Skill Map เป็นตารางที่แสดงรายการทักษะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานธุรกิจของคุณและแสดงว่าพนักงานแต่ละคนมีทักษะใด ช่วยให้องค์กรของคุณเข้าใจภูมิทัศน์ทักษะและช่วยให้วางแผนการพัฒนาบุคลากร ใน Dive คุณสามารถระบุ "ผู้ใช้คนใด" "ทักษะใด" และ "อยู่ในระดับความเชี่ยวชาญใด" ที่พวกเขามี

ตำแหน่งของ "การฝึกอบรม (คอร์ส)" "การพัฒนา (Skill Map)" และ "คุณสมบัติ"

การจัดการการฝึกอบรมของ Dive แบ่งบทบาท 3 ชั้น:

• การฝึกอบรม (คอร์ส): กลไกในการแจกจ่าย "ชุด SOP ที่พนักงานต้องดู" วัตถุประสงค์คือการดูและสำเร็จขั้นตอน (นั่นคือการบริโภคเนื้อหา)
• การพัฒนา (Skill Map): ระบบสำหรับการประเมิน วางแผน และบันทึก "ความสามารถของบุคคล" ติดตามการเติบโตของบุคคลในระยะยาว

วิธีพื้นฐานรวมการส่งมอบเนื้อหาผ่านการฝึกอบรม (คอร์ส) และทำให้สถานะของผู้คนมองเห็นได้ผ่านการพัฒนา (Skill Map) สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการฝึกอบรม (คอร์ส) โปรดดู วิธีการสร้างคอร์ส มอบหมาย และดูความคืบหน้า (ฟีเจอร์การฝึกอบรม) จากจุดนี้เป็นต้นไป บทความนี้อธิบายวิธีการใช้ การพัฒนา (Skill Map)

ทั้งสามนี้ไม่ได้แยกออกจากกันอย่างสมบูรณ์ หากคุณตั้งค่า "ทักษะที่ได้รับ" ในคอร์สและ "ทักษะที่พิสูจน์" ในคุณสมบัติ ระดับทักษะสำหรับผู้ที่สำเร็จคอร์สนั้นหรือได้รับคุณสมบัติที่ถูกตั้งค่าแล้วจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ (การประเมินโดยอัตโนมัติ) คุณยังสามารถเพิ่มระดับเมื่อ SOP ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับทักษะเสร็จสมบูรณ์ สำหรับการตั้งค่าและเงื่อนไข โปรดดู กำหนดทักษะทั่วไปของทีม (การตั้งค่าร่วมของ Skill Map) สำหรับการจัดการคุณสมบัติ โปรดดู จัดการวันหมดอายุคุณสมบัติ (ใบอนุญาต การรับรองภายในบริษัท การตรวจสุขภาพ)

ISO 9001 (ระบบการจัดการคุณภาพ) ยังมีข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

7.2 ความสามารถ

องค์กรจะต้อง:

1. กำหนดความสามารถที่จำเป็นสำหรับบุคคลที่ทำงานภายใต้การควบคุมของบริษัท ซึ่งมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของระบบการจัดการคุณภาพ
2. มั่นใจว่าบุคคลเหล่านี้มีความสามารถตามการศึกษา การฝึกอบรม หรือประสบการณ์ที่เหมาะสม
3. ในกรณีที่เป็นไปได้ ให้ดำเนินการเพื่อให้ได้ความสามารถที่จำเป็น และประเมินประสิทธิผลของการดำเนินการที่ดำเนินการ
4. เก็บรักษาข้อมูลที่มีเอกสารอย่างเหมาะสมเป็นหลักฐานของความสามารถ

หมายเหตุ: การกระทำที่นำไปใช้อาจรวมถึงการฝึกอบรมให้แก่บุคลากรปัจจุบัน การให้คำปรึกษา การปรับใจ หรือการจ้างหรือทำสัญญากับบุคคลภายนอกที่มีความสามารถ สิ่งใดบางอย่างอาจเพิ่มความสามารถปัจจุบันเช่นความรู้และทักษะด้วย

สิ่งที่คุณสามารถทำได้กับ Skill Map ของ Dive

• ลิงก์ทักษะและ SOP: เมื่อเชื่อมโยง ประวัติการดูต่อผู้ใช้จะถูกรวบรวมเป็นบันทึกการพัฒนา
• คำจำกัดความ Skill Map ตามกลุ่ม: แสดงหลายกลุ่มเคียงข้างกัน เพื่อการเปรียบเทียบ มองเห็นแผนและช่องว่างของบุคลากร
• การมองเห็นทั่วทีม: คำจำกัดความของทักษะทั่วไปของทีมและการจัดมาตรฐานทักษะทั่วกลุ่มทำให้การจัดการทักษะทั้งทีมง่ายขึ้น
• การจัดการการพัฒนาต่อผู้ใช้: ตั้งค่าแผนการพัฒนาตามระดับและผู้รับผิดชอบการพัฒนา การติดตามความคืบหน้าเป็นเรื่องง่าย
• บันทึกสถานะ Skill Map: บันทึกสถานะ Skill Map ณ จุดเวลาใดเวลาหนึ่ง ยังสามารถใช้เป็นบันทึกการอนุมัติการตรวจสอบได้
• การบูรณาการกับการฝึกอบรม คุณสมบัติ และประสิทธิภาพ SOP: การสำเร็จคอร์ส การได้รับคุณสมบัติ และการสำเร็จ SOP ที่เกี่ยวข้องสามารถอัปเดตระดับทักษะโดยอัตโนมัติ

วิธีการอ่านเครื่องหมายทักษะ

เครื่องหมายทักษะใช้เพื่อให้สถานะทักษะและสถานะการดำเนินการพัฒนามองเห็นได้ในทันที ว่าการพัฒนากำลังดำเนินการหรือไม่จะสะท้อนให้เห็นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเก็บรักษาบันทึกการพัฒนาสำหรับระดับเป้าหมาย

เครื่องหมายทักษะ	ระดับทักษะ	สถานะการดำเนินการพัฒนาสำหรับระดับที่สูงกว่า
	ไม่มี	ไม่ได้เริ่มต้น
		กำลังดำเนิน
	ระดับ 1	ไม่ได้เริ่มต้น
		กำลังดำเนิน
	ระดับ 2	ไม่ได้เริ่มต้น
		กำลังดำเนิน
	ระดับ 3	ไม่ได้เริ่มต้น
		กำลังดำเนิน
	ระดับ 4	-
* เบลอลง	ไม่ต้องการทักษะสำหรับบุคคลนี้

เบลอลงหมายความว่าบุคคลนั้นไม่ต้องการทักษะนั้น—เป็น "ไม่ใช่เป้าหมาย" "ไม่ใช่เป้าหมาย" ไม่ใช่ระดับ แต่เป็นการตั้งค่าขอบเขต และถูกแยกออกจากการคำนวณ เช่น อัตราความสำเร็จ การเปลี่ยนดำเนินการจากรายละเอียดสำหรับทักษะของบุคคล (เปิดโดยคลิกเซลล์ใน Skill Map รวมถึงเซลล์ "ไม่ใช่เป้าหมาย") โดยใช้ "ตั้งค่าเป็นไม่ใช่เป้าหมาย" / "นำกลับเข้าสู่ขอบเขต" ทางด้านขวาของชื่อทักษะ คุณยังสามารถเปลี่ยนทักษะหลายรายการในคราวเดียว (ดู "เลือกและเปลี่ยนเป็นกลุ่ม" ใน ตั้งค่าระดับทักษะของสมาชิก) ระดับจะคงไว้ ดังนั้นเมื่อคุณส่งคืนทักษะให้อยู่ในขอบเขต ระดับก่อนหน้าจะกู้คืนตามเดิม

เมื่อมีจุดอยู่ที่มุมขวาบนของเซลล์ หมายความว่า "ต้องตรวจสอบอีกครั้ง" (ส้ม: สะดุดหลังจากทำงานได้ด้วยตนเอง; สีน้ำเงิน: เวอร์ชันที่แก้ไขของขั้นตอนยังไม่เสร็จสิ้น) เมื่อคุณวางเคอร์เซอร์เหนือเซลล์ SOP ที่เกี่ยวข้องจะปรากฏ สำหรับรายละเอียด โปรดดู "เครื่องหมายต้องตรวจสอบอีกครั้ง" ใน อัปเดตระดับทักษะโดยอัตโนมัติจากการสำเร็จคอร์ส การได้รับคุณสมบัติ และการสำเร็จ SOP

ขั้นตอนการดำเนินการ

Skill Map ได้รับการจัดการโดยกลุ่ม คำจำกัดความของทักษะ การประเมินสมาชิก และบันทึกการพัฒนาทั้งหมดจะถูกบันทึกตามกลุ่ม แม้ว่าจะไม่มีกลุ่ม คุณสามารถเปิดการจัดการการฝึกอบรม → การพัฒนา แต่ปุ่ม Skill Map และ Skill Analysis ไม่พร้อมใช้งาน เริ่มต้นด้วยการสร้างกลุ่มและมอบหมายสมาชิก สำหรับคำแนะนำ โปรดดู ขั้นตอน 5: ตั้งค่ากลุ่ม (สำหรับผู้ดูแลระบบ)

การสร้างกลุ่มและการใช้ Skill Map พร้อมใช้งานในแผน Core, Pro และ Enterprise

1. สร้าง Skill Map: ใช้เทมเพลตตามประเภทอุตสาหกรรมเป็นพื้นฐานเพื่อสร้างคำจำกัดความทักษะขององค์กรของคุณ
2. ตั้งค่าระดับสมาชิก: ผู้ดูแลระบบยืนยันระดับปัจจุบันของแต่ละสมาชิก
3. สร้างแผนการพัฒนา: ตั้งค่าช่วงเวลาสำหรับการอัพเกรดและผู้รับผิดชอบการพัฒนา
4. อัปเดตระดับในระหว่างการดำเนินการ: ขึ้นอยู่กับประวัติการดู SOP และบันทึกการพัฒนา ประเมินและอัปเดตเป็นระยะ
5. บันทึกสถานะ Skill Map: บันทึกสถานะ Skill Map ในเวลาใดเวลาหนึ่ง เช่น ทุกไตรมาส (มีประโยชน์เช่นเดียวกับบันทึกการตรวจสอบ)

ขั้นตอนพื้นฐานของขั้นตอน 1-3 (สร้าง ตั้งค่าระดับ และแผนการพัฒนา) ยังสามารถยืนยันได้ใน SOP ในรูปแบบวิดีโอ สำหรับการตั้งค่าโดยละเอียดสำหรับแต่ละฟีเจอร์ โปรดดูบทความในส่วนนี้

https://app.divedx.com/share/-P-qOz7C6-SB6UprcwGc

ที่เกี่ยวข้อง

• วิธีการสร้างคอร์ส มอบหมาย และดูความคืบหน้า (ฟีเจอร์การฝึกอบรม)
• สร้าง Skill Map จากเทมเพลตตามประเภทอุตสาหกรรม
• ตั้งค่าระดับทักษะของสมาชิก
• ตั้งค่าแผนการพัฒนาทักษะ (ช่วงเวลาและผู้รับผิดชอบ)
• บันทึกสถานะ Skill Map (บันทึก Excel และบันทึกการอนุมัติ)
• วิธีการใช้ Skill Map ในระหว่างการดำเนินการ
• กำหนดทักษะทั่วไปของทีม (การตั้งค่าร่วมของ Skill Map)
• ให้ AI เชื่อมโยง SOP จำนวนมากใน Skill Map