Cara bagi Pemilik / Admin Tim untuk segera membuka kunci pengguna yang menjadi Terkunci karena melebihi jumlah kegagalan login. Meskipun pengguna tidak dapat login saat Terkunci, Anda dapat mengaktifkan login secara langsung tanpa menunggu pembukaan kunci otomatis (default 15 menit).
Kondisi terkunci
- Jika login gagal berkali-kali berturut-turut, akun tersebut akan terkunci sementara
- Saat Terkunci, login tidak mungkin dilakukan bahkan jika kata sandi yang benar dimasukkan (layar akan menampilkan pesan seperti "Akun terkunci")
- Akun akan dibuka kunci secara otomatis setelah waktu berlalu (default 15 menit)
Anda dapat mengonfirmasi ambang batas penguncian dan jumlah detik pembukaan kunci otomatis di Kebijakan kata sandi.
Membuka kunci pengguna yang sedang terkunci
Saat "ingin pengguna login sekarang", admin dapat membuka kunci secara manual.
- Buka 「Manajemen pengguna」 di sidebar
- Klik pengguna yang dituju untuk membuka drawer detail
- Konfirmasi bahwa tag merah 「Terkunci」 ditampilkan di bagian atas drawer detail
- Jika tag tidak muncul, pengguna tersebut tidak terkunci saat ini (termasuk yang sudah dibuka kunci otomatis)
- Dari menu 「…」 di sudut kanan atas, pilih 「Buka kunci akun」
- Konfirmasi nama pengguna yang dituju di modal konfirmasi, lalu klik 「Batalkan tautan」
Setelah dibuka kunci, jumlah kegagalan login direset dan pengguna tersebut dapat login secara langsung. Tag 「Terkunci」 akan hilang secara otomatis.
Pencatatan di Log audit
Operasi pembukaan kunci dicatat di Log audit sebagai event accountUnlock. Catatan siapa, kapan, dan pengguna mana yang dibuka kuncinya tersimpan, sehingga Anda dapat menjalankan operasi dengan percaya diri dari perspektif pengendalian internal.
Pertanyaan umum
T. Siapa yang dapat membuka kunci?
J. Hanya Pemilik / Admin Tim yang dapat melakukannya. Menu 「Buka kunci akun」 tidak ditampilkan untuk Admin Grup atau lebih rendah.
T. Apakah kata sandi juga direset?
J. Tidak. Hanya jumlah kegagalan login yang direset. Kata sandi itu sendiri tidak berubah. Jika pengguna lupa kata sandi dan Anda membuka kuncinya, kemungkinan akan gagal lagi, maka kirimkan reset kata sandi atau lakukan penerbitan ulang kata sandi awal (untuk Akun tanpa email).
T. Bisakah pengguna yang dituju mereset kata sandi sendiri untuk membuka kunci?
J. Pengaturan ulang dari email reset kata sandi juga secara efektif mereset jumlah kegagalan (jika login berhasil dengan kata sandi baru, operasi kembali normal). Namun, untuk pengguna dengan Akun tanpa email, mereka tidak dapat mereset sendiri, jadi pembukaan kunci oleh admin atau penerbitan ulang kata sandi awal diperlukan.
T. Berapa kali gagal sebelum akun terkunci?
J. Dapat dikonfigurasi di Kebijakan kata sandi tim Anda. Lihat Kebijakan kata sandi untuk nilai default.