Tính năng Câu hỏi (Câu đố) của Dive có thể được sử dụng cho vận hành bảng kiểm tra bằng cách sử dụng "đánh giá đúng/sai" — không chỉ cho các câu trả lời đúng/sai dành cho giáo dục. Ngay cả khi phát hiện ra những bất thường, SOP không dừng lại; thay vào đó, các câu trả lời được ghi lại là "bất thường". Sau đó, bạn có thể kiểm tra "ai đã trả lời điều gì và khi nào" trong bản ghi xem của SOP dưới tab [Bản ghi thực hiện].

Các gói có sẵn: Tính năng Câu hỏi được có sẵn trong Gói Core và cao hơn. Để xem câu trả lời cho các câu hỏi trong bản ghi thực hiện, cần có Gói Core trở lên. Xuất CSV của bản ghi thực hiện có sẵn trong Gói Pro và cao hơn.

Cách tạo các câu hỏi "Đi tiếp dù khác dự kiến"

Khi bạn chọn loại câu hỏi, một hộp kiểm "Đi tiếp dù khác dự kiến" (trước đây là "Sử dụng để đánh giá đúng/sai"; hành vi không thay đổi) sẽ xuất hiện ngay bên dưới. Khi được bật, câu hỏi đó sẽ đánh giá "bình thường/bất thường" thay vì "đúng/sai".

Ngay cả khi bất thường, SOP không dừng lại mà tiếp tục
Các câu trả lời được ghi lại là "bất thường" và có thể kiểm tra trong bản ghi thực hiện sau này
Nó là lý tưởng cho vận hành bảng kiểm tra trong đó bạn "trung thực báo cáo bất kỳ bất thường nào được phát hiện và tiếp tục"

Các loại câu hỏi được hỗ trợ là hai loại sau:

Lựa chọn nhiều (Có/Không, Chọn, Chọn nhiều)

Trong thẻ câu hỏi, đặt loại thành [Có/Không], [Chọn] hoặc [Chọn nhiều]
Bật hộp kiểm [Đi tiếp dù khác dự kiến]
Một cột "Bình thường" xuất hiện trong bảng tùy chọn. Chọn các tùy chọn bình thường (ít nhất một tùy chọn bắt buộc)
Nếu bạn chọn bất kỳ thứ gì khác ngoài các tùy chọn bình thường, nó sẽ được ghi lại là "bất thường"

Nhập số

Trong thẻ câu hỏi, đặt loại thành [Nhập số]
Bật hộp kiểm [Đi tiếp dù khác dự kiến]
Nhập các giá trị tối thiểu đến tối đa cho "Phạm vi bình thường"
Nếu nhập một giá trị ngoài phạm vi, nó sẽ được ghi lại là "bất thường"

* Khi đánh giá đúng/sai là TẮT, nó hoạt động như trước: "Phạm vi đáp án đúng" (hành vi câu đố chỉ cho phép thông qua khi đúng).

Sử dụng với logic phân nhánh

Các câu hỏi với đánh giá đúng/sai có thể được kết hợp với logic phân nhánh. Trong trình chỉnh sửa phân nhánh nhập số, nếu bạn đặt "Phạm vi" điều kiện thành [Đặt giống cài đặt Câu hỏi], nó sẽ tự động đồng bộ hóa với phạm vi bình thường ở phía câu hỏi (khi bạn thay đổi phía câu hỏi, phía phân nhánh sẽ theo dõi). Bạn có thể nhanh chóng thiết lập một luồng trong đó "nếu bình thường, hãy chuyển sang bước tiếp theo; nếu bất thường, hãy chuyển sang thủ tục xử lý bất thường".

Kiểm tra bản ghi thực hiện

Đối với mỗi SOP, bạn có thể kiểm tra bản ghi của ai đã xem khi nào và họ đã trả lời điều gì dưới [Bản ghi xem] trong bản ghi xem của SOP đó (xem Kiểm tra bản ghi xem theo SOP).

Những nơi để mở bản ghi thực hiện

Danh sách Bước: Từ menu […] của SOP, chọn [Bản ghi xem], sau đó chuyển đổi sang [Bản ghi thực hiện]
Chi tiết SOP: Từ [Bản ghi xem] ở đầu trang, chọn [Bản ghi thực hiện]
Báo cáo sử dụng: Trong tab [Bản ghi xem], chuyển đổi phần tử con thành [SOP], nhấn tên SOP, sau đó chuyển đổi sang [Bản ghi thực hiện]
Trang cá nhân [Bản ghi xem] tab: Nhấn tên SOP để xem bản ghi thực hiện cho người đó. Nhấn một hàng trong lịch sử xem để mở chi tiết cho phiên đó

Những gì bạn có thể kiểm tra trong bản ghi thực hiện

Hàng: Một phiên làm việc (ai đã xem khi nào)
Cột: Mỗi câu hỏi trong phiên bản đó
Ô: Giá trị trả lời + chip OK/NG
- Xanh lục (OK): Thông qua với tùy chọn bình thường/giá trị phạm vi bình thường
- Đỏ (NG): Thông qua với tùy chọn bất thường/giá trị ngoài phạm vi (= có bất thường)
- Kiểm tra: Câu hỏi chỉ xác nhận mà không có cài đặt đúng/sai (không có đáp án đúng hoặc phạm vi được đặt)
- Số: Giá trị đo lường khi không có phạm vi đúng/sai được đặt cho nhập số
Huy hiệu AI: Nếu Kiểm tra bằng AI đang được sử dụng cho câu hỏi nộp ảnh, các kết luận tham khảo AI (AI ✓/AI !/AI ?) xuất hiện trong ô (Gói Pro và cao hơn). Phán xét trả lời không được ghi đè.
Thả xuống phiên bản: Ban đầu hiển thị bản ghi từ tất cả các phiên bản (phiên bản nào là bản ghi được hiển thị trong cột [Phiên bản]). Chọn một phiên bản cụ thể để chỉ hiển thị bản ghi từ phiên bản đó
Tóm tắt trạng thái: Hiển thị trạng thái và số lượng cho mỗi phiên làm việc ở đầu trang. Chú giải các ký hiệu cũng xuất hiện ở trên cùng của bảng
Nhấp vào hàng để mở một ngăn kéo chi tiết cho một phiên làm việc
Bộ lọc trạng thái: Tất cả các trạng thái được liệt kê cùng với số lượng; các trạng thái có 0 mục không thể được chọn
Tổng hợp (kỳ này): Dưới bảng, số lượng bất thường theo câu hỏi luôn được hiển thị (đối với nhập số, giá trị trung bình)

Xuất CSV (Gói Pro và cao hơn)

Nhấp vào nút [Xuất] ở góc trên cùng bên phải của bảng để xuất bản ghi thực hiện dưới dạng tệp CSV. Bạn có thể lưu trữ nó như một kết quả giao hàng của bảng kiểm tra hoặc sử dụng nó làm nguồn để nhập vào các định dạng tài liệu bên ngoài.

Ai có thể xem bản ghi thực hiện

Chủ sở hữu / Quản trị viên Nhóm: Có thể xem tất cả bản ghi cho SOP đích trong nhóm
Quản trị viên Nhóm: Giới hạn ở bản ghi của người dùng dưới nhóm được quản lý của họ (nếu không phải là thành viên của bất kỳ nhóm nào, chỉ bản ghi của riêng họ)
Người tạo / Người dùng chỉ xem: Có thể kiểm tra chỉ bản ghi của riêng họ từ [Bản ghi xem] trong chi tiết SOP
Khách: Không thể xem

Ví dụ về cách sử dụng

Kiểm tra trước ca làm việc: Soạn một nhóm câu hỏi Có/Không là "Đi tiếp dù khác dự kiến". Ngay cả khi phát hiện ra những bất thường, vận hành không dừng lại và bản ghi vẫn lưu giữ như một bảng kiểm tra
Kiểm tra quy cách cho giá trị số: Đặt phạm vi bình thường cho các câu hỏi nhập giá trị đo lường. Ngoài phạm vi = bất thường; trong phạm vi = OK, tất cả đều được liệt kê
Thủ tục khác cho các bất thường: Với đánh giá đúng/sai + logic phân nhánh, tự động chuyển sang "sổ tay xử lý bất thường" khi phát hiện ra bất thường
Lưu trữ làm bản ghi kiểm toán: Xuất CSV hàng tháng, sử dụng làm tài liệu cho kiểm toán nội bộ và vận hành ISO

Liên quan

Trạng thái phiên làm việc

Mỗi phiên làm việc được chia thành các trạng thái sau dựa trên bao nhiêu câu hỏi được trả lời. Ý nghĩa của các ký hiệu có thể được xác nhận trong chú giải ở trên cùng của bảng và trong màn hình khi di chuột qua ô.

Hoàn thành (✓ xanh lục): Xem xong và trả lời tất cả các câu hỏi
Hoàn thành (có vấp ngã) (△): Đã trả lời nhưng một số câu hỏi bị sai
Hoàn thành (có bất thường) (✕): Đã trả lời nhưng một số câu hỏi được ghi lại là "bất thường"
Hoàn thành (trả lời một phần) (✓ xám): Xem xong nhưng một số câu hỏi chưa được trả lời
Hoàn thành (không trả lời) (⊘): Xem xong nhưng không trả lời bất kỳ câu hỏi nào
Chưa hoàn thành (⊘): Chưa xem xong
Tham khảo (không có Câu hỏi) (◌): Một phiên trong đó SOP được đọc ở chế độ tham khảo, bỏ qua các câu hỏi. Không được tính trong tổng kiểm tra hoặc hoàn thành khóa đào tạo

"Hoàn thành (trả lời một phần)" và "Hoàn thành (không trả lời)" là các trạng thái trong đó báo cáo hoàn thành đã được gửi. Chúng được phân biệt thành các trạng thái riêng biệt so với "Hoàn thành" khi tất cả các câu hỏi được trả lời. Bởi vì các vận hành bảng kiểm tra trong đó chỉ một số câu hỏi được trả lời và sau đó kết thúc được cho phép, các phiên làm việc có thể tiến tới báo cáo hoàn thành ngay cả khi một số câu hỏi vẫn chưa được trả lời (các câu hỏi chưa được trả lời được hiển thị trong danh sách; nhấn vào chúng sẽ đưa bạn đến bước đó).

Hiển thị "Chưa trả lời"

Khi không ghi lại câu trả lời cho ô câu hỏi, tất cả đều được hiển thị dưới dạng "Chưa trả lời". Không có cách nào để phân biệt từ bản ghi liệu bước đó đã được tiếp cận nhưng không được trả lời hay chưa được tiếp cận. Ngoài ra, bởi vì một số cách sử dụng liên quan đến việc trả lời chỉ các câu hỏi từ mục lục, không có sự phân biệt dựa trên việc liệu bước đó đã được tiếp cận.