การสร้าง Skill Map เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น การปฏิบัติการและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ จะทำให้แผนการพัฒนาบุคลากรเริ่มทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล บทความนี้จะแนะนำรูปแบบการปฏิบัติการทั่วไปใน Dive
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Skill Map โปรดดู Skill Map คืออะไร / วิธีการดู Skill Mark
รอบการปฏิบัติการพื้นฐาน
- กำหนดทักษะที่เป็นปัญหา：การเลือกจากช่องว่างในแผนผังทักษะเป็นวิธีที่มีประสิทธิผลมากที่สุด
- เชื่อมโยง SOP ที่เกี่ยวข้อง：หากมี SOP ที่เกี่ยวข้องกับทักษะเป้าหมาย ให้เชื่อมโยงจากคำจำกัดความทักษะ หากไม่มี ให้ถ่ายวิดีโอและสร้าง SOP ใหม่
- อัปเดตระดับทักษะอย่างสม่ำเสมอ：ประเมินและอัปเดตทักษะของผู้ใช้แต่ละรายในแต่ละไตรมาส
ข้อมูลที่มีประโยชน์ในการประเมินระดับ
ข้อมูลต่อไปนี้สามารถตรวจสอบได้สำหรับผู้ใช้แต่ละราย ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเมื่อปรับปรุงระดับ
- ประวัติการดู SOP ที่เชื่อมโยง：คุณยังสามารถตรวจสอบผลการตอบคำถามได้
- ประวัติการอบรมที่ป้อนด้วยตนเอง：การป้อนข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ทำในงานจริงจะทำให้เป็นเนื้อหาที่มีค่าสำหรับการประเมิน สามารถป้อนข้อมูลได้โดยตนเองหรือผู้จัดการ
ผลประเมินเทียบกับแผน (บันทึกการอบรมด้วยตนเอง การเปลี่ยนระดับ) จะแสดงให้เห็นสำหรับผู้ใช้แต่ละราย
เคล็ดลับการปฏิบัติการ
- ใช้การทำให้ช่องว่างเห็นได้ชัดเป็นจุดเริ่มต้น：การวางแผนการพัฒนาโดยยึดจากทักษะที่ขาดหายไปจะทำให้ลำดับความสำคัญชัดเจน
- ทำให้ SOP มีความหมากมายมากขึ้น：ยิ่งมี SOP ที่เชื่อมโยงมากเท่าใด การเรียนรู้ด้วยตนเองสำหรับการได้มาซึ่งทักษะก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น โปรดใช้ประโยชน์จาก การเชื่อมโยง SOP อย่างรวดเร็วด้วย AI
- สแนปช็อตประจำไตรมาส：ทำ สแนปช็อต Skill Map เป็นประจำในแต่ละไตรมาส จะทำให้การทบทวนการเปลี่ยนแปลงและการตรวจสอบคอมไพแลนซ์ง่ายขึ้น
- ใช้ประโยชน์จากทักษะร่วมของทีม：หากกลุ่มหลายกลุ่มใช้ทักษะเดียวกัน ให้กำหนดนิยามร่วมใน แคตตาล็อกทักษะ การจัดการแนวนอนจะง่ายขึ้น