Khi tạo SOP từ video, giờ đây bạn có thể chỉ định các tệp SOP hiện có (PDF/Excel/Word/hình ảnh) là "SOP tham khảo (tùy chọn)". Bạn có thể tiếp tục sử dụng cấu trúc và thuật ngữ từ hướng dẫn Excel đã được xây dựng sẵn để chuyển đổi thành hướng dẫn video.
Tính năng này đang được cung cấp dưới dạng β. Độ chính xác của phân chia và cách lấy nội dung văn bản vẫn đang được cải thiện. Nếu bạn nhận thấy những ví dụ thành công hoặc chưa chính xác, hoặc có bất kỳ yêu cầu nào, vui lòng gửi phản hồi đến Dive Customer Success <customer-success@episotech.com>. Chúng tôi sẽ sử dụng phản hồi của bạn để cải thiện dịch vụ.
Khi nào sử dụng
- Bạn đã xây dựng SOP công việc trong Excel và muốn giữ nguyên cấu trúc đó cho hướng dẫn video
- Bạn muốn tạo hướng dẫn video với thuật ngữ, tên thiết bị, tên công đoạn phù hợp với SOP hiện có
- Bạn đã quay video nhưng AI tự động không chia đúng như dự định → Bạn muốn chia theo đúng các bước của tài liệu tham khảo
Hầu hết khách hàng sử dụng Dive đều vận hành SOP trong Excel. Mục tiêu của tính năng này là tạo hướng dẫn video bằng cách tham khảo trực tiếp Excel.
Định dạng tệp được hỗ trợ
- Excel（.xlsx／.xlsm／.xls）
- Word（.docx／.doc）
- Hình ảnh（.jpg／.png vv）
Bạn có thể chọn 1 tệp tham khảo. Các tệp Office được chuyển đổi thành PDF bởi Hệ thống khi tải lên, sau đó được cung cấp làm tài liệu tham khảo.
Các bước cấu hình
- Khi tải lên video (hoặc khi [Chạy lại AI] trên tài liệu), mở phần [SOP tham khảo (tùy chọn)]（có ký hiệu β）ở dưới cùng của các tùy chọn xử lý AI
- Nhấp vào [Chọn tệp SOP] và chọn tệp SOP bạn muốn tham khảo từ thư viện tài liệu
- Khi tên tệp được hiển thị, nếu cần thiết, hãy bật hoặc tắt hộp kiểm [Chia theo đúng các bước của tài liệu]（mặc định là BẬT. Xem chi tiết ở phần tiếp theo）
- Nhấp vào [Chạy] để bắt đầu phân tích video dựa trên tệp tham khảo
2 chế độ (bật/tắt hộp kiểm)
Hộp kiểm [Chia theo đúng các bước của tài liệu] BẬT — Chia video theo các bước trong tài liệu （mặc định）
- Chia các bước theo số bước và thứ tự trong tệp tham khảo
- Áp dụng trực tiếp văn bản từ tài liệu cho tiêu đề và nội dung, sau đó thêm thông tin đọc được từ video vào nội dung
- Các cài đặt về độ chi tiết chia nhỏ（công đoạn/bước/hành động）hoặc [Số bước mục tiêu] sẽ không được sử dụng（các bước và số bước từ tài liệu sẽ được ưu tiên）
- Các bước được ghi trong tài liệu nhưng không xuất hiện trong video vẫn sẽ được giữ lại trong SOP mà không bị bỏ sót
- Phù hợp khi bạn muốn "cắt video theo từng bước tương ứng của SOP công việc trong Excel"
Hộp kiểm [Chia theo đúng các bước của tài liệu] TẮT — Sử dụng làm ngữ cảnh bổ trợ
- Sử dụng tệp tham khảo chỉ làm tài liệu bổ trợ cho thuật ngữ và ngữ cảnh
- Việc chia các bước được xác định tự động từ video（theo kết quả phân tích AI của video）
- Phù hợp khi bạn chỉ muốn "thống nhất thuật ngữ và cách diễn đạt riêng của công ty"
Quy trình điển hình khi tham khảo Excel
- Đầu tiên, nhập tệp SOP Excel hiện có vào Dive bằng cách sử dụng Tạo SOP từ tệp（bước này đã có thể sử dụng làm SOP）
- Sau đó, tải lên video quay công việc thực tế tương ứng và chỉ định Excel（hoặc tệp Excel gốc）vừa nhập vào phần [SOP tham khảo (tùy chọn)] trong các tùy chọn xử lý AI
- [Chia theo đúng các bước của tài liệu]（mặc định BẬT），thực thi mà không thay đổi, video cũng sẽ được chia các bước theo đúng cách trong Excel
- Xem side-by-side SOP trong Excel và SOP video để kiểm tra và tích hợp nội dung
Với quy trình này, bạn có thể "loại bỏ vận hành song song" bằng cách tận dụng tài sản Excel của mình để thay thế bằng hướng dẫn video.
Yêu cầu phản hồi
Do tính năng này đang được cung cấp dưới dạng β, độ chính xác của phân chia và cách lấy nội dung văn bản vẫn đang được cải thiện. Nếu bạn phát hiện các ví dụ thành công hoặc chưa chia chính xác, định dạng tệp bổ sung mà bạn muốn hỗ trợ, hoặc bất kỳ nhận xét hoặc yêu cầu nào khác, vui lòng liên hệ customer-success@episotech.com（Dive Customer Success）. Chúng tôi sẽ sử dụng phản hồi của bạn để cải thiện trong tương lai.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi: Các bước mà AI quyết định phía video và các bước trong tệp tham khảo không thể khớp nhau.
Trả lời: Trước tiên, hãy tắt [Chia theo đúng các bước của tài liệu] và phân tích lại, sẽ có kết quả là các thuật ngữ và cách diễn đạt được căn chỉnh theo tài liệu tham khảo nhưng chia các bước được xác định từ phân tích video. Nếu vẫn không khớp, cách chắc chắn nhất là chỉnh sửa thủ công các bước trên video trong trình chỉnh sửa. Ngoài ra, vấn đề số bước không khớp với tài liệu đối với video dài đã được khắc phục（video toàn bộ sẽ căn chỉnh theo số bước và thứ tự từ tài liệu）. Không cần phải chia video thành những đoạn ngắn trước khi tải lên.
Câu hỏi: β sẽ được loại bỏ khi nào？
Trả lời: Chúng tôi tiếp tục cải thiện độ chính xác phân chia và độ chính xác lấy nội dung. Khi đạt được trạng thái có thể chia chính xác theo ý định một cách ổn định, chúng tôi sẽ chuyển sang cung cấp chính thức. Xin lưu ý rằng chúng tôi hoàn toàn không sử dụng dữ liệu của khách hàng bên trong để đào tạo lại hoặc xem dữ liệu, vì vậy xin yên tâm.
Câu hỏi: Tài liệu tham khảo có phản ánh thông tin không có trong video không？
Trả lời: Khi [Chia theo đúng các bước của tài liệu] BẬT, tiêu đề và nội dung từ tài liệu tham khảo được áp dụng trực tiếp, và thông tin được đọc từ video được thêm vào nội dung. Các bước có trong tài liệu nhưng không xuất hiện trong video cũng sẽ được giữ lại như các bước theo tài liệu（vì không có video tương ứng, video cho bước đó sẽ rất ngắn. Nếu cần thiết, hãy thay thế bằng video quay lại trong trình chỉnh sửa）. Khi TẮT, các thuật ngữ và ngữ cảnh từ tệp tham khảo sẽ được lấy, nhưng AI sẽ không tự động thêm các bước không xuất hiện trong video（các bước được tạo dựa trên các cảnh trong video）.
Câu hỏi: Có thể chỉ định bao nhiêu tệp tham khảo？
Trả lời: 1 tệp. Hỗ trợ nhiều tệp sẽ được xem xét trong tương lai.
Câu hỏi: Có thể chỉ định PowerPoint không？
Trả lời: Hiện tại, các định dạng được hỗ trợ là PDF/Excel/Word/hình ảnh. Nếu bạn muốn tham khảo PowerPoint, hãy sử dụng Tạo SOP từ tệp để chuyển đổi thành SOP trước, sau đó chỉ định SOP đó làm tài liệu tham khảo, hoặc xuất PowerPoint thành PDF rồi chỉ định.