Chúng tôi vừa phát hành một bản cập nhật tính năng lớn tập trung vào triển khai tại hiện trường và quản lý hoạt động. Bản phát hành này cải thiện đáng kể trải nghiệm hoạt động với các tính năng được thiết kế để "phân phối Dive trên khắp hiện trường," "chia sẻ an toàn với các đối tác bên ngoài," và "cung cấp hỗ trợ bất kỳ lúc nào." Bài viết này trình bày các điểm chính của bản cập nhật này.

1: In hàng loạt QR

Trước đây, in mã QR bị giới hạn ở một SOP mỗi lần, đòi hỏi phải lặp lại các chu kỳ in nhiều lần để dán Dive trên các khu vực khác nhau, kệ hàng, máy móc và quy trình ở hiện trường. Với bản phát hành này, bây giờ bạn có thể in nhiều SOP và thư mục cùng nhau trên giấy A4 trong một lần in hàng loạt.

● Bố cục in có thể chọn

Chọn từ bố cục 1, 4, 9 hoặc 24 A4 tùy thuộc vào không gian nơi bạn sẽ dán chúng
Sử dụng bố cục 1 cho màn hình lớn, bố cục 24 cho thẻ kệ và chi tiết nhỏ, và bố cục 4-9 cho hoạt động hiện trường tiêu chuẩn—tất cả từ một công việc in

● Kiểm soát chi tiết thông tin hiển thị

Bật/tắt tên SOP / tổng quan / số bước / URL / hình thu nhỏ từng cái một
Chọn xem có in "chỉ thư mục," "chỉ SOP," hay "bao gồm cả thư mục"
Kích thước mã QR tự động được tối ưu hóa dựa trên bố cục và các mục hiển thị

Điều này chuyển đổi hoạt động QR từ "hãy thử in một tờ" thành "triển khai trên toàn bộ hiện trường trong một lần in," giúp mở rộng quy mô quy trình quản lý QR của bạn.

2: Giao diện quản lý người dùng được thiết kế lại

Màn hình quản lý người dùng trước đây xếp các tính năng như nhóm, thành viên, lời mời, chuyển giao và thay đổi quyền theo chiều dọc, khiến khó có thể nhìn thấy "ai thuộc nhóm nào với những quyền nào." Bản phát hành này hoàn toàn cấu trúc lại bố cục màn hình.

● Cấu trúc quản lý người dùng mới

Bố cục hai bảng: cây nhóm ở bên trái / danh sách thành viên ở bên phải. Chọn một nhóm sẽ cập nhật bảng bên phải để hiển thị các thành viên của nhóm đó
Chi tiết thành viên trượt vào từ bên phải: nhấp vào một hàng để trượt vào chi tiết mà không cần rời khỏi màn hình, cho phép bạn chỉnh sửa quyền, liên kết nhóm và trạng thái đồng bộ ngay lập tức
Thanh lọc: lọc tức thì theo tên, địa chỉ email hoặc vai trò
Thanh phạm vi: chuyển đổi "Chỉ mình tôi" và "Toàn bộ Nhóm" trong một lần nhấp (các tùy chọn khác nhau tùy theo quyền)
Thanh thao tác hàng loạt: xuất hiện khi chọn nhiều thành viên, cho phép bạn thêm vào nhóm hoặc thay đổi quyền hàng loạt

● Lời mời và đồng bộ hóa được đơn giản hóa

Cửa sổ lời mời: gộp nhập địa chỉ email, nhóm và gán quyền vào một cửa sổ duy nhất
Cửa sổ thêm vào nhóm: tách riêng hoạt động thêm các thành viên đã chọn vào nhóm

Quản lý người dùng phát triển từ "điền vào một biểu mẫu dài từ trên xuống dưới" thành "điều hướng giữa sơ đồ tổ chức và danh sách thành viên trong khi chỉ thực hiện các thay đổi cần thiết ngay lập tức." Thiết kế mở rộng từ 100 đến hơn 1000 thành viên mà không có vấn đề gì.

3: Vai trò người dùng được phép theo từng tính năng

Trước đây, tính khả dụng của một tính năng hay không được xác định cố định theo vai trò, ngăn bạn không thể "cho phép những người làm việc tại hiện trường xuất khẩu SOP PDF" hoặc "giới hạn các URL chia sẻ bên ngoài chỉ cho người quản lý trở lên" dựa trên chính sách của tổ chức bạn. Bản phát hành này cho phép bạn cấu hình tính khả dụng tính năng theo vai trò từ màn hình quản trị.

● Tính năng có thể cấu hình (Bản phát hành ban đầu)

Xuất file SOP (PDF / Excel / MP4): kiểm soát khi nào SOP có thể được đưa ra ngoài Dive dựa trên chính sách xử lý dữ liệu của bạn
Xuất thư mục sang Excel: xuất hàng tồn kho cấp thư mục bao gồm thông tin SOP và URL
Phát hành URL chia sẻ bên ngoài: tạo các URL có giới hạn thời gian cho các đối tác bên ngoài

● Mức quyền

Chọn từ: "Mọi người (bao gồm khách)," "Người dùng chỉ xem trở lên," "Người tạo trở lên," "Quản trị viên Nhóm trở lên," "Quản trị viên Nhóm trở lên," hoặc "Chỉ Chủ sở hữu"
Đối với các vai trò không có quyền, nút hoặc menu tương ứng hoàn toàn bị ẩn—không bị tắt mà hoàn toàn bị ẩn từ đầu—ngăn chặn nhầm lẫn ở hiện trường
Nút "Khôi phục mặc định" trả lại mọi thứ về các cài đặt được Dive đề xuất trong một lần nhấp

Dive trở thành một nền tảng nơi bạn có thể "điều chỉnh sự cân bằng giữa tự do hiện trường và quản lý thông tin để phù hợp với chính sách của tổ chức" cho từng khách hàng. Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng tập hợp tính năng theo thời gian.

4: Quản lý URL chia sẻ bên ngoài đã phát hành

Dive đã cung cấp khả năng phát hành các URL chia sẻ bên ngoài có giới hạn thời gian cho các nhà thầu, nhà cung cấp và người tuyển dụng mới để xem SOP. Tuy nhiên, không có cách tập trung nào để theo dõi và quản lý "ai đã chia sẻ cái gì, khi nào và cho đến khi nào," để quản lý URL phụ thuộc vào từng người dùng. Bản phát hành này thêm một màn hình quản lý chuyên dụng cho các URL chia sẻ bên ngoài đã phát hành.

● Những gì bạn có thể làm trong màn hình quản lý

Xem các URL đã phát hành: nhìn thấy ngay ai đã chia sẻ SOP nào, khi nào và bao lâu
Kéo dài hoặc rút ngắn hết hạn: điều chỉnh ngay lập tức các thời hạn như "thêm một tuần nữa" hoặc "dừng chia sẻ ngay lập tức"
Vô hiệu hóa (hoàn nguyên) và khôi phục: vô hiệu hóa ngay lập tức các URL nếu được chia sẻ do sai lầm hoặc nếu hoàn cảnh thay đổi. Hoàn tác việc hoàn nguyên do sai lầm bằng một lần nhấp
Bật/tắt chế độ xem hoạt động và không hoạt động: thường hiển thị các URL hoạt động và tùy chọn hiển thị các URL bị vô hiệu hóa và hết hạn

● Khả năng hiển thị theo mức quyền

Thành viên: chỉ xem các URL mà họ phát hành chính họ, quản lý chỉ phạm vi trách nhiệm của riêng họ
Chủ sở hữu / Quản trị viên Nhóm: chuyển đổi giữa "Chỉ mình tôi" và "Toàn bộ Nhóm" để có cái nhìn toàn diện về hoạt động chia sẻ nhằm kiểm tra và lập kho

Chia sẻ bên ngoài chuyển từ "phát hành rồi quên đi" thành "một tài sản được quản lý ở một nơi tập trung, có thể nhìn thấy," cho phép bạn tự tin sử dụng chia sẻ bên ngoài như một phần của hoạt động bảo mật của bạn.

5: Hỗ trợ di động cho hỗ trợ từ xa

Hỗ trợ từ xa chỉ khả dụng cho những người hỗ trợ (nhân viên có kinh nghiệm và người quản lý) từ PC. Tuy nhiên, các yêu cầu hỗ trợ tại hiện trường xảy ra khi đang di chuyển, trên chuyến công tác hoặc khi ghé thăm các địa điểm khác—khi PC không khả dụng—tạo ra khoảng cách: "Tôi thấy yêu cầu nhưng không thể trả lời ngay lập tức." Bản phát hành này cho phép những người hỗ trợ trả lời từ smartphone.

● Những gì thay đổi với hỗ trợ di động

Trả lời các yêu cầu hỗ trợ từ bất cứ nơi nào: cung cấp cuộc gọi điện thoại, chia sẻ màn hình và chú thích từ di chuyển, chuyến công tác hoặc khi ghé thăm các địa điểm khác trên smartphone
Thời gian phản ứng nhanh hơn: giữ các thành viên nhóm hiện trường không phải chờ lâu, giảm rủi ro thời gian chết
Cả những người hỗ trợ và những người yêu cầu hỗ trợ đều có thể sử dụng di động. Ví dụ: một người quản lý tại trụ sở chính trên smartphone trả lời yêu cầu của một công nhân hiện trường hoặc người dùng kính thông minh

Chúng tôi cũng đã cải thiện cách thức hiển thị tin nhắn khi bắt đầu hỗ trợ và tối ưu hóa bố cục màn hình gọi cho việc sử dụng smartphone.

Hỗ trợ từ xa phát triển từ "chỉ hoạt động khi có ai đó ở trước PC" thành "một công cụ cho phép nhân viên có kinh nghiệm giúp giải quyết các vấn đề hiện trường ở bất cứ nơi nào."

6: Những cải tiến khác

Logic xóa và hoàn tác được cấu trúc lại: hợp nhất hành vi xóa và hoàn tác cho SOP, thư mục và thành viên, giúp phục hồi từ những sai lầm nhất quán
Di chuyển thư mục an toàn hơn: thêm các biện pháp bảo vệ để ngăn chặn việc thả thư mục vô tình khi sử dụng kéo và thả
Tải lên logo Nhóm: quản trị viên hiện có thể đặt logo nhóm, cho phép bạn tùy chỉnh Dive để phù hợp với thương hiệu của nhóm bạn
Sửa lỗi URL chia sẻ bên ngoài: đã sửa lỗi trong đó việc tạo URL bị lỗi trong các điều kiện nhất định

Dành cho người dùng hiện tại

Tất cả các tính năng này là bổ sung mới và cải tiến cho hành vi hiện tại. SOP, nhóm, cài đặt người dùng hiện tại và các URL chia sẻ bên ngoài đã phát hành của bạn không bị ảnh hưởng và hoạt động liền mạch từ hôm nay.

Truy cập In hàng loạt QR từ lựa chọn danh sách SOP, màn hình quản lý người dùng mới từ "Quản lý người dùng (Nhóm)" trong menu bên trái, cài đặt quyền từ phần "Vai trò người dùng được phép theo từng tính năng" trong bảng điều khiển quản trị, quản lý URL chia sẻ bên ngoài đã phát hành từ menu chia sẻ trong màn hình xem trước SOP và hỗ trợ từ xa di động từ phiên bản mới nhất của ứng dụng Dive.

Cài đặt quyền theo tính năng đi kèm với các giá trị mặc định được Dive đề xuất được bật, vì vậy hoạt động của bạn vẫn không thay đổi. Chỉ điều chỉnh chúng nếu bạn muốn phù hợp với chính sách của riêng bạn.

Từ tạo SOP video, phân phối chúng, bảo vệ chúng, đến hỗ trợ các nhóm của bạn—tất cả điều này tiếp tục hoạt động một cách đáng tin cậy khi hoạt động của bạn mở rộng quy mô. Chúng tôi hy vọng bản cập nhật này trở thành nền tảng cho triển khai hiện trường và quản lý hoạt động của bạn.

Cảm ơn bạn đã sử dụng Dive ◎