Với mỗi quy trình, bạn có thể kiểm tra trên một màn hình duy nhất tần suất xem quy trình này trong một khoảng thời gian, ai đã xem và ai chưa xem, cách mỗi người trả lời các câu hỏi trong mỗi lần thực hiện, và những điểm kiểm tra nào thường được trả lời sai. Màn hình này được gọi là "Bản ghi xem".
Bạn có thể mở nó từ Danh sách bước, Chi tiết quy trình, Báo cáo sử dụng hoặc Trang cá nhân—tất cả đều hiển thị màn hình giống nhau. Khi bạn mở nó từ Báo cáo sử dụng, khoảng thời gian và bộ lọc mà bạn đã chọn trong Báo cáo sử dụng sẽ được giữ nguyên.
Cách mở
- Danh sách bước (Thư mục, Kết quả tìm kiếm, Yêu thích, v.v.): Chọn "Bản ghi xem" từ menu […] của quy trình. Tùy chọn này chỉ xuất hiện cho Chủ sở hữu, Quản trị viên Nhóm và Quản trị viên Nhóm. Bạn không thể chọn nó cho các quy trình bản nháp
- Chi tiết quy trình: Nhấn "Bản ghi xem" ở đầu màn hình, sau đó chọn từ "Nhóm & người dùng", "Bản ghi thực hiện" hoặc "Bản đồ vấp ngã". Bạn không thể nhấn nó nếu có thay đổi chưa được lưu
- Báo cáo sử dụng: Chuyển đổi chi tiết trong tab "Bản ghi xem" thành "Quy trình", sau đó nhấn tên quy trình. Từ hàng tab "Trạng thái bản nháp", các bản ghi thực hiện cho quy trình đó sẽ mở ra
- Tab "Bản ghi xem" của Trang cá nhân: Nhấn tên quy trình để mở nó được lọc theo người đó. Nhấn hàng trong lịch sử xem (theo thời gian) để mở chi tiết bản ghi thực hiện của lần đó
Người tạo và Người dùng chỉ xem chỉ có thể kiểm tra phần của riêng họ (bản ghi thực hiện và bản đồ vấp ngã) từ "Bản ghi xem" trong chi tiết quy trình. Khách không thể thấy cái này.
Cách đọc màn hình
Từ trên xuống, Mục tiêu và khoảng thời gian, Tóm tắt và các công tắc hiển thị ("Nhóm & người dùng", "Bản ghi thực hiện", "Bản đồ vấp ngã") được sắp xếp theo thứ tự.
Mục tiêu và khoảng thời gian
- Mục tiêu: Số lượng người trong phạm vi có thể xem. Chủ sở hữu và Quản trị viên Nhóm thấy toàn bộ Nhóm; Quản trị viên Nhóm thấy Nhóm mà họ quản lý (các thành viên trực tiếp cộng với các thành viên cấp dưới). Quản trị viên Nhóm không thuộc về bất kỳ Nhóm nào chỉ thấy các bản ghi của riêng họ
- Khoảng thời gian: Chọn từ "Tất cả thời gian", "1 tuần gần nhất", "1 tháng gần đây", "3 tháng gần nhất" hoặc "1 năm gần nhất". Khi bạn mở nó từ Báo cáo sử dụng hoặc Trang cá nhân, cùng khoảng thời gian với màn hình đó được chọn đầu tiên
- "Cập nhật lên bản ghi mới nhất": Xuất hiện ngoại trừ khi mở từ Báo cáo sử dụng. Nhấn nó để đọc lại các bản ghi
Tóm tắt
Hiển thị Lượt xem, Số người dùng (Bao nhiêu % mục tiêu đã xem nó), Lượt xem trên mỗi người và Lần xem cuối. Khi quy trình có câu hỏi và có bản ghi câu trả lời, nó cũng hiển thị Tỷ lệ trả lời sai, Vấp ngã và Tỷ lệ tự hoàn thành. Tên và ý nghĩa của các số giống như trong Báo cáo sử dụng và Trang cá nhân (Kiểm tra tác động của việc triển khai trong Báo cáo sử dụng).
SOP liên quan
Khi bạn đặt quy trình này làm quy trình liên quan cho một Kỹ năng, tên Kỹ năng được hiển thị ở trên là "SOP liên quan" (cho Chủ sở hữu, Quản trị viên Nhóm và Quản trị viên Nhóm). Tự làm độc lập và Hoàn thành được sử dụng để đánh giá mức Kỹ năng theo cài đặt đánh giá tự động của nhóm của bạn.
Nhóm & người dùng
Bạn có thể kiểm tra ai đã xem quy trình này và ai chưa xem nó.
- "Theo nhóm" hiển thị một cây Nhóm → Nhóm con → Người dùng, trong khi "Danh sách" hiển thị một hàng cho mỗi người (sắp xếp theo lần xem nhiều nhất). Các Nhóm không có Nhóm hiển thị theo chế độ danh sách
- Bạn có thể lọc theo "Tất cả", "Đã xem" hoặc "Chưa xem". "Đã xem" và "Chưa xem" được xác định bằng cách họ xem nó trong khoảng thời gian được chọn
- Nhập vào tiêu đề của cột tên để lọc theo tên nhóm hoặc tên người dùng. Các Nhóm khớp với tên Nhóm hiển thị tất cả các thành viên của họ. Nút ở cuối bên phải của tiêu đề chuyển đổi giữa "Mở rộng tất cả" và "Thu gọn tất cả"
- Cột: Trạng thái xem (đối với hàng Nhóm, "Người xem / Tổng số người trong phạm vi"), Lượt xem, Lần xem cuối, Tỷ lệ trả lời sai, Vấp ngã, Tỷ lệ tự hoàn thành, Tự làm độc lập
- Nhấn tên người dùng để mở Trang cá nhân của người đó (tab "Bản ghi xem"). Khoảng thời gian được chọn sẽ được giữ lại
- Nhấn "Hồ sơ của người này" trong một hàng để lọc màn hình đó theo người đó. Sử dụng "Xem tất cả" để quay trở lại trạng thái ban đầu
- Cột "Tự làm độc lập": Cùng một phán xét như đánh giá tự động của Kỹ năng. Nó đánh giá dựa trên toàn bộ công việc trong quá khứ, bất kể khoảng thời gian hoặc bộ lọc quyền (số lần để được coi là tự làm độc lập được đặt trong Cài đặt của Nhóm). Nhấn huy hiệu để mở bản đồ vấp ngã của người đó với khoảng thời gian được đặt thành "Tất cả thời gian" (sử dụng "Xem tất cả" để quay trở lại khoảng thời gian ban đầu). Những người vấp ngã sau khi tự làm độc lập và những người chưa thực hiện phiên bản mới nhất sau khi quy trình được cập nhật cũng hiển thị huy hiệu "Cần kiểm tra lại". Các hàng Nhóm hiển thị số lượng những người tự làm độc lập và những người cần kiểm tra lại. Điều này xuất hiện đối với các quy trình có câu trả lời hoặc khi quy trình là quy trình liên quan của một Kỹ năng (Tự động cập nhật mức Kỹ năng dựa trên hoàn thành khóa học, Chứng chỉ và kết quả quy trình)
Bản ghi thực hiện
Cho mỗi lần xem, một bảng cho biết cách mỗi người trả lời các câu hỏi. Mỗi hàng là một lần thực hiện, mỗi cột là một câu hỏi trong phiên bản đó. Bạn cũng có thể kiểm tra bản ghi của các câu hỏi có đánh giá đúng/sai được sử dụng trong Bảng kiểm tra ở đây (Câu hỏi đánh giá đúng/sai và Bản ghi thực hiện (Vận hành Bảng kiểm tra)).
- Sử dụng danh sách thả xuống Phiên bản để chuyển đổi giữa tất cả các phiên bản hoặc một phiên bản cụ thể
- Dưới bảng, "Tổng hợp (kỳ này)" luôn hiển thị cho mỗi câu hỏi số lần bất thường (đối với nhập số, giá trị trung bình)
- Bạn có thể lọc và sắp xếp theo cột trạng thái, cột Ngày giờ thực hiện và những cột khác
- Nhấn một hàng để mở chi tiết của lần thực hiện đó (câu trả lời cho tất cả các câu hỏi và bình luận)
- Sử dụng "Xuất" để ghi các bản ghi được hiển thị vào tệp CSV (Các gói Pro, Enterprise)
Hiển thị nội dung câu trả lời khả dụng với gói Core trở lên. Với các gói dưới Core, chỉ hiển thị tiêu đề câu hỏi.
Bản đồ vấp ngã
Cho mỗi Điểm kiểm tra, hiển thị có bao nhiêu người trả lời sai và họ đã chọn những tùy chọn nào. Nhấn tên của một người trả lời sai để lọc màn hình đó theo người đó. Sử dụng cái này để cải thiện các quy trình có nhiều vấp ngã hoặc để xác định những người cần theo dõi riêng lẻ. Có sẵn với gói Core trở lên.
Xem lọc cho một người
Khi bạn mở từ "Hồ sơ của người này" trong Nhóm & người dùng, một tên trong bản đồ vấp ngã hoặc một tên quy trình trong Trang cá nhân, bạn thấy nó được lọc cho người đó. Các số trong Tóm tắt trở thành số của người đó, và chỉ hai màn hình xuất hiện: "Bản ghi thực hiện" và "Bản đồ vấp ngã". Quản trị viên có thể sử dụng "Xem tất cả" để quay trở lại toàn bộ quy trình.