Trong phiên bản này, chúng tôi đã cải tiến cách thức phân phối video và hình ảnh để hiển thị nhanh hơn. Đồng thời, chúng tôi cũng cải tiến cách xử lý liên kết mời, cải thiện âm thanh đọc thoại trong xuất MP4, tăng cường tính ổn định của phân tích AI video và cho phép các GIF được hiển thị nguyên trạng.

※ Bài viết này mô tả nội dung tính đến lúc phát hành 2026-10-02. Từ ngày 3 tháng 10 năm 2026 trở đi, khi bạn gửi lại email mời, liên kết sẽ được cập nhật (các liên kết trong email mời đã gửi trước đó sẽ tiếp tục hoạt động). Các lời mời được gửi trước ngày 3 tháng 10 không thể được gửi lại. Nếu liên kết đã hết hạn, vui lòng hủy lời mời trước rồi mời lại. Để biết thêm thông tin, xem Thêm người dùng (email mời, tài khoản không cần email).

① Hiển thị video và hình ảnh nhanh hơn

Từ ngày 29 tháng 9, video và hình ảnh trong SOP giờ được phân phối từ các điểm phân phối gần vị trí của bạn (CDN). Sau khi được phân phối, video và hình ảnh được lưu trữ tại các điểm phân phối, do đó khi nhiều người tại hiện trường mở cùng một SOP hoặc khi được truy cập từ các vị trí ở nước ngoài, cả thời gian cho đến khi video bắt đầu phát và hiển thị hình ảnh đều nhanh hơn.

Không cần thay đổi cấu hình nào ở phía bạn. Điều này áp dụng cho tất cả các màn hình hiển thị video và hình ảnh, bao gồm trình phát SOP, trình chỉnh sửa video, phân tích công việc và danh sách tài liệu.

● Dành cho khách hàng hạn chế các kết nối gửi đi trên mạng nội bộ

Phân phối sử dụng cdn.divedx.com. Nếu bạn đã cho phép *.divedx.com, không cần hành động gì. Nếu bạn đã đăng ký các miền riêng lẻ, vui lòng thêm cdn.divedx.com. Trong các môi trường không được phép, hình ảnh có thể không hiển thị. Để biết chi tiết, xem Danh sách cho phép (whitelist) cho bảo mật.

② Liên kết mời hết hạn sau 7 ngày

Trước đây, liên kết email mời không có ngày hết hạn và có thể được sử dụng nhiều tháng sau khi gửi. Để phòng ngừa trường hợp các liên kết được chuyển tiếp đến những người không được dự định, liên kết mời giờ hết hạn sau 7 ngày.

Khi mở một liên kết đã hết hạn, nó sẽ hiển thị "Email mời không còn hiệu lực."
Các lời mời đã hết hạn có thể được gửi lại bằng "Gửi lại email mời" trong danh sách Người dùng. Khi gửi lại, liên kết có hiệu lực trong 7 ngày nữa (chính liên kết đó không thay đổi).
Các lời mời được gửi cách 30 ngày hoặc hơn trước ngày 28 tháng 9 đã hết hạn. Đối với những người bị ảnh hưởng, vui lòng sử dụng "Gửi lại email mời" từ danh sách Người dùng. Các lời mời được gửi trong vòng 30 ngày có hiệu lực trong 7 ngày kể từ ngày 28 tháng 9.

● Chúng tôi giờ cho bạn biết tại sao email mời không thể được gửi

Khi nhập hàng loạt nhiều người dùng từ Excel hoặc tương tự và đạt đến giới hạn gửi email, tin nhắn trước đây chỉ đơn giản nói "Lời mời thất bại." Trong thực tế, lời mời đã được đăng ký, nhưng email không được gửi.

Bây giờ tin nhắn sẽ nói: "Lời mời đã được đăng ký, nhưng đã đạt đến giới hạn gửi email, vì vậy email mời không thể được gửi. Vui lòng chờ một chút rồi gửi lại bằng 'Gửi lại' từ danh sách Người dùng."

③ Cải thiện âm thanh đọc thoại xuất MP4

Chúng tôi đã sửa toàn bộ các vấn đề liên quan đến thoại khi xuất SOP dưới dạng tệp video MP4.

Khi xuất bằng các ngôn ngữ đã dịch, thoại đôi khi không phát cho các bước từ bước 4 trở đi.
Các bước không có thoại đôi khi sẽ có thoại của bước trước được đặt chồng lên.
Đối với các bước có thoại dài hơn video, thoại sẽ kéo dài vào bước tiếp theo.
Khi video lặp, chỉ báo đang tải sẽ xuất hiện trên màn hình.

● Chúng tôi giờ thông báo cho bạn nhanh hơn với các lý do cụ thể khi xuất không thành công

Khi xuất một SOP chứa video không thể tải, quá trình trước đây sẽ bị treo và mất tới một giờ trước khi gửi thông báo lỗi. Bây giờ, nếu không thể tải video trong vòng 3 phút, chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức và gửi email nói "Không thể tải video cho Bước N" với lý do cụ thể.

Để biết chi tiết về cách video cùng lặp lại cho các bước có thoại, xem Tại sao cùng một video lặp lại nhiều lần trong video được xuất?

④ Phân tích AI video giờ ổn định hơn khi tải nặng

Cuối tháng 9, đã có những lúc phản hồi AI chậm, khiến phân tích AI các video dài bị lỗi ở giữa chừng. Chúng tôi đã thực hiện ba cải tiến để đảm bảo phân tích hoàn tất ngay cả khi tải nặng:

Chúng tôi giờ chờ các phản hồi AI hoàn tất mà không cắt ngắn ở giữa chừng.
Khi xảy ra lỗi tạm thời, chúng tôi sẽ tự động thử lại.
Khi các phản hồi bị trễ đáng kể, chúng tôi gửi yêu cầu tương tự hai lần và sử dụng kết quả nào đến trước.

Nếu xử lý vẫn không hoàn tất trong giới hạn thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn: "Phản hồi AI mất quá lâu, vì vậy xử lý cho phần này đã bị dừng." Chúng tôi sẽ gợi ý chờ và thử lại mà không thay đổi các tùy chọn.

⑤ GIF hoạt hình giờ hoạt động nguyên trạng

Trước đây, các hình ảnh GIF được tải lên dưới dạng tài liệu được chuyển đổi thành hình ảnh tĩnh chỉ hiển thị khung đầu tiên. Ngay cả khi bạn tạo GIF thể hiện chuyển động, nó sẽ xuất hiện đóng băng trong SOP.

Bây giờ GIF được lưu và hiển thị với hoạt hình nguyên trạng. Chúng tôi cũng đã duy trì giao diện ban đầu cho các định dạng hình ảnh này:

WebP và AVIF: Các khu vực trong suốt trước đó xuất hiện màu đen giờ hiển thị có tính trong suốt.
SVG: Trước đây được chuyển đổi thành raster, nên chúng bị mờ khi phóng to. Bây giờ chúng vẫn sắc nét khi phóng to.

Điều này áp dụng cho các hình ảnh được tải lên sau ngày 27 tháng 9. Đối với các hình ảnh được tải lên trước đó, vui lòng tải lên lại. Lưu ý rằng các định dạng GIF, SVG và AVIF không được hỗ trợ bởi tính năng tạo SOP từ ảnh AI.

⑥ Báo cáo hoàn thành không còn được hiển thị cho người dùng xem qua các liên kết được chia sẻ

Khi người dùng xem SOP thông qua các URL được chia sẻ bên ngoài hoặc mã QR (những người dùng không đăng nhập hoặc từ các nhóm khác) và xem đến hết, màn hình báo cáo hoàn thành trước đây sẽ xuất hiện. Tuy nhiên, ngay cả khi họ gửi báo cáo, không có bản ghi nào được giữ ở bất kỳ đâu — nó chỉ hiển thị "Đã gửi báo cáo."

Bây giờ khi xem qua liên kết được chia sẻ, thay vì báo cáo hoàn thành, chúng tôi hiển thị "Bạn đã xem đến hết" cùng với thông báo "Bạn đang xem qua liên kết được chia sẻ, nên báo cáo hoàn thành sẽ không được ghi lại. Câu trả lời cho các câu hỏi và bình luận sẽ không được lưu." Khi trả lời các câu hỏi, chúng tôi không hiển thị "Đã lưu câu trả lời." Ở phía chia sẻ, bản ghi xem từ bên ngoài sẽ hiển thị rằng họ đã xem đến hết.

⑦ Các cải tiến khác và sửa lỗi

● Nhập và phát lại video

Chúng tôi giờ hỗ trợ nhập định dạng video AV1. Trước đây, việc chuyển đổi luôn thất bại. Các tài liệu trước đây bị lỗi AV1 giờ có thể được nhập bằng "Xử lý lại."
Khi chuyển đổi video không thành công và chúng tôi không thể cung cấp thông báo lỗi tiếng Việt, thay vì hiển thị lỗi tiếng Anh, chúng tôi giờ hiển thị "Chuyển đổi video không thành công. Nếu xử lý lại không giải quyết được, vui lòng xuất dưới dạng MP4 (H.264) và tải lên lại."
Chúng tôi sửa một vấn đề trong đó lý do lỗi trên thẻ tài liệu bị cắt ngoài thẻ. Bây giờ nó bọc trong chiều rộng của thẻ.
Khi video HDR được ghi trên iPhone hoặc tương tự được xem trên các thiết bị Android có khả năng HDR, các video được nhúng, hình dạng và văn bản được đặt chồng lên video xuất hiện tối hơn. Chúng tôi đã điều chỉnh độ sáng video gốc về phạm vi bình thường để các phần tử được đặt chồng lên xuất hiện chính xác (cả trình phát và trình chỉnh sửa video).
Chúng tôi sửa một vấn đề khi các hình dạng được đặt trên video dọc trên iPhone sẽ hiển thị không khớp.
Chúng tôi sửa một vấn đề khi chỉnh sửa video trên iPad, tỷ lệ khung hình video được nhúng (ảnh trong ảnh) sẽ bị biến dạng khi lưu.

● Tạo và chỉnh sửa SOP

Chúng tôi sửa một vấn đề khi ngay sau khi cắt bắt đầu video, nếu bước tiếp theo được đặt thành "Hợp nhất với bước trước," bước đó sẽ biến mất khỏi SOP khi lưu. Các bước đã biến mất sẽ xuất hiện lại khi bạn mở lại và lưu SOP.
Chúng tôi sửa một vấn đề khi văn bản bước được viết bởi AI đôi khi sẽ hiển thị các ký tự theo nghĩa đen "\n" thay vì dấu ngắt dòng. Đối với văn bản đã lưu, vui lòng sửa dấu ngắt dòng theo cách thủ công.
Bạn giờ có thể mở "Kiểm tra trước khi công bố" từ các màn hình phê duyệt, từ chối và xác nhận xuất bản. Trước đây bạn chỉ có thể mở nó từ màn hình yêu cầu xuất bản, vì vậy bạn không thể mở nó từ màn hình xuất bản cho các nhóm không có quy trình phê duyệt hoặc từ màn hình phê duyệt/từ chối.
Chúng tôi sửa một vấn đề khi không thể tạo thoại bước nếu văn bản PowerPoint được nhập chứa dấu ngắt dòng Shift + Enter.
Xem trước ghi hình màn hình không còn đóng khi nhấp [Hủy], nhấn Escape hoặc nhấp bên ngoài khung. Vì những bản ghi đã đóng không thể được khôi phục, nhấp [Hủy] sẽ hỏi "Hủy bỏ bản ghi hình này?"
Chúng tôi đã xem xét lại kiểm tra tốc độ nói trong trình chỉnh sửa video (Kiểm tra tốc độ đọc trong danh sách phụ đề). Sau khi kiểm tra, nếu bạn thay đổi thời gian phụ đề hoặc thời gian tạm dừng hình dạng, màn hình sẽ cập nhật ngay. Phép đo được thực hiện bằng ngôn ngữ gốc của SOP, và phát lại cũng ở ngôn ngữ đó. Hướng dẫn về cách sửa thoại nhanh đã được cập nhật để hiển thị các phương pháp thực sự hiệu quả (rút ngắn câu, thêm khoảng cách giữa các phụ đề, thêm thời gian tạm dừng cho hình dạng).
Chúng tôi sửa một vấn đề khi phụ đề vượt quá phạm vi bước sau khi di chuyển các điểm phân đoạn bước, thoại sẽ tạm dừng trong thời gian tạm dừng hình dạng trong phần đó (cả trong phát lại và xuất MP4).
Chúng tôi sửa một vấn đề khi chọn hàng loạt chỉ một tài liệu sẽ thêm một bước không có hình ảnh (Thêm bước) hoặc không bao gồm các tệp liên quan (Tạo từ tệp).
Chúng tôi sửa một vấn đề khi chọn nhiều tệp quy định và đăng ký chúng cùng nhau sẽ đăng ký bản gốc dưới dạng hình ảnh bìa và ngăn chặn nhập văn bản gốc.
Trong Kiểm tra trước khi công bố, khi các quy định hoặc hướng dẫn viết chưa được đăng ký, nó trước đây hiển thị "Lỗi." Bây giờ nó hiển thị "Không áp dụng (−)." Chúng tôi cũng sửa một vấn đề khi hiển thị ngày thực hiện và trạng thái hoàn thành định dạng xuất sẽ biến mất khi mở lại.

● Xem SOP

Chúng tôi sửa một vấn đề khi tệp đính kèm đôi khi sẽ tải xuống nhiều lần khi được mở.
Chúng tôi sửa một vấn đề khi nhãn "Đã tải" trong danh sách sẽ không cập nhật sau khi tải trước hoặc xóa khỏi thiết bị.
Trong "Xem trong 3D," các mô hình 3D không thể tải kết cấu trước đây xuất hiện hoàn toàn đen. Bây giờ chúng hiển thị có màu (giống như ứng dụng Dive).
Chúng tôi sửa một vấn đề khi lệnh thoại "Gửi" được kích hoạt giữa bước sẽ hoàn thành mà không xác nhận các câu hỏi chưa trả lời. "Gửi" giờ chỉ hoạt động khi màn hình báo cáo hoàn thành được mở.
Chúng tôi đã làm cho chứng chỉ mở nhanh hơn.
Chúng tôi sửa một vấn đề trong các môi trường mạng nhất định như proxy doanh nghiệp khi màn hình đăng nhập sẽ xuất hiện ngắn gọn trước khi chuyển sang màn hình "SOP được lưu trên thiết bị."
Trong "Xem trong 3D," chúng tôi sửa một vấn đề khi các mô hình 3D, hình ảnh AR và đám mây điểm đôi khi hiển thị dưới dạng hộp. Chúng tôi cũng sửa một vấn đề khi các mô hình 3D được hoạt hình xuất hiện quá lớn và tĩnh, và bây giờ phát một hoạt hình duy nhất như ứng dụng Dive.
Chúng tôi sửa một vấn đề khi SOP được tạo đầu tiên trong một nhóm mới được tạo sẽ không xuất hiện trong tìm kiếm (nhưng sẽ xuất hiện sau khi mở lại trang).

● AR và kính thông minh

Chúng tôi đã giảm rung lắc khi mở và đóng AR. Ngăn chặn các vấn đề như khu vực văn bản dưới quay sang đen ngay sau khi mở, hoặc bảng điều khiển chỉnh sửa và chú thích "Chỉnh sửa nội dung AR" vẫn còn sau khi đóng (trên cả iPhone và Android).
Trên các màn hình kính thông minh nhỏ, hàng nút thao tác cho "Danh sách Bước," "Mô tả," v.v. bị chồng lên phụ đề dưới. Chúng tôi đã di chuyển nó vào góc trên cùng bên phải của màn hình.

● Quản lý tài liệu

Chúng tôi sửa một vấn đề khi sau khi xóa văn bản tìm kiếm trong danh sách tài liệu, cuộn xuống sẽ không tự động tải thêm kết quả.

● Quản lý người dùng

Khi thay đổi hoặc vô hiệu hóa quyền hạn hàng loạt trong danh sách Người dùng, chúng tôi giờ hiển thị bao nhiêu người dùng không thể thay đổi và tại sao. Trước đây nó hiển thị như thể ai cũng thành công.
Khi thay đổi quyền hạn đạt đến các giới hạn tài khoản hoặc mời khách, thông báo giờ phản ánh sự thay đổi cụ thể, chẳng hạn như "Đã đạt đến giới hạn Số lượng tài khoản, vì vậy quyền hạn này không thể được thay đổi."
Chúng tôi giờ kiểm tra giới hạn tài khoản, giới hạn nhóm và giới hạn phân cấp nhóm trong toàn bộ nhóm ngay cả trong chế độ xem Quản trị viên Nhóm. Số tài khoản được hiển thị ở đầu màn hình bây giờ hiển thị số lượng của toàn bộ nhóm.

● Hợp đồng

Đối với các hợp đồng thông qua đại lý bán hàng, ghi chú lịch sử hợp đồng trước đây chỉ hiển thị tên nhà bán hàng thay vì những gì đã được nhập. Bây giờ nó hiển thị các ghi chú được nhập như số hóa đơn mua theo thứ tự ban đầu.

Tác động đến khách hàng hiện tại

Không cần cấu hình lại bất kỳ cài đặt nào. Nếu mạng nội bộ của bạn hạn chế các kết nối gửi đi theo miền, vui lòng thêm cdn.divedx.com như được đề cập trong ①. Nếu có các lời mời đang chờ xử lý, chúng có thể đã hết hạn theo ②, vui lòng sử dụng "Gửi lại email mời" từ danh sách Người dùng.

Chúng tôi có cập nhật ứng dụng bắt buộc dự kiến vào ngày 14 tháng 10 năm 2026. Để biết chi tiết, xem Cập nhật ứng dụng bắt buộc dự kiến vào ngày 14 tháng 10 năm 2026.

Cảm ơn bạn vì tiếp tục sử dụng Dive ◎