Chúng tôi vừa tạo mới Báo cáo sử dụng. Vượt ra khỏi tình trạng "tạo xong là xong" thường gặp ở các công cụ SOP video, chúng tôi đã tạo ra trạng thái nơi bạn có thể nhìn thấy "liệu nó có được sử dụng ở hiện trường hay không" và "nó mang lại bao nhiêu hiệu quả" trên một màn hình duy nhất. Bài viết này sẽ giới thiệu các điểm chính của bản cập nhật lần này.

Về việc tạo mới Báo cáo sử dụng

Cho đến nay, Dive có các trang để xác nhận tình trạng sử dụng của từng người dùng, nhưng không có nơi nào để xem toàn bộ "cách sử dụng" và "hiệu quả" theo đơn vị Nhóm. Để đáp ứng ý kiến "chúng tôi đã triển khai nhưng không biết nó hiệu quả như thế nào", lần này chúng tôi đã tạo mới một màn hình báo cáo xuyên suốt Nhóm.

● Ba quan điểm mà Báo cáo sử dụng xử lý

• ① Đầu tư: SOP có thể được tạo ra dễ dàng đến mức nào (thời gian tạo)
• ② Giá trị: SOP được tạo ra có được xem lặp lại ở hiện trường hay không (lượt xem tích lũy)
• ③ Hiệu quả kinh tế: Chuyển đổi ① và ② thành thời gian và tiền bạc, hiệu quả giảm (cùng với ROI)

Điều này làm thay đổi vị trí của Dive từ "công cụ để tạo SOP" thành "nền tảng nơi khách hàng có thể tự xác nhận việc sử dụng ở hiện trường và hiệu quả của nó".

Tính năng ①: Xác nhận tình trạng sử dụng theo 3 trục

Trước đây, để xác nhận "ai trong công ty của chúng tôi đang sử dụng bao nhiêu" hoặc "SOP nào đang được xem và cái nào đang nằm im", bạn phải xem qua từng trang riêng lẻ. Với bản phát hành lần này, phân tích từ 3 trục: Trục Nhóm, Trục Người dùng và Trục SOP có thể được chuyển đổi bằng một cú nhấp chuột, cho phép bạn nắm bắt cùng một dữ liệu từ các góc độ khác nhau.

● Chỉ số mà Dive coi trọng nhất: "Sử dụng lặp lại" và "Tỷ lệ quay lại"

• Sử dụng lặp lại (Trục Nhóm / Người dùng): SOP được xem trung bình bao nhiêu lần
• Tỷ lệ quay lại (Trục SOP): Những người xem SOP đó xem lại trung bình bao nhiêu lần

Cả hai giá trị càng lớn thì càng thể hiện "được tham khảo lặp lại ở hiện trường = có thể tự giải quyết mà không cần hỏi người lớn tuổi hơn". Giá trị cốt lõi của Dive nằm ở đây, vì vậy trên màn hình nó được hiển thị ở dạng nổi bật nhất với chữ đậm + màu sắc (≥3 xanh lá / ≥2 xanh dương / ≥1.3 xám / <1.3 cam).

● Các hiển thị chính khác

• Người dùng không được sử dụng / Người dùng thường xuyên sử dụng: Ngay lập tức hiểu "người nào cần được nói chuyện để mở rộng sử dụng" hoặc "cách sử dụng của ai nên được phổ biến rộng rãi"
• Bộ lọc SOP nằm phơi phới: Chọn "chưa bao giờ xem" trên trục SOP sẽ liệt kê những SOP được tạo nhưng chưa từng được xem
• Biểu đồ Diễn biến theo ngày: Xác nhận xu hướng của lượt xem và sử dụng lặp lại theo thời gian
• Khoan sâu: Nhóm → Nhóm trực thuộc → Từng người dùng, khoan sâu bằng cách nhấp vào hàng

Từ tên người dùng hoặc danh sách Thành viên trên báo cáo, bạn có thể khoan sâu bằng một cú nhấp chuột vào trang lịch sử sử dụng của từng cá nhân. Tình trạng sử dụng cá nhân cũng được cập nhật lại dưới dạng Báo cáo sử dụng. Bạn có thể xác nhận dữ liệu chi tiết tập trung của cá nhân, điều này là cơ sở của các tính toán ở trên. Trang này cũng có thể được xem bởi chính người đó.

Tính năng ②: Tab Hiệu quả kinh tế / ROI — Chuyển đổi công suất giảm và so sánh phí thành giá trị tiền

Cho đến nay, để nói về "bao nhiêu công suất đã được giảm bởi Dive", khách hàng phải tự mình thu thập dữ liệu và tính bằng máy tính. Trong tab Hiệu quả kinh tế / ROI, bằng cách nhân dữ liệu sử dụng với các giá trị giả định (mức lương theo giờ, thời gian thay thế), chúng tôi tự động tính toán Số tiền tiết kiệm, Thời gian tiết kiệm, Tỷ suất ROI và Thời gian hoàn vốn. Nó chỉ được hiển thị cho những người có quyền Chủ sở hữu / Quản trị viên Nhóm.

● Chi tiết hiệu quả (3 thẻ A / B / C)

• A. Giáo dục (Thay thế đào tạo ban đầu): Phần mà nhân viên mới có thể tự học từ SOP mà không cần được dạy kỹ càng bởi người lớn tuổi hơn
• B. OJT (Thay thế câu hỏi): Phần mà "hãy dạy tôi lại, vì tôi quên" có thể được tự giải quyết bằng Dive. Được nhấn mạnh bằng màu xanh như giá trị cốt lõi của Dive
• C. Tạo (Nâng cao hiệu quả tạo SOP): Phần tiết kiệm thời gian tạo so với hoạt động Excel / giấy truyền thống. Những SOP có dữ liệu thực tế được gắn thẻ "Đo thực tế", những cái không có được gắn thẻ "Giá trị giả định"

● Cách hiển thị ROI

• So sánh Số tiền tiết kiệm vs Phí hàng tháng, tỷ suất ROI, thời gian hoàn vốn tất cả được tập hợp trên một màn hình
• "Bạn trả bao nhiêu, nhận lại bao nhiêu" được hiển thị dưới một dạng có thể được sử dụng trực tiếp cho tài liệu xin phê duyệt

Điều này cho phép Báo cáo sử dụng hoạt động không chỉ để xác nhận sử dụng ở hiện trường mà còn "bảng điều khiển có thể được sử dụng cho báo cáo định kỳ cho lớp quản lý".

Ngoài ra, các con số về hiệu quả giảm khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào khách hàng. "Mức lương theo giờ của người lớn tuổi hơn của chúng tôi cao hơn" hoặc "chúng tôi dành 1 giờ cho mỗi nhân viên mới để đào tạo" — bạn có thể tự mình đặt cảm nhận hiện trường của khách hàng là Giá trị giả định.

● Giá trị giả định có thể chỉnh sửa (các giá trị mặc định được hiển thị trong ngoặc)

• Đơn giá giờ công (3,000 yên/h)
• Thay thế đào tạo bằng Lần xem đầu tiên (30 phút/mục)
• Thay thế câu hỏi người lớn tuổi hơn bằng Xem lại (15 phút/mục)
• Thời gian tạo truyền thống (90 phút/mục)
• Thời gian tạo Dive Dự phòng (15 phút/mục)
• Thời gian bổ sung khi sửa đổi (30 phút/mục)

● Đề xuất vận hành

• Các giá trị mặc định được đặt thành hướng dẫn thận trọng. Ngay sau khi triển khai, chúng tôi đề xuất để nó như vậy, sau 1-2 tháng vận hành, hãy điều chỉnh nó theo cảm nhận hiện trường.
• Trong đơn xin phê duyệt, "ngay cả với các giá trị giả định thận trọng, nó vẫn mang lại hiệu quả nhiều như vậy" là cách trình bày hiệu quả nhất. Nếu bạn kéo các giá trị giả định cao hơn, chúng có thể bị loại bỏ trong kiểm tra nội bộ, vì vậy phương pháp tiêu chuẩn là đặt mỗi giá trị một bước thận trọng hơn.
• Các giá trị giả định đã thay đổi được lưu cho Toàn bộ Nhóm. Nhiều quản trị viên có thể thống nhất các giá trị, do đó ngăn chặn các con số thay đổi mỗi lần báo cáo.

⑤ Các cải tiến khác

• Xuất ra Excel: Tất cả dữ liệu Báo cáo sử dụng (tab Tổng quan + tab Hiệu quả kinh tế + Giá trị giả định) có thể được tải xuống dưới dạng Excel. Tên trang tính và tên cột khớp chính xác với màn hình, do đó có thể được sử dụng trực tiếp cho các đơn xin phê duyệt và báo cáo quản lý.
• Bộ lọc linh hoạt: Hỗ trợ nhiều kết hợp khoảng thời gian (Toàn bộ thời gian / Hôm nay / 1 tuần / 1 tháng / 3 tháng / 6 tháng / 1 năm + ngày tùy chỉnh), Phân cấp Nhóm và quyền. Bạn cũng có thể xác nhận số lượng người dùng đối tượng của kết quả lọc ngay lập tức.
• Hạn chế quyền tự động của Quản trị viên Nhóm: Những người có quyền Quản trị viên Nhóm sẽ chỉ có Nhóm trực thuộc của họ và các nhóm phía dưới nó được đặt tự động làm mục tiêu tổng hợp. Nó được thiết kế sao cho thông tin nhạy cảm không thể được xem mà không có quyền.
• Chuyển đổi một cú nhấp chuột sang Báo cáo cá nhân:
• Thống nhất cách biểu hiện Nhóm: Ký hiệu "đường dẫn tổ tiên / tên" được thống nhất trên tất cả các màn hình. Ngay cả khi tổ chức trở nên sâu hơn, các lỗi nhầm lẫn nhóm cùng tên cũng ít xảy ra hơn.

Đối với các người dùng hiện tại

Tính năng này là phát hành bổ sung. Không có tác động đến cài đặt SOP, Người dùng hoặc Nhóm hiện tại. Các giá trị giả định cũng được áp dụng tự động giá trị mặc định, vì vậy bạn có thể bắt đầu sử dụng ngay hôm nay mà không cần đăng ký hoặc thiết lập ban đầu.

Lưu ý rằng dữ liệu Phiên chỉnh sửa (thời gian tạo) được tập hợp từ ngày 27-04-2026 trở đi. Thời gian tạo trước đó không được đo lường, vì vậy khi nhìn vào dữ liệu trong quá khứ, thời gian tạo sẽ dựa trên giá trị giả định (các giá trị khác của tình trạng sử dụng và hiệu quả kinh tế là mục tiêu cho dữ liệu trong quá khứ).

Không để công cụ SOP video "tạo xong là xong", mà là "được sử dụng / có hiệu quả" mà bạn có thể xác nhận mỗi tháng". Chúng tôi hy vọng rằng bản cập nhật lần này có thể trở thành Đối tác của giai đoạn thiết lập DX hiện trường.

Cảm ơn bạn đã tiếp tục sử dụng Dive◎