Chúng tôi đã xem xét lại những tình huống mà mọi thứ dường như dừng lại mà không rõ lý do—như "không có gì xảy ra ngay cả khi tôi nhấp" hoặc "tất cả điều nó hiển thị là Thất bại". Đồng thời, chúng tôi đã chuẩn hóa các thao tác kính thông minh trên tất cả các loại thiết bị.

① Khi công bố với 0 người nhận, chúng tôi hiện giờ hiển thị lý do và cách sửa chữa

Khi công bố một SOP, nếu không ai trong thư mục có thể truy cập nó, trước đây bạn sẽ chỉ thấy hai trường thả xuống trống rỗng. Bạn không thể biết liệu trang có đang Đang tải, Bộ lọc quá nghiêm ngặt hay đơn giản là không có ai có quyền truy cập.

Thay vì hiển thị các trường trống, chúng tôi hiện giờ hiển thị lý do và cách sửa chữa.

Không ai có quyền truy cập vào thư mục này có thể nhận được thông báo. "Cài đặt hạn chế truy cập" của thư mục này hoặc không có nhóm nào được đặt để xem, hoặc nhóm đã được đặt đã bị xóa. Nếu bạn công bố như vậy, sẽ không ai nhận được email thông báo. Hãy kiểm tra "Cài đặt hạn chế truy cập" cho thư mục này.

② Các tab trình duyệt cũ hiện nhắc bạn tải lại

Trang mà trình duyệt của bạn hiển thị là trạng thái từ khi bạn mở nó. Ngay cả khi chúng tôi cập nhật Dive, một tab đã mở sẽ không thấy nội dung mới. Trong khi bạn ở trên cùng màn hình và tiếp tục làm việc, nó sẽ không cập nhật ngay cả khi bạn chuyển đổi các tab.

Nếu màn hình của bạn trở nên quá cũ, chúng tôi giờ đây sẽ nhắc bạn từ phía dưới bên phải. Nhấn "Tải lại" để có được trạng thái mới nhất.

• Điều này sẽ không cảnh báo bạn mỗi khi chúng tôi cập nhật. Chúng tôi chỉ thông báo cho bạn khi chúng tôi nâng cao tiêu chuẩn.
• Chúng tôi không tự động tải lại. Nếu bạn tải lại khi đang tải lên, quá trình tải lên đó sẽ dừng, vì vậy chúng tôi để lại quyết định cho bạn.
• Chúng tôi không hiển thị cảnh báo này nếu đang có quá trình tải lên đang diễn ra.

③ Phát hiện video bị hỏng tại lúc tải lên và hiển thị lý do chuyển đổi thất bại

Tệp video bị hỏng trên máy tính của bạn sẽ vượt qua Tải lên nhưng luôn Thất bại trong quá trình chuyển đổi. Chúng tôi từng chỉ hiển thị "Xử lý thất bại", và nhấn "Làm lại" sẽ tiếp tục Thất bại với cùng một tệp.

• Chúng tôi kiểm tra tại điểm nhập Tải lên. Trước khi bạn thậm chí Gửi một video bị hỏng, chúng tôi nói với bạn: "Tệp video bị hỏng và không thể đọc được. Xuất video gốc lại và Tải lên nó."
• Chúng tôi hiển thị lý do thất bại trên thẻ phương tiện. Thay vì chỉ "Thất bại", bạn hiện có thể đọc điều gì gây ra nó và phải làm gì tiếp theo.
• Trong khay Tải lên, các bước khắc phục ở cuối lý do sẽ không bị cắt—chúng sẽ bao quanh trên nhiều dòng.

● Khi chuyển đổi bị tắc, chúng tôi để bạn biết

Chuyển đổi video có giới hạn về bao nhiêu có thể chạy cùng một lúc. Nếu bạn tải lên nhiều tệp cùng một lúc, chúng tôi có thể tạm thời đạt đến giới hạn đó. Đây không phải là vấn đề về tệp mà là tắc nghẽn, vì vậy chúng tôi giờ đây nói với bạn: "Chuyển đổi video hiện đang bị tắc. Vui lòng chờ một lúc và thử lại." Nếu bạn chờ và nhấn "Làm lại", cùng một tệp sẽ đi qua (bạn không cần Tải lên lại).

④ Các thao tác kính thông minh chuẩn hóa trên tất cả các loại thiết bị

Trên các thiết bị RealWear, chúng tôi từng hiển thị huy hiệu số (Mục 1, Mục 2...) trên các mục màn hình và bạn sẽ chọn bằng cách đọc các số. Trên màn hình trình phát SOP và màn hình trắc nghiệm, lựa chọn theo số không phải lúc nào cũng hoạt động, và chúng tôi nghe "nó không hoạt động như mong đợi".

Chúng tôi đã loại bỏ huy hiệu số và chuẩn hóa các thao tác trên tất cả các thiết bị di chuyển tiêu điểm với "Lên" / "Xuống" và xác nhận với "Chọn". Đây là hệ thống thao tác giống với các thiết bị Vuzix.

Trên màn hình trắc nghiệm và danh sách bước, chúng tôi hiển thị gợi ý giọng nói "Lên / Xuống / Chọn" trên màn hình. Bây giờ các số đã biến mất, những gợi ý này phục vụ như hướng dẫn thao tác.

● Cải tiến cho các thiết bị màn hình nhỏ

• Chế độ tham khảo (bỏ qua các câu trắc nghiệm và chỉ đọc) không còn được ghi nhớ. Nó luôn bắt đầu Tắt mỗi lần bạn mở. Trên các thiết bị màn hình nhỏ, vị trí chuyển đổi bị giới hạn, và nếu nó ở trạng thái Bật, các câu trắc nghiệm sẽ không xuất hiện.
• Chúng tôi đã loại bỏ nút tìm kiếm khỏi danh sách bước. Tính năng này giả định rằng bạn có thể nhập từ khóa, cái mà không hoạt động như một điểm nhập cho điều hướng giọng nói và tiêu điểm trên những thiết bị này.

⑤ Các cải tiến khác và khắc phục lỗi

● Đăng ký và mời người dùng

• Người dùng bị Vô hiệu hóa không thể được đăng ký lại lần nữa. Trước đó, bạn có thể tạo cùng một người như một người dùng mới, để lại lịch sử kỹ năng, chứng chỉ và giáo dục của họ trên tài khoản cũ trong khi tạo một bản sao. Chúng tôi hiện nay chặn điều này ở cả bốn nơi: mời cá nhân, nhập hàng loạt, xem trước nhập, và cấp phát tài khoản không cần email. Chúng tôi hướng dẫn bạn khôi phục từ danh sách "Đã vô hiệu hóa".
• Chúng tôi đã thống nhất từ ngữ màn hình thành "Vô hiệu hóa" (trước đó "Xóa" là thuật ngữ cũ, nhưng nút và thông báo thực tế nói "Đã vô hiệu hóa")

● Hợp đồng và ước tính

• Trên màn hình Ước tính, chúng tôi hiện giờ luôn hiển thị liên kết để biết cách tiến hành nếu bạn cũng muốn thay đổi thời hạn hợp đồng (Hợp đồng năm hoặc hợp đồng 3 tháng) cùng một lúc. Trước đây, hướng dẫn này chỉ hiển thị khi bạn di chuyển chuột của mình.

● Tạo và chỉnh sửa SOP

• Trên điện thoại thông minh, "Tư vấn AI trước khi làm" hiện chiếm toàn màn hình cho cuộc trò chuyện. Những điều đã quyết định xuất hiện trong một dải dưới cuộc trò chuyện, và nhấn dải mở nó dưới dạng một tờ từ phía dưới. Trước đây, hai cột vẫn ở bên cạnh nhau, và cuộc trò chuyện gấp từng ký tự một lần, làm cho nó không thể đọc được.
• Trên màn hình Kiểm tra trước khi công bố, các nút trong hàng nơi các tùy chọn thư mục xuất hiện không được căn chỉnh—hàng được chọn có chiều cao khác nhau. Chúng tôi đã khắc phục nó.
• Chúng tôi đã khắc phục sự cố trong đó một chuỗi "root" nội bộ có thể xuất hiện trộn vào hiển thị đường dẫn thư mục.
• Trên chiều rộng điện thoại thông minh, màn hình cho "Chọn ngôn ngữ" hiện giờ hiển thị trong 3 cột.

Tác động đối với khách hàng hiện tại

Không có thay đổi nào yêu cầu cấu hình lại cài đặt. Nếu bạn sử dụng kính thông minh, phương pháp thao tác trên các thiết bị RealWear đã thay đổi, vì vậy vui lòng thông báo cho đội của bạn.

Cảm ơn bạn đã sử dụng Dive. ◎