Có thể. Nâng cấp lên gói cao hơn hoặc thêm tài khoản có thể được thực hiện bất cứ lúc nào trong kỳ hợp đồng (những thay đổi áp dụng ngay lập tức).
Khoảng chênh lệch sẽ được tính theo từng ngày dựa trên thời gian còn lại của kỳ hợp đồng hiện tại của bạn và được thanh toán cùng một lúc.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn hạ cấp gói dịch vụ, giảm số lượng tài khoản, thay đổi thời hạn hợp đồng hoặc hủy đăng ký, những thay đổi này phải được thực hiện từ "Cài đặt gói cho lần gia hạn tiếp theo" vào ngày gia hạn tiếp theo, không phải giữa kỳ hợp đồng. Xin lưu ý rằng không có hoàn tiền cho lần hạ cấp.
Để biết chi tiết cách thực hiện các thay đổi, vui lòng tham khảo Về hợp đồng gói có lệ phí, thanh toán, gia hạn và hủy đăng ký.
Khi bạn muốn nâng cấp và thay đổi thời hạn hợp đồng cùng lúc
Nâng cấp lên gói cao hơn và thay đổi thời hạn hợp đồng (Hợp đồng 3 tháng ⇔ Hợp đồng năm) có hiệu lực vào các thời điểm khác nhau. Nâng cấp lên gói cao hơn có hiệu lực ngay lập tức, ngay cả giữa kỳ hợp đồng, trong khi thay đổi thời hạn hợp đồng có hiệu lực từ ngày gia hạn tiếp theo. Nếu bạn muốn làm cả hai, hãy làm theo hai bước sau:
- Trong "Cài đặt gói cho lần gia hạn tiếp theo", chọn "Thay đổi thời hạn hợp đồng" và đặt thời hạn hợp đồng bạn muốn (bạn phải đặt cài đặt này trước 30 ngày khi ngày kết thúc đăng ký đến).
- Trong "Thay đổi hợp đồng", chọn "Nâng cấp gói / thêm tài khoản" và thay đổi thành gói cao hơn mà bạn muốn.
Khi bạn hoàn thành các bước này theo thứ tự này, đăng ký của bạn sẽ được cập nhật thành "gói mới của bạn × thời hạn hợp đồng bạn muốn" bắt đầu từ ngày gia hạn tiếp theo.
Ví dụ về các thay đổi
Nếu bạn hiện đang sử dụng gói Lite với hợp đồng 3 tháng và muốn chuyển sang hợp đồng năm Pro
- Thời hạn đăng ký: Từ 1 tháng 4 năm 2026 đến 30 tháng 6 năm 2026 (ngày gia hạn tiếp theo: 1 tháng 7 năm 2026)
- Bước 1: Trong "Cài đặt gói cho lần gia hạn tiếp theo" → "Thay đổi thời hạn hợp đồng" → đặt "Hợp đồng năm" trước 31 tháng 5 năm 2026
- Bước 2: Trong "Thay đổi hợp đồng" → "Nâng cấp gói / thêm tài khoản" → chọn gói Pro và hoàn thành quy trình
Trong trường hợp này, từ ngày thay đổi có hiệu lực cho đến 30 tháng 6 năm 2026, bạn sẽ tiếp tục sử dụng gói Pro với hợp đồng 3 tháng hiện tại của bạn (khoảng chênh lệch sẽ được tính theo từng ngày). Bắt đầu từ ngày gia hạn 1 tháng 7 năm 2026, đăng ký của bạn sẽ chuyển sang hợp đồng năm Pro.
Khoảng chênh lệch được tính bằng cách sử dụng giá đơn vị của thời hạn hợp đồng hiện tại của bạn. Trong ví dụ này, khoảng chênh lệch giữa "giá hợp đồng 3 tháng gói Pro" và "giá hợp đồng 3 tháng hợp đồng hiện tại" được tính theo từng ngày cho các ngày còn lại. Giá đơn vị hợp đồng năm sẽ áp dụng bắt đầu từ 1 tháng 7 năm 2026, khi bạn chuyển sang hợp đồng năm.
Ngày bắt đầu của hợp đồng năm sẽ là ngày gia hạn tiếp theo. Xin lưu ý điều này khi nhập ngày bắt đầu trong tài liệu ủy quyền hoặc các ứng dụng.
Khi bạn muốn sử dụng một ngày trong kỳ hợp đồng hiện tại làm điểm khởi đầu
Nếu bạn muốn bắt đầu kỳ hợp đồng mới vào một ngày cụ thể trong kỳ hợp đồng hiện tại của bạn, chúng tôi có thể tiếp nhận theo từng trường hợp riêng. Loại thay đổi này không thể được thực hiện từ màn hình Dive, vui lòng liên hệ với nhóm Thành công của Khách hàng (customer-success@episotech.com) để thảo luận về nhu cầu của bạn.
Xin lưu ý rằng không có hoàn tiền hoặc tính vào phí hợp đồng mới cho phần chưa sử dụng của hợp đồng hiện tại của bạn. Kỳ hợp đồng mới sẽ bắt đầu vào ngày bắt đầu do bạn chỉ định.
Cách tính khoảng chênh lệch theo từng ngày
Khoảng chênh lệch cho việc nâng cấp hoặc thêm tài khoản được tính bằng công thức sau:
Khoảng chênh lệch (chưa gồm thuế) = (Số tiền mỗi kỳ hợp đồng cho gói mới - Số tiền mỗi kỳ hợp đồng cho gói hiện tại) × Số ngày còn lại ÷ Tổng số ngày trong kỳ hợp đồng
- "Số tiền mỗi kỳ hợp đồng" là phí hàng tháng × 12 tháng cho hợp đồng năm, hoặc phí hàng tháng × 3 tháng cho hợp đồng 3 tháng.
- "Tổng số ngày trong kỳ hợp đồng" là số ngày trong kỳ đăng ký hiện tại của bạn (từ ngày bắt đầu đến ngày kết thúc).
- "Số ngày còn lại" là số ngày từ ngày có hiệu lực cho đến ngày kết thúc đăng ký của bạn.
- Số tiền lẻ (số thập phân) được làm tròn xuống.
Bạn sẽ chỉ được tính phí khoảng chênh lệch. Kỳ hợp đồng hiện tại và ngày gia hạn tiếp theo của bạn vẫn không thay đổi. Gói mới áp dụng cho kỳ hợp đồng còn lại từ ngày có hiệu lực.
Ví dụ về trường hợp thanh toán
Hiện đang sử dụng gói Lite (hợp đồng năm)
Thời hạn đăng ký: Từ 25 tháng 1 năm 2025 đến 24 tháng 1 năm 2026
Nâng cấp lên gói Pro vào ngày 15 tháng 4 năm 2025
Số tiền mỗi kỳ hợp đồng
- Lite (hợp đồng năm): 10.000 yên/tháng × 12 tháng = 120.000 yên
- Pro (hợp đồng năm): 50.000 yên/tháng × 12 tháng = 600.000 yên
- Khoảng chênh lệch (toàn bộ): 600.000 yên - 120.000 yên = 480.000 yên
Số ngày
- Tổng số ngày trong kỳ hợp đồng: Từ 25 tháng 1 năm 2025 đến 24 tháng 1 năm 2026 = 365 ngày
- Số ngày còn lại: Từ 15 tháng 4 năm 2025 đến 24 tháng 1 năm 2026 = 285 ngày
Tính toán thanh toán
- Công thức: 480.000 yên × 285 ngày ÷ 365 ngày
- 374.794,52… → Làm tròn xuống: 374.794 yên (chưa gồm thuế)
Tổng số tiền thanh toán
- Khoảng chênh lệch (chưa gồm thuế): 374.794 yên
- Thuế tiêu dùng (10%): 37.479 yên
Tổng cộng: 412.273 yên (đã gồm thuế)
※ Khi bạn tiến hành các thay đổi thực tế trên màn hình Dive, khoảng chênh lệch và căn cứ tính toán (gói hiện tại, gói mới, toàn bộ khoảng chênh lệch và số tiền theo từng ngày) sẽ được hiển thị, vì vậy bạn có thể xác nhận chi tiết trước khi tiếp tục.