Skill Map คือ "ตาราที่แสดงการระบุทักษะที่จำเป็นในงานและรายการทักษะที่พนักงานแต่ละคนมี" ใช้เพื่อทำความเข้าใจสถานะทักษะในองค์กรและดำเนินการพัฒนาบุคลากรอย่างมีแผน ใน Dive คุณสามารถเข้าใจได้ว่า "ผู้ใช้คนไหนมีทักษะไหนในระดับใด"
ตำแหน่งของ "การฝึกอบรม (คอร์ส)" และ "การพัฒนา (Skill Map)"
การจัดการการฝึกอบรมและพัฒนาใน Dive แบ่งบทบาทเป็น 2 ระดับดังนี้
- การฝึกอบรม (คอร์ส): ระบบสำหรับมัดรวมและแจกจ่าย "ชุด SOP ที่คุณต้องการให้ดู" การชมและเสร็จสิ้น SOP (การบริโภคเนื้อหา) คือเป้าหมาย
- การพัฒนา (Skill Map): ระบบสำหรับประเมิน วางแผน และบันทึก "ความสามารถของแต่ละบุคคล" ติดตามการเติบโตของบุคคลในระยะยาว
รูปแบบพื้นฐานคือการใช้การฝึกอบรมส่งมอบเนื้อหาและใช้การพัฒนาเพื่อทำให้สถานะของบุคคลมองเห็นได้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ฟีเจอร์การฝึกอบรม (คอร์ส) โปรดดู วิธีการสร้างคอร์ส วิธีการมอบหมาย และวิธีการดูสถานะความคืบหน้า (ฟีเจอร์การฝึกอบรม) บทความต่อจากนี้จะอธิบายวิธีใช้ การพัฒนา (Skill Map)
นอกจากนี้ยังมีข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องในมาตรฐาน ISO9001 (ระบบการจัดการคุณภาพ)
7.2 ความสามารถ
องค์กรจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้
- ระบุความสามารถที่จำเป็นสำหรับบุคคล (หรือกลุ่มบุคคล) ที่ดำเนินการงานในการควบคุมขององค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของระบบการจัดการคุณภาพ
- บนพื้นฐานของการศึกษา การฝึกอบรม หรือประสบการณ์ที่เหมาะสม ให้แน่ใจว่าบุคคลเหล่านั้นมีความสามารถตามที่กำหนด
- หากเหมาะสม ให้ดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บุคคลได้รับความสามารถที่จำเป็น และประเมินประสิทธิผลของการกระทำที่ดำเนินการ
- รักษาข้อมูลเอกสารที่เหมาะสมเป็นหลักฐานของความสามารถ
หมายเหตุ: การกระทำที่ใช้บังคับอาจรวมถึงการให้การศึกษาและการฝึกอบรมแก่บุคลากรปัจจุบัน การให้คำแนะนำ การโอนย้ายงาน และอื่น ๆ รวมถึงการจ้างคนที่มีความสามารถ หรือการทำสัญญาสำหรับบุคคลดังกล่าว
สิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย Skill Map ของ Dive
- เชื่อมโยงทักษะกับ SOP: เมื่อเชื่อมโยง สถานะการชมสำหรับแต่ละผู้ใช้จะรวบรวมเป็นบันทึกการพัฒนา
- นิยามแผนผังทักษะตามกลุ่ม: เรียงกลุ่มหลายกลุ่มเป็นรายการและเปรียบเทียบ ทำให้สามารถมองเห็นแผนกำลังคนและช่องว่างได้
- การมองเห็นแบบไขว้ของทีม: นิยามทักษะร่วมของทีม/การปกติของทักษะตามกลุ่ม ทำให้การจัดการทักษะของทั้งทีมง่ายขึ้น
- การจัดการพัฒนาสำหรับแต่ละผู้ใช้: ตั้งค่าแผนการพัฒนารายระดับและผู้รับผิดชอบการพัฒนา การยืนยันความคืบหน้าทำได้ง่าย
- บันทึก Skill Map: บันทึกสถานะ Skill Map ในช่วงเวลานั้น ยังสามารถใช้เป็นบันทึกอนุมัติการตรวจสอบได้
วิธีการอ่าน Skill Mark
ใช้ Skill Mark เพื่อให้สามารถมองเห็นสถานะทักษะและสถานะความคืบหน้าของการพัฒนาได้อย่างชัดเจนในคราวเดียว สถานะการดำเนินการพัฒนาจะสะท้อนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณบันทึกบันทึกการพัฒนาสำหรับระดับเป้าหมายในบันทึกการพัฒนา
| Skill Mark | ระดับทักษะ | สถานะความคืบหน้าของการพัฒนาระดับเหนือ |
| ไม่มี | ยังไม่ดำเนินการ | |
| กำลังดำเนินการ | ||
| ระดับ 1 | ยังไม่ดำเนินการ | |
| กำลังดำเนินการ | ||
| ระดับ 2 | ยังไม่ดำเนินการ | |
| กำลังดำเนินการ | ||
| ระดับ 3 | ยังไม่ดำเนินการ | |
| กำลังดำเนินการ | ||
| ระดับ 4 | - | |
|
* ไม่เป็นสีอ่อน |
ไม่ใช่เป้าหมายการเก็บรักษาทักษะ | |
ขั้นตอนการดำเนินการ
- สร้าง Skill Map: ปรับปรุงการนิยามทักษะของบริษัทของคุณโดยใช้เทมเพลตตามประเภทอุตสาหกรรมเป็นฐาน
- ตั้งค่าระดับสำหรับสมาชิก: ผู้ดูแลจะยืนยันระดับปัจจุบันของแต่ละสมาชิก
- วางแผนการพัฒนา: ตั้งค่าระยะเวลาขึ้นเลื่อนและผู้รับผิดชอบการพัฒนา
- อัปเดตระดับขณะดำเนินการ: ประเมินและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอโดยยึดตามประวัติการดู SOP และบันทึกการพัฒนา
- บันทึก Skill Map: บันทึกสถานะในช่วงเวลานั้น เช่น หนึ่งครั้งต่อไตรมาส ด้วย Excel (ยังใช้เป็นบันทึกการตรวจสอบได้)
ที่เกี่ยวข้อง
- วิธีการสร้างคอร์ส วิธีการมอบหมาย และวิธีการดูสถานะความคืบหน้า (ฟีเจอร์การฝึกอบรม)
- สร้าง Skill Map จากเทมเพลตตามประเภทอุตสาหกรรม
- ตั้งค่าระดับทักษะสำหรับสมาชิก
- ตั้งค่าแผนการพัฒนาทักษะ (ระยะเวลา/ผู้รับผิดชอบ)
- บันทึก Skill Map (บันทึก Excel/อนุมัติ)
- วิธีการใช้ Skill Map ระหว่างการดำเนินการ
- นิยามทักษะร่วมของทีม (แคตตาล็อกทักษะ)
- ให้ AI เชื่อมโยง SOP กับ Skill Map เป็นกลุ่มได้เอง