ฟีเจอร์คำถาม (แบบทดสอบ) ของ Dive นอกจากใช้ตัดสินคำตอบถูก/ผิดเพื่อการฝึกอบรมแล้ว ยังนำไปใช้เป็น "การตัดสินผ่าน/ไม่ผ่าน" เพื่อใช้ในงาน เช็กชีต (ใบตรวจสอบ) ได้ด้วย แม้จะพบความผิดปกติ SOP ก็จะไม่หยุดและไปยังขั้นตอนถัดไปต่อ และ คำตอบจะถูกบันทึกเป็น "ผิดปกติ" หลังจากนั้น คุณสามารถดูรายการ "ใครตอบอะไรและเมื่อไร" ได้จาก บันทึกการดู ของ SOP ในส่วน [บันทึกการปฏิบัติ]

แพ็กเกจที่ใช้ได้: ตัวฟีเจอร์คำถามเองใช้ได้ตั้งแต่ แพ็กเกจ Core ขึ้นไป การจะดู คำตอบของคำถาม ในบันทึกการปฏิบัติต้องใช้แพ็กเกจ Core ขึ้นไป ส่วน การส่งออก CSV ของบันทึกการปฏิบัติใช้ได้ตั้งแต่ แพ็กเกจ Pro ขึ้นไป

"ต่างจากที่คาดก็ไปต่อ": วิธีสร้างคำถาม

เมื่อเลือก ประเภท ของคำถามแล้ว จะมีช่องทำเครื่องหมาย "ต่างจากที่คาดก็ไปต่อ" แสดงอยู่ด้านล่างทันที (เดิมชื่อ "ใช้เป็นการตัดสินผ่าน/ไม่ผ่าน" การทำงานไม่เปลี่ยนแปลง) เมื่อเปิด ON คำถามนั้นจะตัดสินเป็น "ปกติ/ผิดปกติ" แทนที่จะเป็น "ถูกต้อง/ไม่ถูกต้อง"

แม้จะผิดปกติ SOP จะไม่หยุด และไปต่อ
คำตอบจะถูก บันทึกเป็น "ผิดปกติ" และดูย้อนหลังได้ในบันทึกการปฏิบัติ
เหมาะที่สุดสำหรับงานแบบเช็กชีต ที่ให้ "แจ้งความผิดปกติที่พบอย่างตรงไปตรงมาแล้วไปต่อ"

รองรับประเภทคำถาม 2 แบบดังนี้

แบบเลือกตอบ (ใช่/ไม่, เลือกหนึ่งรายการ, เลือกหลายรายการ)

ที่การ์ดคำถาม ตั้งประเภทเป็น [ใช่/ไม่], [แบบเลือกตอบ] หรือ [เลือกหลายรายการ]
[ต่างจากที่คาดก็ไปต่อ] เปิดช่องทำเครื่องหมาย (ON)
ตารางตัวเลือกจะแสดงคอลัมน์ "ปกติ" ให้คุณทำเครื่องหมายที่ ตัวเลือกปกติ (ต้องเลือกอย่างน้อย 1 รายการ)
หากเลือกตัวเลือกที่ไม่ใช่ตัวเลือกปกติ จะถูกบันทึกเป็น "ผิดปกติ"

กรอกตัวเลข

ที่การ์ดคำถาม ตั้งประเภทเป็น [กรอกตัวเลข]
[ต่างจากที่คาดก็ไปต่อ] เปิดช่องทำเครื่องหมาย (ON)
กรอก ค่าต่ำสุดถึงค่าสูงสุด ของ "ช่วงปกติ"
หากกรอกค่านอกช่วง จะถูกบันทึกเป็น "ผิดปกติ"

※ เมื่อปิดการตัดสินผ่าน/ไม่ผ่าน (OFF) จะทำงานเป็น "ช่วงคำตอบที่ถูกต้อง" เหมือนเดิม (พฤติกรรมแบบแบบทดสอบ ที่ให้ผ่านได้เฉพาะเมื่อตอบถูก)

การใช้ร่วมกับการแยกสาขาตามเงื่อนไข

คำถามแบบตัดสินผ่าน/ไม่ผ่าน สามารถใช้ร่วมกับ การแยกสาขาตามเงื่อนไข ได้ ในตัวแก้ไขการแยกสาขาของกรอกตัวเลข หากตั้งค่า "ช่วง" ของเงื่อนไขเป็น [ทำให้เหมือนกับการตั้งค่าคำถาม] ระบบจะ เชื่อมโยงอัตโนมัติ กับช่วงปกติของฝั่งคำถาม (เมื่อเปลี่ยนฝั่งคำถาม ฝั่งการแยกสาขาก็จะปรับตามไปด้วย) นอกจากนี้ยังตั้งค่าขั้นตอนแบบ "ถ้าปกติให้ไปต่อ ถ้าผิดปกติให้ไปที่ SOP การรับมือความผิดปกติ" ได้อย่างรวดเร็ว

ตรวจสอบบันทึกการปฏิบัติ

สำหรับแต่ละ SOP คุณสามารถดูบันทึกว่า ใครดู เมื่อไร และตอบอะไร ได้ที่ [บันทึกการปฏิบัติ] ในบันทึกการดูของ SOP (ตรวจสอบบันทึกการดูตาม SOP).

ตำแหน่งที่เปิดบันทึกการปฏิบัติ

รายการขั้นตอน: จากเมนู [...] ของ SOP เลือก [บันทึกการดู] แล้วสลับไปที่ [บันทึกการปฏิบัติ]
รายละเอียด SOP: ที่ด้านบนของหน้าจอ จาก [บันทึกการดู] ให้เลือก [บันทึกการปฏิบัติ]
รายงานการใช้งาน: ในแท็บ [บันทึกการดู] ให้เปลี่ยนรายละเอียดเป็น [SOP] แล้วคลิกชื่อ SOP จากนั้นสลับไปที่ [บันทึกการปฏิบัติ]
แท็บ [บันทึกการดู] ในหน้าส่วนตัว: คลิกชื่อ SOP เพื่อดูบันทึกการปฏิบัติเฉพาะของคนนั้น คลิกแถวในประวัติการดูเพื่อเปิดรายละเอียดของครั้งนั้น

สิ่งที่ตรวจสอบได้ในบันทึกการปฏิบัติ

แถว: การปฏิบัติ 1 ครั้ง (ใครดูและเมื่อไร)
คอลัมน์: คำถามแต่ละข้อของเวอร์ชันนั้น
เซลล์: ค่าคำตอบ + ชิป OK/NG
- เขียว (OK): ผ่านด้วยตัวเลือกปกติ หรือค่าที่อยู่ในช่วงปกติ
- แดง (NG): ผ่านด้วยตัวเลือกผิดปกติ หรือค่าที่อยู่นอกช่วง (= มีความผิดปกติ)
- ตรวจสอบ: คำถามที่เป็นการยืนยันเท่านั้น ไม่มีผ่าน/ไม่ผ่าน (ไม่ได้ตั้งค่าถูก/ผิดและช่วง)
- ค่าตัวเลข: ค่าที่วัดได้ เมื่อไม่ได้ตั้งช่วงผ่าน/ไม่ผ่านในกรอกตัวเลข
ป้าย AI: สำหรับคำถามการส่งภาพถ่ายที่ใช้ การตรวจสอบภาพถ่ายที่ส่งด้วย AI ความเห็นอ้างอิงจาก AI (AI○/AI!/AI?) จะแสดงในเซลล์ (ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro ขึ้นไป) โดยไม่เปลี่ยนการตัดสินคำตอบ
เมนูเลือกเวอร์ชัน: ตอนแรกจะแสดงบันทึกของทุกเวอร์ชัน (คอลัมน์ [เวอร์ชัน] จะบอกว่าบันทึกนั้นเป็นของเวอร์ชันใด) เมื่อเลือกเวอร์ชันหนึ่ง จะแสดงเฉพาะบันทึกของเวอร์ชันนั้น
สรุปสถานะ: แสดงสถานะและจำนวนของแต่ละการปฏิบัติไว้ด้านบน คำอธิบายสัญลักษณ์ก็แสดงอยู่เหนือตารางเช่นกัน
คลิกที่แถวเพื่อเปิดลิ้นชักรายละเอียดของการปฏิบัติครั้งนั้น
กรองตามสถานะ: แสดงสถานะทั้งหมดพร้อมจำนวน สถานะที่มี 0 รายการจะเลือกไม่ได้
รวม (ช่วงนี้): ใต้ตาราง จะแสดงจำนวนความผิดปกติของคำถามแต่ละข้อเสมอ (สำหรับกรอกตัวเลขจะเป็นค่าเฉลี่ย)

ส่งออก CSV (แพ็กเกจ Pro ขึ้นไป)

กดปุ่ม [ส่งออก] ที่มุมขวาบนของตาราง เพื่อส่งออกบันทึกการปฏิบัติเป็น ไฟล์ CSV คุณสามารถเก็บไว้เป็น เอกสารส่ง ของเช็กชีต หรือใช้เป็นข้อมูลต้นทางสำหรับนำเข้าไปยังรูปแบบแบบฟอร์มรายงานภายนอกได้

ผู้ที่สามารถดูบันทึกการปฏิบัติได้

เจ้าของ / ผู้ดูแลทีม: ดูบันทึกทั้งหมดในทีมของ SOP เป้าหมายได้
ผู้ดูแลกลุ่ม: จำกัดเฉพาะบันทึกของผู้ใช้ภายใต้กลุ่มที่คุณดูแล (หากไม่สังกัดกลุ่มใด จะเห็นเฉพาะบันทึกของตัวเอง)
ผู้สร้าง / ผู้ใช้แบบดูอย่างเดียว: จาก [บันทึกการดู] ในรายละเอียด SOP คุณจะดูได้เฉพาะบันทึกของตัวเอง
แขก: ไม่แสดงผล

ตัวอย่างวิธีการใช้งาน

การตรวจสอบก่อนเริ่มงาน: สร้างชุดคำถามแบบใช่/ไม่ใช่ โดยใช้ "ต่างจากที่คาดก็ไปต่อ" แม้จะมีความผิดปกติ ก็จะไม่หยุดและไปต่อ และบันทึกยังคงเหลืออยู่เป็นเช็กชีต
การตรวจสอบมาตรฐานตัวเลข: ตั้งช่วงปกติให้คำถามที่ให้กรอกค่าที่วัดได้ นอกช่วง = มีความผิดปกติ ในช่วง = OK รวบรวมเป็นรายการ
เมื่อผิดปกติให้ไปขั้นตอนอื่น: ใช้การตัดสินผ่าน/ไม่ผ่าน + การแยกสาขาตามเงื่อนไข เมื่อพบความผิดปกติ ระบบจะไปที่ "คู่มือการรับมือความผิดปกติ" โดยอัตโนมัติ
เก็บเป็นบันทึกการตรวจประเมิน: ส่งออก CSV ทุกเดือนเพื่อเก็บไว้ ใช้เป็นเอกสารสำหรับการตรวจประเมินภายในและงาน ISO

ที่เกี่ยวข้อง

สถานะการปฏิบัติ

การปฏิบัติแต่ละครั้งจะแบ่งเป็นสถานะด้านล่าง ตามว่าตอบคำถามไปได้ถึงไหน ความหมายของสัญลักษณ์ดูได้จากคำอธิบายเหนือตาราง และจากการแสดงผลเมื่อเอาเคอร์เซอร์ไปชี้ที่เซลล์

เสร็จสิ้น (✓ เขียว): ดูจนถึงท้ายสุดและตอบคำถามครบทุกข้อ
เสร็จสิ้น (มีการสะดุด) (△): ตอบแล้ว แต่มีคำถามที่ตอบผิด
เสร็จสิ้น (มีความผิดปกติ) (✕): ตอบแล้ว แต่มีคำถามที่ถูกบันทึกเป็น "ผิดปกติ"
สมบูรณ์ (ตอบบางส่วน) (✓ เทา): ดูจนถึงท้ายสุดแต่มีคำถามที่ยังไม่ได้ตอบ
สมบูรณ์ (ไม่มีคำตอบ) (⊘): ดูจนถึงท้ายสุดแต่ไม่ได้ตอบคำถามเลยสักข้อ
ยังไม่เสร็จ (⊘): ยังดูไม่ถึงท้ายสุด
อ้างอิง (ไม่มีคำถาม) (◌): การอ่านที่ข้ามคำถามในโหมดอ้างอิง รายการเหล่านี้ไม่นับรวมในยอดตรวจสอบและการจบคอร์สการฝึกอบรม

"สมบูรณ์ (ตอบบางส่วน)" และ "สมบูรณ์ (ไม่มีคำตอบ)" หมายความว่ารายงานเสร็จสิ้นได้ถูกส่งแล้ว สถานะเหล่านี้ไม่ได้ถูกจัดการเหมือน "เสร็จสิ้น" ที่ตอบครบทุกข้อ แต่แยกเป็นสถานะต่างหาก เนื่องจากเช็กชีตสามารถใช้งานได้โดย ตอบเพียงบางคำถามแล้วจบ ดังนั้นแม้ยังมีคำถามที่ไม่ได้ตอบ ก็ยังสามารถไปยังรายงานเสร็จสิ้นได้ (คำถามที่ยังไม่ได้ตอบจะแสดงเป็นรายการ และเมื่อกดที่รายการจะย้ายไปยังขั้นตอนนั้น)

เกี่ยวกับการแสดง "ยังไม่ได้ตอบ"

หากไม่มีการบันทึกคำตอบในเซลล์คำถาม จะแสดง "ยังไม่ได้ตอบ" ทั้งหมด การดูจากบันทึกอย่างเดียวไม่สามารถแยกได้ว่า ไม่ได้ไปถึงขั้นตอนนั้น หรือไปถึงแล้วแต่ไม่ได้ตอบ นอกจากนี้ เนื่องจากมีวิธีการใช้งานที่ตอบเฉพาะคำถามจากสารบัญ จึงไม่แยกตามว่าไปถึงหรือยัง