Skill Map คือตารางที่แสดงรายการทักษะที่จำเป็นสำหรับงาน และแสดงว่าพนักงานแต่ละคนมีทักษะใด ใช้ในการทำความเข้าใจสถานการณ์ทักษะภายในองค์กรและวางแผนการพัฒนาพนักงานอย่างเป็นระบบ ด้วย Dive คุณสามารถทำความเข้าใจได้ว่า ผู้ใช้คนใดมีทักษะใด ในระดับใดเป็นต้น

ตำแหน่งของการฝึกอบรม (คอร์ส) และการพัฒนา (Skill Map)

การฝึกอบรมและการพัฒนาของ Dive แบ่งออกเป็นสองชั้นโดยมีบทบาทที่แตกต่างกัน

• การฝึกอบรม (คอร์ส): ระบบที่บรรจุและเผยแพร่ "ชุด SOP ที่ต้องดู" โดยมีเป้าหมายให้ผู้ใช้ดู SOP และทำให้เสร็จสิ้น (บริโภคเนื้อหา)
• การพัฒนา (Skill Map): ระบบที่ประเมิน วางแผน และบันทึก "ความสามารถของบุคคล" โดยติดตามการเติบโตของบุคคลในระยะยาว

วิธีการพื้นฐานคือการให้เนื้อหาผ่านการฝึกอบรมขณะสร้างภาพเสริมสถานะบุคคลผ่านการพัฒนา ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้การฝึกอบรม (คอร์ส) ได้ที่ วิธีสร้าง กำหนด และดูความคืบหน้าของคอร์ส (คุณลักษณะการฝึกอบรม) จากบทความนี้เป็นต้นไป เราจะอธิบายวิธีการใช้ การพัฒนา (Skill Map)

ISO 9001 (ระบบการจัดการคุณภาพ) มีข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องด้วย

7.2 ความสามารถ

องค์กรต้อง:

1. กำหนดความสามารถที่จำเป็นสำหรับบุคคล (บุคคลกลุ่มหนึ่ง) ที่ทำงานภายใต้การควบคุมของพวกเขาซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของระบบการจัดการคุณภาพ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลเหล่านี้มีความสามารถบนพื้นฐานของการศึกษา การฝึกอบรม หรือประสบการณ์ที่เหมาะสม
3. เมื่อใช้ได้ ให้ดำเนินการเพื่อได้รับความสามารถที่จำเป็นและประเมินประสิทธิผลของการดำเนินการที่ดำเนินการแล้ว
4. เก็บรักษาข้อมูลที่บันทึกไว้อย่างเหมาะสมเป็นหลักฐานของความสามารถ

หมายเหตุ: การดำเนินการที่นำไปใช้อาจรวมถึง: เช่น การจัดให้มีการฝึกอบรมสำหรับคนที่จ้างในปัจจุบัน การให้คำแนะนำ หรือการเปลี่ยนแปลงงาน การจ้างหรือลงสัญญากับบุคคลภายนอกที่มีความสามารถ; หรือการได้มาซึ่งรูปแบบความสามารถอื่น ๆ (เช่น โดยการได้รับความรู้จากประสบการณ์)

สิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย Skill Map ของ Dive

• เชื่อมโยงทักษะกับ SOP: เมื่อเชื่อมโยงแล้ว ประวัติการมองของแต่ละผู้ใช้จะถูกรวมเป็นบันทึกการพัฒนา
• กำหนด Skill Map ตามกลุ่ม: แสดงกลุ่มหลายกลุ่มเคียงข้างกันเพื่อเปรียบเทียบรายการ สร้างภาพให้เห็นแผนกำลังคนและช่องว่าง
• การมองเห็นข้ามทีม: ลดความซับซ้อนของการจัดการทักษะทีมโดยรวมผ่านการกำหนดทักษะร่วมของทีม การทำให้ทักษะทั่วกลุ่มเป็นมาตรฐาน ฯลฯ
• การจัดการการพัฒนาตามผู้ใช้: ตั้งค่าแผนการพัฒนาตามระดับและกำหนดผู้รับผิดชอบการพัฒนา การยืนยันความคืบหน้าง่าย
• บันทึกสถานะ Skill Map: บันทึกสถานะของ Skill Map ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด สามารถใช้เป็นบันทึกการอนุมัติการตรวจสอบได้

วิธีการอ่านเครื่องหมายทักษะ

เครื่องหมายทักษะใช้เพื่อสร้างภาพให้เห็นสถานะทักษะและสถานะการดำเนินการพัฒนาในกลมกลืน เมื่อคุณบันทึกระดับเป้าหมายในบันทึกการพัฒนา การพัฒนาที่กำลังดำเนินการจะถูกสะท้อนโดยอัตโนมัติ

เครื่องหมายทักษะ	ระดับทักษะ	สถานะการพัฒนาระดับที่สูงกว่า
	ไม่มี	ยังไม่ดำเนินการ
		กำลังดำเนินการ
	ระดับ 1	ยังไม่ดำเนินการ
		กำลังดำเนินการ
	ระดับ 2	ยังไม่ดำเนินการ
		กำลังดำเนินการ
	ระดับ 3	ยังไม่ดำเนินการ
		กำลังดำเนินการ
	ระดับ 4	-
* ซีดจาง	ไม่ใช่เป้าหมายในการรักษาทักษะ

วิธีการดำเนินการ

1. สร้าง Skill Map: เริ่มต้นด้วยเทมเพลตตามประเภทอุตสาหกรรมและจัดระเบียบการกำหนดทักษะของบริษัท
2. ตั้งค่าระดับสมาชิก: ผู้ดูแลระบบยืนยันระดับปัจจุบันของแต่ละสมาชิก
3. สร้างแผนการพัฒนา: ตั้งค่ากรอบเวลาการอัพเกรดและกำหนดผู้รับผิดชอบการพัฒนา
4. อัพเดตระดับในขณะที่ดำเนินการ: ประเมินและอัพเดตเป็นระยะโดยยึดตามประวัติการดู SOP และบันทึกการพัฒนา
5. บันทึกสถานะ Skill Map: บันทึกสถานะในช่วงเวลาที่กำหนด (เช่น รายไตรมาส) เป็น Excel (มีประโยชน์สำหรับบันทึกการตรวจสอบด้วย)

ในบรรดานี้ ขั้นตอนพื้นฐานของขั้นตอนที่ 1-3 (สร้าง ตั้งค่าระดับ แผนการพัฒนา) สามารถยืนยันได้ในวิดีโอ SOP เช่นกัน สำหรับการตั้งค่าโดยละเอียดของแต่ละฟีเจอร์ โปรดดูบทความต่างๆ ในส่วนนี้

https://app.divedx.com/share/-P-qOz7C6-SB6UprcwGc

ที่เกี่ยวข้อง

• วิธีสร้าง กำหนด และดูความคืบหน้าของคอร์ส (คุณลักษณะการฝึกอบรม)
• สร้าง Skill Map จากเทมเพลตตามประเภทอุตสาหกรรม
• ตั้งค่าระดับทักษะของสมาชิก
• ตั้งค่าแผนการพัฒนาสำหรับทักษะ (กรอบเวลาและผู้รับมอบหมาย)
• บันทึกสถานะ Skill Map (บันทึก Excel และบันทึกการอนุมัติ)
• วิธีการใช้ Skill Map ในการดำเนินการ
• กำหนดทักษะร่วมของทีม (แคตตาล็อกทักษะ)
• เชื่อมโยง SOP เป็นกลุ่มโดยใช้ AI ใน Skill Map