Kiểm tra bằng AI là một tính năng cho phép AI xem lại những tấm ảnh mà người lao động đã gửi, hiển thị kết quả như "Không có vấn đề" / "Có thể khác" / "Không thể xác định từ ảnh" dưới dạng nhận xét tham khảo. Nó hoạt động như kiểm tra kép, bổ sung một lựa chọn AI vào việc xác minh bằng con mắt con người. Nó không ngăn chặn việc lưu câu trả lời, và kết quả chỉ là lời khuyên.

Tính năng này có sẵn cho khách hàng thuê bao Pro và Enterprise. Cấu hình được thực hiện thông qua trình duyệt PC. Nó chỉ có thể được sử dụng với các câu hỏi có yêu cầu gửi ảnh.

Tính năng này được cung cấp dưới dạng phiên bản beta. Thông số kỹ thuật và độ chính xác của kết quả sẽ được cải thiện theo thời gian. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ ví dụ thành công nào hoặc những trường hợp kết quả không khớp với kỳ vọng của bạn, vui lòng gửi chúng đến customer-success@episotech.com.

Kiểm tra bằng AI là gì

Với các câu hỏi yêu cầu gửi ảnh, AI sẽ xem lại những tấm ảnh được chụp và gửi bởi người lao động. Phương pháp xác minh tùy thuộc vào việc có đăng ký ảnh tham khảo hay không.

Khi đã đăng ký ảnh tham khảo: AI so sánh ảnh được gửi với ảnh tham khảo (Đối chiếu với mẫu)
Khi chưa đăng ký ảnh tham khảo: AI xem lại ảnh dựa trên nội dung văn bản câu hỏi và SOP

Kết quả không thay thế các phán quyết cuối cùng như "Đạt" hoặc "Phù hợp". Vui lòng sử dụng chúng như một hỗ trợ, với sự hiểu rằng xác minh bởi người lao động và quản lý là cần thiết.

Phương pháp cấu hình

Trong màn hình chỉnh sửa SOP trên trình duyệt PC, mở câu hỏi mục tiêu và cấu hình nó. Vì Kiểm tra bằng AI yêu cầu gửi ảnh là điều kiện tiên quyết, trước tiên hãy bắt buộc gửi ảnh trước khi kích hoạt Kiểm tra bằng AI.

1. Bắt buộc nộp ảnh

Trong chỉnh sửa câu hỏi, bật Bắt buộc nộp ảnh.

Khi được bật, chụp và gửi ảnh tại hiện trường sẽ được yêu cầu khi xem (cho phép nhiều ảnh). Chỉ định những gì cần được chụp ảnh trong các hướng dẫn của câu hỏi.

2. Kích hoạt Kiểm tra bằng AI

Bật Sử dụng kiểm tra bằng AI xuất hiện bên dưới Bắt buộc nộp ảnh.

3. Đăng ký ảnh tham khảo (tùy chọn)

Bật Chuẩn bị ảnh tham khảo bên dưới văn bản câu hỏi.
Tải lên ảnh tham khảo.

Khi đã đăng ký ảnh tham khảo, nó sẽ trở thành "Đối chiếu với mẫu" để so sánh ảnh được gửi với ảnh tham khảo. Nếu không đăng ký, xác minh dựa trên nội dung văn bản câu hỏi và SOP. Ảnh tham khảo cũng được hiển thị ngay bên dưới văn bản câu hỏi khi xem. Đối với các câu hỏi kiểm tra với phán quyết đạt / không đạt, tiêu chuẩn cho "Bình thường" cũng được hiển thị cho người lao động.

Cách người lao động sử dụng (Khi xem)

Chụp và gửi ảnh tại hiện trường trong câu hỏi (không thể lưu câu trả lời nếu không có ảnh).
Sau khi gửi ảnh hoàn thành, Đối chiếu với mẫu (hoặc Kiểm tra bằng AI cho các câu hỏi không có ảnh tham khảo) trở nên khả dụng.
Nhấn nút, AI sẽ xem lại nó trong vài giây và hiển thị kết quả.

Kiểm tra bằng AI không khả dụng khi ngoại tuyến. Nó sẽ khả dụng sau khi bạn quay lại trực tuyến. Ngoài ra, không thể nhấn nút cho đến khi gửi ảnh hoàn thành.

Sử dụng với kính thông minh

Bạn cũng có thể thực hiện Kiểm tra bằng AI trên các câu hỏi trong màn hình phát SOP trên kính thông minh. Sau khi chụp và gửi ảnh, nhấn Đối chiếu với mẫu (hoặc Kiểm tra bằng AI) bằng một trong các phương pháp sau:

Sử dụng touchpad hoặc lệnh thoại "lên" hoặc "xuống" để tập trung vào nút, sau đó nói "Chọn"
Nói "Kiểm tra" bằng thoại (có thể được thực thi bất kể tiêu điểm nút)

Khi "Kiểm tra" khả dụng, gợi ý micro trên màn hình câu hỏi cũng hiển thị hướng dẫn. Không thể nhấn nút cho đến khi gửi ảnh hoàn thành, vì vậy gợi ý cũng không được hiển thị.

Trong quá trình nhập văn bản tự do như bình luận, "Kiểm tra" được nhập dưới dạng văn bản và không hoạt động như một lệnh. Sau khi loại bỏ tiêu điểm khỏi trường nhập liệu, nó có thể được sử dụng lại như một lệnh thoại.

Ngoài ra, trong khi chụp ảnh trong một câu hỏi, phát lại video và lời nói của SOP tạm dừng. Chúng quay trở lại trạng thái bình thường sau khi chụp xong.

Cách diễn giải kết quả

Kết quả được hiển thị dưới dạng một trong ba loại sau:

Khớp được xác nhận / Không tìm thấy vấn đề: Một trạng thái trong đó ảnh tham khảo khớp hoặc không tìm thấy vấn đề (tự xác minh nhận xét tham khảo và trạng thái mới nhất)
Có thể khác / Cần kiểm tra lại: Ảnh tham khảo có thể khác hoặc có thể có vấn đề. Vui lòng xác minh lại
Không thể xác định từ ảnh: Một trạng thái trong đó không thể xác định vì mục tiêu không rõ ràng, v.v. Vui lòng chụp lại ảnh để mục tiêu rõ ràng, sau đó xác minh lại

Tất cả kết quả là nhận xét tham khảo. Người lao động hoặc quản lý phải đưa ra quyết định đạt / không đạt cuối cùng.

Xác minh kết quả sau (Bản ghi thực hiện)

Kết quả Kiểm tra bằng AI không chỉ được hiển thị cho người lao động tại chỗ mà còn được ghi lại trong Bản ghi thực hiện (Danh sách kiểm tra kiểm tra). Các quản lý có thể xác minh sau đó AI đã nói gì cho câu hỏi nào trong hiệu suất của ai.

Ô bảng: Một huy hiệu nhỏ xuất hiện bên cạnh các ảnh được gửi (AI◎ = không tìm thấy vấn đề / AI! = cần kiểm tra lại / AI? = không thể xác định). Di chuột qua nó hiển thị nhận xét và lý do AI.
Chi tiết của một hiệu suất: Nhấp vào một hàng hiển thị nhận xét và lý do AI đầy đủ cho mỗi câu hỏi.
Xuất CSV: Các ô được chú thích là "(AI: Cần kiểm tra)" ở cuối.

Nhận xét AI chỉ xuất hiện dưới dạng ghi chú và không viết lại câu trả lời của người lao động (phán quyết OK / NG). Chính các bản ghi kiểm tra vẫn giữ nguyên, với câu trả lời của người lao động là thông tin chính.

Điều khoản sử dụng

Chỉ khách hàng thuê bao Pro và Enterprise có thể sử dụng.
Cấu hình được thực hiện thông qua trình duyệt PC.
Nó chỉ có thể được sử dụng với các câu hỏi yêu cầu gửi ảnh.
Không khả dụng ngoại tuyến.