Chúng tôi vừa phát hành một nhóm tính năng lớn liên quan đến triển khai và quản lý thực tế. Đây là cải thiện đáng kể trải nghiệm trong giai đoạn vận hành với các nội dung như "Đưa Dive đến mọi nơi trong công trường", "Chia sẻ với bên ngoài một cách an tâm", "Có thể hỗ trợ bất kỳ lúc nào". Bài viết này sẽ giới thiệu các điểm chính của bản cập nhật lần này.

①In hàng loạt Mã QR

Cho đến nay, in mã QR chỉ có thể thực hiện được từng SOP một, và để dán Dive lên công trường, kệ, máy móc, quy trình, cần phải in nhiều lần. Với phát hành lần này, chúng tôi đã cho phép in nhiều SOP và thư mục cùng nhau trên tờ giấy A4.

●Chọn bố cục in

A4 1 trang / 4 trang / 9 trang / 24 trang để chọn. Có thể sử dụng khác nhau tùy theo kích thước của nơi dán
Nếu muốn dán lớn thì chọn 1 trang, nếu muốn dán chi tiết như nhãn kệ thì chọn 24 trang, nếu là tiêu chuẩn công trường thì 4-9 trang, vận hành như vậy có thể thực hiện được

●Kiểm soát chi tiết thông tin hiển thị

Tên SOP / Tóm tắt / Số bước / URL / Hình thu nhỏ có thể bật/tắt riêng lẻ
Cũng hỗ trợ phân chia theo đơn vị phần "chỉ thư mục", "chỉ SOP", "bao gồm cả thư mục này"
Kích thước mã QR sẽ tự động tối ưu hóa tùy theo bố cục và các mục hiển thị

Nhờ đó, vận hành QR có thể mở rộng từ "thử in 1 trang trước tiên" thành "triển khai toàn công trường hoàn tất trong 1 lần in".

②Giao diện Quản lý người dùng hoàn toàn mới

Trước đây, màn hình quản lý người dùng có các tính năng như nhóm, thành viên, lời mời, chuyển đổi, thay đổi quyền xếp chồng dài theo chiều dọc, làm cho rất khó có thể nhìn một cái để hiểu "ai - thuộc nhóm nào - có quyền gì". Lần này, chúng tôi đã xây dựng lại cấu trúc màn hình.

●Cấu trúc quản lý người dùng mới

Bên trái: Cây nhóm / Bên phải: Danh sách thành viên với bố cục 2 pane. Khi chọn nhóm, pane bên phải sẽ chuyển sang thành viên của nhóm đó
Chi tiết thành viên hiển thị bằng slide in: Khi nhấp vào hàng, chi tiết sẽ slide in từ bên phải, cho phép chỉnh sửa quyền, nhóm trực thuộc, trạng thái liên kết tại chỗ mà không cần chuyển trang
Thanh lọc: Lọc ngay tức thì theo tên, địa chỉ email, quyền
Thanh phạm vi: Chuyển đổi một cách nhanh chóng giữa "chỉ mình tôi" và "toàn bộ nhóm" (các tùy chọn thay đổi tùy theo quyền)
Thanh thao tác hàng loạt: Khi chọn nhiều thành viên, sẽ hiển thị ở phía dưới. Có thể thực hiện hàng loạt các thao tác như thêm vào nhóm, thay đổi quyền, v.v.

●Sắp xếp lại lời mời và liên kết

Modal lời mời: Nhập địa chỉ email + chỉ định nhóm và quyền được tập hợp trong 1 modal
Modal thêm vào nhóm: Thao tác thêm thành viên đã chọn vào nhóm trực thuộc được tách riêng

Nhờ đó, quản lý người dùng thay đổi từ "điền biểu mẫu dài từ trên xuống dưới" thành "màn hình vận hành để xem qua sơ đồ tổ chức và danh sách thành viên, chỉ thực hiện các thay đổi cần thiết tại chỗ". Chúng tôi hướng tới một cấu trúc không bị phá vỡ ngay cả khi quy mô 100 hoặc 1000 người.

③Vai trò người dùng được phép theo từng tính năng

Cho đến nay, trong Dive, khả năng sử dụng từng tính năng được cố định theo vai trò, vì vậy "chúng tôi muốn cho phép thành viên công trường xuất PDF SOP", "ngược lại, chúng tôi muốn giới hạn URL chia sẻ bên ngoài chỉ cho quản lý và trở lên" - không thể tinh chỉnh để phù hợp với chính sách vận hành của từng khách hàng. Với phát hành lần này, bạn giờ đây có thể đặt cấu hình khả năng sử dụng theo vai trò từng tính năng từ màn hình quản trị viên.

●Tính năng có thể cấu hình (phát hành lần đầu)

Xuất tệp SOP (PDF / Excel / MP4): Tính năng đưa SOP ra khỏi Dive. Tinh chỉnh dựa trên chính sách mang thông tin ra ngoài
Xuất Excel của thư mục: Xuất kiểm kê theo thư mục (bao gồm thông tin SOP, URL)
Phát hành URL chia sẻ bên ngoài: Tính năng phát hành URL có hạn chế thời gian cho bên ngoài công ty

●Đơn vị cấu hình

Chọn từ "Mọi người (bao gồm khách)", "Người dùng chỉ xem trở lên", "Người tạo trở lên", "Quản trị viên nhóm trở lên", "Quản trị viên nhóm trở lên", "Chỉ chủ sở hữu"
Đối với các vai trò không được phép, nút và menu liên quan sẽ bị ẩn hoàn toàn. Thay vì "nút hiển thị nhưng bị từ chối khi nhấn", đó là thiết kế ẩn ngay từ đầu nên không gây nhầm lẫn cho công trường
Nút "Khôi phục mặc định" cho phép quay lại giá trị mặc định được Dive khuyến nghị chỉ bằng một cú nhấp chuột

Nhờ đó, Dive trở thành nền tảng vận hành cho phép từng khách hàng điều chỉnh cân bằng giữa "tự do công trường" và "quản trị thông tin" phù hợp với chính sách của công ty họ". Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng các tính năng được hỗ trợ.

④Quản lý phát hành URL chia sẻ bên ngoài

Dive đã cung cấp từ trước đó khả năng phát hành URL chia sẻ bên ngoài có hạn thời gian cho các công ty hợp tác bên ngoài, đối tác, ứng viên mới, v.v. để xem SOP. Tuy nhiên, không có cơ chế nào để xem và quản lý danh sách "khi nào, ai, cái gì, đến bao giờ được chia sẻ", dẫn đến quản trị URL đã phát hành phụ thuộc vào người phụ trách. Lần này, chúng tôi đã tạo một màn hình quản lý mới cho các URL chia sẻ bên ngoài đã phát hành.

●Những gì bạn có thể làm trên màn hình quản lý

Danh sách URL đã phát hành: Xem trong một màn hình ai, khi nào, SOP nào, đến hạn nào được chia sẻ
Kéo dài hoặc rút ngắn hạn: "Muốn gia hạn thêm 1 tuần" hoặc "muốn dừng công khai ngay" có thể được phản ánh ngay lập tức
Vô hiệu hóa (thu hồi) và khôi phục: Nếu chia sẻ vô tình hoặc tình hình thay đổi, có thể vô hiệu hóa ngay lập tức. Nếu do sơ suất, có thể khôi phục lại
Chuyển đổi hiển thị có hiệu lực/không hiệu lực: Thông thường chỉ hiển thị URL có hiệu lực, khi cần thiết cũng có thể hiển thị những URL đã vô hiệu hóa hoặc đã hết hạn

●Phạm vi tham chiếu theo quyền

Thành viên thường xuyên: Chỉ hiển thị URL do chính mình phát hành. Thiết kế để quản lý chỉ phạm vi trách nhiệm của chính mình
Chủ sở hữu / Quản trị viên nhóm: Chuyển đổi giữa "chỉ mình tôi / toàn bộ nhóm". Cũng có thể sử dụng cho mục đích kiểm toán và kiểm kê toàn bộ tình hình chia sẻ bên trong công ty

Nhờ đó, chia sẻ bên ngoài thay đổi từ "phát hành xong là kết thúc" thành "tài sản được quản lý ở một nơi mà mọi người có thể nhìn thấy", giúp bạn yên tâm sử dụng cho vận hành bảo mật thông tin bao gồm chia sẻ với bên ngoài.

⑤Hỗ trợ từ xa trên điện thoại thông minh

Cho đến nay, tính năng hỗ trợ từ xa chỉ cho phép người hỗ trợ (đồng nghiệp lâu năm, quản lý viên) sử dụng từ PC. Mặt khác, yêu cầu hỗ trợ từ công trường xảy ra trong các tình huống như đang di chuyển, đi công tác, kiểm tra công trường khác - những lúc không thể mở máy tính, do đó có "nhận thấy yêu cầu hỗ trợ nhưng không thể trả lời ngay" - một khoảng cách trong tính năng này. Với phát hành lần này, người hỗ trợ cũng giờ đây có thể hỗ trợ từ điện thoại thông minh.

●Những gì thay đổi khi hỗ trợ di động

Trả lời yêu cầu hỗ trợ từ bên ngoài: Ngay cả khi đang di chuyển, đi công tác, hoặc kiểm tra công trường, có thể gọi điện, chia sẻ màn hình, chú thích bằng điện thoại thông minh
Rút ngắn thời gian phản hồi: Thành viên công trường đang gặp vấn đề không phải chờ lâu, giúp giảm rủi ro dừng công trường
Cả người hỗ trợ lẫn người được hỗ trợ đều dùng di động cũng khả thi. Ví dụ: Quản lý viên công ty mẹ đang ra ngoài dùng điện thoại thông minh trả lời yêu cầu hỗ trợ từ điện thoại thông minh/kính thực tế của nhân viên công trường

Chúng tôi cũng cải thiện trải nghiệm sử dụng trên kích thước điện thoại thông minh, chẳng hạn như hiển thị thông báo khi bắt đầu hỗ trợ và bố cục màn hình gọi.

Nhờ đó, hỗ trợ từ xa tiến hóa từ "chỉ hoạt động khi ngồi trước máy tính" thành "cơ chế giúp đỡ công trường bất kể đồng nghiệp lâu năm ở đâu".

⑥Những cải thiện khác

Refactor logic xóa và hoàn tác: Chúng tôi đã sắp xếp lại xử lý xóa và hoàn tác SOP, thư mục, thành viên, và thống nhất hành vi khôi phục từ sơ suất thành một thông số kỹ thuật nhất quán
An toàn hóa chuyển đổi thư mục: Thêm xử lý bảo vệ để ngăn chặn sơ suất khi di chuyển thư mục bằng cách kéo và thả
Tải lên Logo Nhóm: Quản trị viên có thể đặt cấu hình logo nhóm từ màn hình quản lý, cho phép sử dụng Dive phù hợp với thương hiệu nhóm của bạn
Sửa lỗi URL chia sẻ bên ngoài: Sửa lỗi phát hành URL thất bại dưới một số điều kiện nhất định

Dành cho người dùng hiện tại

Toàn bộ nhóm tính năng này là phát hành bổ sung và cải thiện hành vi hiện tại. Không có tác động đến SOP, nhóm, cài đặt người dùng hiện tại hoặc URL chia sẻ bên ngoài đã phát hành - bạn có thể tiếp tục sử dụng ngay từ hôm nay.

In hàng loạt mã QR có thể sử dụng từ thao tác chọn trong danh sách SOP, Quản lý người dùng từ "Quản lý người dùng (Nhóm)" trong menu bên trái, cài đặt quyền theo tính năng từ mục "Vai trò người dùng được phép theo từng tính năng" trong màn hình quản lý, quản lý URL chia sẻ bên ngoài từ menu chia sẻ trong màn hình xem trước SOP, và hỗ trợ từ xa di động từ phiên bản mới nhất của ứng dụng Dive.

Cài đặt quyền theo tính năng giá trị mặc định ban đầu là giá trị mặc định được Dive khuyến nghị, giống hành vi hiện tại. Chỉ thay đổi khi bạn muốn điều chỉnh theo chính sách vận hành của công ty.

Thực hiện video hướng dẫn "tạo, phân phối, bảo vệ, hỗ trợ" - toàn bộ nền tảng vận hành có thể tiếp tục hoạt động ngay cả khi quy mô công trường lớn hơn. Chúng tôi hy vọng bản cập nhật lần này sẽ trở thành nền tảng cho công tác triển khai công trường và quản trị vận hành của các bạn.

Chúng tôi kính mong tiếp tục được phục vụ các bạn với Dive ◎