หน้าส่วนตัว เป็นแดชบอร์ดของ Dive ที่มองจากตัวบุคคล ช่วยให้คุณดูภาพรวมของผู้ใช้หนึ่งคนได้ในแท็บต่อไปนี้: [การฝึกอบรม] (การลงทะเบียนคอร์ส) / [การพัฒนา] (Skill Map และความสามารถ) / [ใบรับรอง] (ใบอนุญาต การรับรองภายในองค์กร การตรวจสุขภาพ) / [การเปรียบเทียบ] (บันทึกการเปรียบเทียบการวิเคราะห์งาน) / [บันทึกการดู] (รูปแบบการดูและการใช้งาน) ข้อมูลทั้งหมดรวมอยู่ที่ URL /dashboard/person/{uid} และคุณสามารถลิงก์ตรงไปยังแต่ละแท็บได้ด้วยพารามิเตอร์ URL ?tab=
บทความนี้อธิบายวิธีเปิดหน้าส่วนตัว สิ่งที่ทำได้ในแต่ละแท็บ และสิทธิ์การเข้าถึง
วิธีเปิดหน้าส่วนตัว
เปิดหน้าส่วนบุคคลของคุณ
- คลิก อวตาร์ผู้ใช้ ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- ในโปรไฟล์ ให้คลิก [หน้าส่วนตัว ▼] แล้วเลือกแท็บที่ต้องการเปิด (การฝึกอบรม การพัฒนา ใบรับรอง การเปรียบเทียบ หรือบันทึกการดู)
ปุ่มนี้จะไม่แสดงสำหรับบทบาทผู้เยี่ยมชม
คุณยังเปิดได้จาก [หน้าส่วนตัว ▼] ในแท็บ [การเรียนรู้] ที่หน้าแรกด้วย (แท็บ [การเรียนรู้] เป็นหน้าการฝึกอบรม จึงจะแสดงแท็บอื่นที่ไม่ใช่การฝึกอบรม)
เปิดหน้าส่วนตัวของผู้ใช้คนอื่น (สำหรับผู้ดูแลระบบ)
คุณสามารถเปิดหน้าส่วนตัวของผู้ใช้คนอื่นได้จากตำแหน่งต่อไปนี้
- การจัดการผู้ใช้: เปิดรายละเอียดของผู้ใช้คนนั้น แล้วเลือกแท็บที่ต้องการจาก [หน้าส่วนตัว ▼] ภายใต้ [เปิดหน้าที่เกี่ยวข้อง]
- รายงานการใช้งาน / บันทึกการดูตาม SOP: คลิกชื่อผู้ใช้ เพื่อเปิดแท็บ [บันทึกการดู] ของคนนั้น (ช่วงเวลาที่คุณเลือกไว้จะถูกส่งต่อมาด้วย)
บุ๊กมาร์กและลิงก์ที่มีอยู่ยังใช้งานได้ตามเดิม
เนื้อหาของแต่ละแท็บ
[การฝึกอบรม] (การลงทะเบียนคอร์ส)
แสดง คอร์ส ที่มอบหมายให้ผู้ใช้คนนั้น และความคืบหน้าของแต่ละคอร์ส
- รายการคอร์ส: รูปย่อ / ชื่อ / สรุป / อัตราความคืบหน้า / กำหนดเวลา
- SOP ในแต่ละคอร์ส: สถานะการดู (เสร็จสิ้น / ตอบผิด / ยังไม่เสร็จ / ยังไม่อ่าน)
- ผลแบบทดสอบยืนยัน (ผ่านหรือไม่ผ่าน)
- เปิด SOP: ในหน้า My page ของผู้ใช้คนนั้น โปรแกรมเล่น SOP จะเปิดขึ้นในหน้าต่างป๊อปอัปทันที เมื่อปิดแล้วข้อมูลจะถูกโหลดใหม่ และหากมีรายงานเสร็จสิ้น ก็จะสะท้อนในความคืบหน้า
- ส่งออกเป็น Excel: ส่งออกผลลัพธ์ตามคอร์สหรือตาม SOP ได้
- กรอง เรียง และค้นหา: กรองด้วย [ยังไม่เสร็จ] [เสร็จแล้ว] [ทั้งหมด] (ตอนแรกแสดงเฉพาะ ยังไม่เสร็จ) เรียงด้วย [ใกล้ครบกำหนดก่อน] (ลำดับเริ่มต้น) [ความคืบหน้าน้อยก่อน] [เรียงตามชื่อคอร์ส] หรือ [เสร็จล่าสุดก่อน] ค้นหาได้ด้วยชื่อคอร์สหรือชื่อ SOP
- ขยาย / ยุบ: คลิกที่หัวข้อของการ์ดคอร์สเพื่อขยายหรือยุบ ปุ่มที่อยู่ขวาสุดใช้สลับระหว่าง ขยายทั้งหมด และ ยุบทั้งหมด (หากมีคอร์สไม่เกิน 5 รายการ ทุกคอร์สจะเปิดไว้ตั้งแต่แรก)
รายละเอียดการใช้งานฟีเจอร์คอร์ส ดูที่ วิธีสร้างคอร์ส วิธีมอบหมาย และวิธีดูสถานะความคืบหน้า
[การพัฒนา] (Skill Map / ความสามารถ)
คุณสามารถดูและแก้ไข ความสามารถ (ระดับบน Skill Map) บันทึกการพัฒนา และ แผนการพัฒนา ของผู้ใช้คนนั้นได้
- ระดับปัจจุบันและระดับเป้าหมายของแต่ละทักษะ
- บันทึกการพัฒนา: ประวัติการดูและการปฏิบัติ ซึ่งเป็นพื้นฐานของการเลื่อนระดับ
- แผนการพัฒนา: ตั้งค่าช่วงเวลาและพี่เลี้ยง
- สถานะการเชื่อมโยงกับ SOP
- วิธีการได้รับทักษะนี้: คอร์สและใบรับรองที่จำเป็นเพื่อให้ถึงระดับนั้น และสถานะของผู้ใช้ (เสร็จสิ้นหรือยังไม่เสร็จ ใบรับรองยังมีผลอยู่หรือหมดอายุแล้ว ฯลฯ)
- เครื่องหมายต้องตรวจสอบซ้ำ: แสดงที่ทักษะที่มี SOP ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งผู้ใช้เคยสะดุดหลังทำงานได้ด้วยตนเอง หรือ SOP ที่แก้ไขแล้วแต่ยังไม่ได้ปฏิบัติตามเวอร์ชันใหม่ หากเลยกำหนดเวลาการตรวจสอบอีกครั้งหลังการแก้ไขแล้ว จะแสดง "หมดอายุ" คลิกเครื่องหมายนี้เพื่อเปิดบันทึกการพัฒนาของทักษะนั้น
ที่ด้านบนของแท็บ ใช้ ตัวสลับมุมมองย่อย เพื่อสลับระหว่างสองมุมมองต่อไปนี้
- [ความสามารถของบุคคลนั้น] (ค่าเริ่มต้น): Skill Map ของผู้ใช้คนนั้นเอง
-
[ลูกศิษย์]: รายการและความคืบหน้าของผู้เรียนที่ผู้ใช้คนนั้นดูแลในฐานะ พี่เลี้ยง (เปิดลิงก์ตรงได้ด้วย
?tab=mentees) ใช้ [ต้องตรวจสอบซ้ำ] ด้านบน เพื่อนับและกรองทักษะของลูกศิษย์ที่สะดุดหลังทำงานได้ด้วยตนเอง หรือมี SOP ที่แก้ไขแล้วแต่ยังไม่ได้ปฏิบัติ ลูกศิษย์ที่เลยกำหนดจะแสดงเป็น "ในจำนวนนี้หมดอายุ" และคุณสามารถบันทึกการฝึกซ้ำจาก [การดำเนินการตรวจสอบซ้ำ]
รายละเอียดเกี่ยวกับ Skill Map ดูที่ Skill Map คืออะไร? / วิธีอ่านเครื่องหมายทักษะ
[ใบรับรอง] (ใบอนุญาต การรับรองภายในองค์กร การตรวจสุขภาพ)
แสดงใบรับรองที่ผู้ใช้คนนั้นถืออยู่และวันหมดอายุ ผู้ใช้สามารถยื่นขอใบรับรองที่ได้รับแล้วจากหน้านี้ คุณสามารถส่งออกทะเบียนใบรับรองของบุคคลนั้นเป็น Excel ได้ (แพ็กเกจ Pro และ Enterprise) รายละเอียดเพิ่มเติม ดูที่ การจัดการวันหมดอายุของใบรับรอง (ใบอนุญาต การรับรองภายในองค์กร การตรวจสุขภาพ)
[การเปรียบเทียบ] (บันทึกการเปรียบเทียบการวิเคราะห์งาน)
แสดงรายการการเปรียบเทียบการวิเคราะห์งาน (การวิเคราะห์เวลาและการเปรียบเทียบกับ SOP) ที่ผู้ใช้คนนั้นอยู่ในกลุ่มเป้าหมาย เรียงจากใหม่ไปเก่า หน้านี้เป็นแบบอ่านอย่างเดียว คลิกแถวเพื่อดูผลลัพธ์บนหน้าจอของแต่ละฟีเจอร์ การเปรียบเทียบที่ไม่สามารถดูได้เนื่องจากการตั้งค่าขอบเขตการเผยแพร่จะไม่แสดง รายละเอียดเพิ่มเติม ดูที่ เปรียบเทียบกับSOP: ตรวจสอบว่าทำตามขั้นตอนหรือไม่
[บันทึกการดู] (การดูและรูปแบบการใช้งาน)
แสดงผู้ใช้ดู SOP เมื่อไร ดู SOP ใดบ้าง และดูกี่ครั้ง พร้อมสถานะการตอบคำถาม ชื่อและความหมายของตัวเลขเหมือนกับในรายงานการใช้งาน
- ช่วงเวลา: [ทุกช่วงเวลา] [วันนี้] [1 สัปดาห์ล่าสุด] [1 เดือนล่าสุด] [3 เดือนล่าสุด] [1 ปีล่าสุด] หรือระบุวันที่ก็ได้ เมื่อเข้ามาที่นี่โดยคลิกชื่อผู้ใช้จากรายงานการใช้งานหรือจากบันทึกการดูตาม SOP ช่วงเวลาที่เลือกไว้จะถูกส่งต่อมาด้วย
- สรุป: จำนวนการดู / จำนวนคู่มือที่อ้างอิง / จำนวนการดูต่อคู่มือ / จำนวนวันที่ใช้งาน / จำนวนครั้งที่เผยแพร่ ถ้ามีบันทึกการตอบคำถาม จะแสดงอัตราการตอบผิด การสะดุด และอัตราการทำเสร็จด้วยตนเองเพิ่มด้วย
- SOP: SOP ที่ผู้ใช้เคยดู เรียงตามโฟลเดอร์ (จำนวนการดูและการดูครั้งล่าสุด และสำหรับ SOP ที่มีคำถาม จะมีอัตราการตอบผิด จำนวนคำตอบ การสะดุด และอัตราการทำเสร็จด้วยตนเอง) คลิกชื่อ SOP จะเปิดบันทึกการดูของ SOP นั้นเฉพาะผู้ใช้คนนี้ (บันทึกการปฏิบัติงานและแผนที่พลาด)
- ประวัติการดู (ตามลำดับเวลา): บันทึกการดูทีละครั้ง คุณสามารถกรองตามหัวข้อชื่อ SOP ได้ คลิกชื่อ SOP จะเปิดรายละเอียดของบันทึกการปฏิบัติงานครั้งนั้น
- กราฟสถานะการใช้งาน: แนวโน้มการดูรายวัน / แยกตามช่วงเวลาของวัน / รูปแบบการดูแยกตามวันในสัปดาห์
- ส่งออกเป็น Excel: ส่งออกบันทึกการดูของบุคคลนี้เป็นไฟล์ Excel ได้
รายละเอียดเพิ่มเติม ดูที่ ตรวจสอบผลของการนำไปใช้ด้วยรายงานการใช้งาน และ ตรวจสอบบันทึกการดูตาม SOP
สิทธิ์การเข้าถึง
แต่ละแท็บของหน้าส่วนตัวสามารถดูได้เฉพาะผู้ใช้ที่ตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น หากสิทธิ์ไม่เพียงพอ เมื่อพยายามเปิดหน้าจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดและจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแดชบอร์ด
การดูทั้งหน้า
| บทบาท | สิ่งที่ดูได้ |
|---|---|
| เจ้าของ / ผู้ดูแลทีม | หน้าส่วนตัวของสมาชิกทุกคนในทีม |
| ผู้ดูแลกลุ่ม | หน้าส่วนตัวของผู้ใช้ที่อยู่ในกลุ่มที่ดูแล (กลุ่มโดยตรงและกลุ่มย่อยที่อยู่ภายใต้) |
| ผู้สร้าง / ผู้ใช้แบบดูอย่างเดียว / ผู้เยี่ยมชม | หน้าส่วนตัวของตนเอง / หน้าส่วนตัวของผู้เรียนที่คุณเป็น พี่เลี้ยง |
ข้อจำกัดเพิ่มเติมสำหรับแท็บ [ใบรับรอง] แท็บ [บันทึกการดู] และมุมมองย่อย [ลูกศิษย์]
แท็บใบรับรอง แท็บบันทึกการดู และมุมมองย่อยลูกศิษย์ จะแสดงเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- เจ้าของ / ผู้ดูแลทีม
- ผู้ดูแลกลุ่ม
- ตัวผู้ใช้เอง (หน้าส่วนตัวของตนเอง)
หากบทบาทอื่นเปิดหน้าส่วนตัวของคนอื่น จะแสดงเฉพาะแท็บการฝึกอบรม การพัฒนา และการเปรียบเทียบ
การทำงานเมื่อผู้ใช้เป้าหมายเป็นผู้เยี่ยมชม
หากผู้ใช้เป้าหมายมีบทบาทผู้เยี่ยมชม จะมีประกาศปรากฏในแท็บการฝึกอบรมและแท็บการพัฒนาของหน้าส่วนตัว ว่า "ผู้ใช้นี้เป็นผู้เยี่ยมชม จึงไม่อยู่ในขอบเขตการจัดการ การฝึกอบรม (คอร์ส) / การพัฒนา (ความสามารถ)" และหน้าจะกลายเป็นแบบดูอย่างเดียว
- การฝึกอบรม: ไม่สามารถทำแบบทดสอบยืนยันหรือรวมสถานะความคืบหน้าได้
- การพัฒนา: ไม่สามารถเปลี่ยนระดับ การประเมินตนเอง หรือแก้ไขบันทึกการพัฒนาและแผนการพัฒนาได้
- หากต้องการให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ในการจัดการการฝึกอบรมและการพัฒนา ให้พิจารณาเปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้เป็นผู้ใช้แบบดูอย่างเดียวขึ้นไป (ตั้งแต่ผู้ใช้แบบดูอย่างเดียวถึงเจ้าของ)
การโหลดใหม่และการย้อนกลับ
- แต่ละแท็บมี ไอคอนโหลดใหม่ ใช้โหลดข้อมูลล่าสุดเฉพาะแท็บที่กำลังแสดงอยู่
- หากเข้ามาจาก Skill Map การวิเคราะห์ทักษะ รายการลูกศิษย์ หรือหน้าที่คล้ายกัน จะมีปุ่ม [กลับไปยัง ...] ที่ด้านบนของหน้า ให้คุณกลับไปยังหน้าก่อนหน้าได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
วิธีใช้งาน
- เตรียมตัวสำหรับ 1on1: ก่อนการพบกัน เปิดหน้าส่วนตัวของอีกฝ่าย แล้วดูการลงทะเบียนคอร์ส ความสามารถ และรูปแบบการใช้งานบนหน้าจอเดียว
- พี่เลี้ยงตรวจสอบประจำวัน: ในมุมมองลูกศิษย์ ไล่ดูความคืบหน้าของผู้เรียนที่คุณเป็นผู้รับผิดชอบ
- ดูแลพนักงานใหม่: เทียบประวัติการดูและความคืบหน้าของคอร์สทันทีหลังเข้าทำงาน เพื่อตัดสินใจว่าต้องให้การสนับสนุนเพิ่มเติมหรือไม่
- ทบทวนด้วยตนเอง: เปิดหน้าส่วนตัวของตนเอง แล้วทบทวนทุกเดือน: SOP ที่ดูแล้ว สถานะการพัฒนา และคอร์สที่เหลือซึ่งได้รับมอบหมาย