Dive จะอัปเดตระดับทักษะของบุคคลโดยอัตโนมัติเมื่อบุคคลนั้นจบคอร์สการฝึกอบรม เมื่อคุณสมบัติมีผลใช้งาน หรือเมื่อทำ SOP ที่เชื่อมกับทักษะจนครบทุกรายการ แผนที่ทักษะ (Skill Map) จึงเป็นปัจจุบันอยู่เสมอโดยไม่ต้องมีใครมาตั้งระดับของแต่ละคนใหม่

ใช้งานได้ในแพ็กเกจ Core / Pro / Enterprise การตั้งค่าการเชื่อมโยงทำได้โดย เจ้าของ / ผู้ดูแลทีม / ผู้ดูแลกลุ่ม ส่วนการตั้งค่าการประเมินโดยอัตโนมัติของทั้งทีมทำได้โดย เจ้าของ / ผู้ดูแลทีม

วิธีตั้งระดับด้วยตนเองดูได้ที่ ตั้งระดับทักษะของสมาชิก แม้จะใช้การอัปเดตอัตโนมัติ คุณก็ยังเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองได้เหมือนเดิม

หากต้องการทราบว่าควรประเมินด้วยคำถามใน SOP หรือด้วยแบบทดสอบยืนยันของการฝึกอบรม (คอร์ส) ดูที่ ประเมินทักษะโดยเลือกใช้คำถาม SOP และแบบทดสอบยืนยันให้เหมาะสม

การทำงานของการอัปเดตอัตโนมัติ

หากคุณเชื่อมโยง "คอร์สที่ได้รับทักษะนี้" และ "คุณสมบัติที่พิสูจน์ทักษะนี้" กับทักษะ ระดับทักษะจะเพิ่มขึ้นจนถึงระดับเป้าหมายที่ตั้งไว้ล่วงหน้า เมื่อบุคคลนั้นจบคอร์ส หรือเมื่อคุณสมบัติมีผลใช้งาน

การเชื่อมโยงจะถูกเก็บเป็นความสัมพันธ์เดียว ดังนั้นไม่ว่าจะตั้งจากฝั่งคอร์สหรือฝั่งทักษะ คุณก็แก้ไขการเชื่อมโยงเดียวกัน ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนซ้ำอีกฝั่งหนึ่ง

การอัปเดตอัตโนมัติเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น หากยังไม่ได้ตั้งการเชื่อมโยงไว้เลย จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น ดังนั้นระดับจะไม่เปลี่ยนเองในทีมที่ไม่ได้ใช้งานฟีเจอร์นี้

ยังมีอีกหนึ่งช่องทางในการเพิ่มระดับ คือเมื่อบุคคลทำ SOP ที่เกี่ยวข้อง ที่เชื่อมกับทักษะจนครบทุกรายการ ใช้งานได้โดยไม่ต้องสร้างคอร์สหรือคุณสมบัติใด ๆ (ดูหัวข้อ "เพิ่มระดับเมื่อทำ SOP ที่เกี่ยวข้องจนครบทั้งหมด" ด้านล่าง)

เชื่อมโยงคอร์สกับทักษะ

มีสองทางเข้า และผลลัพธ์จะเหมือนกันไม่ว่าจะใช้ทางไหน

ตั้งจากคอร์สการฝึกอบรม

1. จาก [การจัดการการฝึกอบรม] ในแถบเมนูด้านข้าง เปิด [การฝึกอบรม] แล้วแก้ไขคอร์สที่ต้องการ
2. ภายใต้ [ทักษะที่ได้รับ] ให้เลือกทักษะ
3. สำหรับแต่ละทักษะ ให้เลือก [ระดับเป้าหมาย] (Lv1 ถึง Lv4) ทักษะจะเพิ่มขึ้นถึงระดับนี้เมื่อจบคอร์ส
4. บันทึก

ตั้งจากทักษะ

1. จากแถบเมนูด้านข้าง ไปที่ [การจัดการการฝึกอบรม] → [การพัฒนา] เปิด Skill Map ของกลุ่มเป้าหมาย แล้วคลิก [แก้ไขแผนที่ทักษะ]
2. เลือกทักษะที่ต้องการ แล้วเปิดแท็บ [การเชื่อมโยง]
3. ภายใต้ [คอร์สที่ได้รับทักษะนี้] ให้เลือกคอร์สและระดับเป้าหมาย แล้วบันทึก

วิธีสร้างและมอบหมายคอร์สดูที่ ฟีเจอร์การฝึกอบรม: วิธีสร้างคอร์ส มอบหมาย และดูสถานะการบรรลุ

เชื่อมโยงคุณสมบัติกับทักษะ

การลงทะเบียนความสัมพันธ์นี้หมายความว่า "ถ้าบุคคลมีคุณสมบัตินี้ ก็ถือว่าบรรลุทักษะนี้แล้ว" ใช้เมื่อใบอนุญาตหรือใบรับรองภายในองค์กรเป็นหลักฐานของทักษะนั้นโดยตรง

1. จาก [การจัดการการฝึกอบรม] ในแถบเมนูด้านข้าง เปิด [คุณสมบัติ] แล้วแก้ไขคุณสมบัติที่ต้องการ
2. ภายใต้ [ทักษะที่คุณสมบัตินี้พิสูจน์] ให้เลือกทักษะและระดับเป้าหมาย แล้วบันทึก

จากฝั่งทักษะ คุณตั้งค่าเดียวกันได้ภายใต้ [คุณสมบัติที่พิสูจน์ทักษะนี้] ในแท็บ [การเชื่อมโยง] ของการแก้ไขนิยามทักษะ

[คุณสมบัติที่ต้องเชื่อมโยง] ในแท็บ [การเชื่อมโยง] เดียวกัน ทำงานในทิศทางตรงข้าม เป็นเงื่อนไขก่อนหน้า: "ในการปฏิบัติทักษะนี้ ต้องมีคุณสมบัตินี้" ไม่เปลี่ยนระดับ แสดงเพียงว่าบุคคลนั้นมีคุณสมบัติหรือไม่ สำหรับการลงทะเบียนคุณสมบัติและการจัดการวันหมดอายุ ดูที่ จัดการวันหมดอายุของคุณสมบัติ (ใบอนุญาต ใบรับรองภายในองค์กร การตรวจสุขภาพ)

เพิ่มระดับเมื่อทำ SOP ที่เกี่ยวข้องจนครบทั้งหมด

การตั้งค่านี้เพิ่มระดับเมื่อบุคคลทำ SOP ที่เกี่ยวข้องซึ่งเชื่อมกับทักษะจนครบทุกรายการ คุณสามารถใช้โดยอิงจากบันทึก SOP เท่านั้น โดยไม่ต้องเตรียมคอร์สหรือคุณสมบัติ

การตั้งค่ามีอยู่สองที่ หากตั้งค่าที่ใดที่หนึ่งไม่ครบ ฟีเจอร์นี้จะไม่ทำงาน

1. เพิ่มขึ้นถึงระดับใด (ตามทักษะ): ในการแก้ไขนิยามทักษะ เปิดแท็บ [การเชื่อมโยง] แล้วเลือก [ระดับเป้าหมายเมื่อเสร็จสิ้นทั้งหมด] ซึ่งอยู่ใต้ SOP ที่เกี่ยวข้อง ทักษะที่ไม่ได้เลือกระดับจะไม่เพิ่มขึ้น
2. ถือว่าเสร็จสิ้นเมื่อใด (ใช้ร่วมกันทั้งทีม): เลือกภายใต้ [การฝึกอบรม] → [การตั้งค่าร่วม] → [การประเมินโดยอัตโนมัติ] ในการตั้งค่า "เพิ่มจากบันทึก SOP ที่เกี่ยวข้อง"

• เฉพาะเมื่อเสร็จสิ้นการทำงานได้ด้วยตนเอง (ค่าเริ่มต้น): ทำ SOP จนจบโดยไม่มีข้อผิดพลาดในคำถาม นี่คือสภาพที่ใกล้เคียงกับการตัดสินว่าบุคคลนั้นทำงานได้ด้วยตนเอง สำหรับ SOP ที่ไม่มีคำถามซึ่งตั้งคำตอบที่ถูกต้องไว้ ให้นับเมื่อทำเวอร์ชันล่าสุดจนจบ การทำที่รายงานว่าเสร็จโดยไม่ได้ตอบคำถามจะไม่นับ
• หากสำเร็จจนถึงท้าย: นับ SOP แม้จะมีข้อผิดพลาดในคำถาม ตราบใดที่ทำจนถึงท้ายแล้ว
• ไม่เพิ่มจากบันทึก SOP: เลือกอันนี้หากไม่ต้องการใช้ช่องทางนี้

จำนวนครั้งที่ถือว่าทำงานได้ด้วยตนเอง

ในส่วนเดียวกัน ให้ใช้ [จำนวนครั้งที่ถือว่าทำงานได้ด้วยตนเอง] เพื่อกำหนดว่าบุคคลต้องทำ SOP กี่ครั้งจึงจะนับเป็น "ทำงานได้ด้วยตนเอง" ตามที่ตั้งไว้ใน "เฉพาะเมื่อเสร็จสิ้นการทำงานได้ด้วยตนเอง"

• แค่ 1 ครั้งก็พอ (ค่าเริ่มต้น): การทำ SOP จนจบโดยไม่ผิดในคำถามที่ตั้งคำตอบที่ถูกต้องไว้ เพียง 1 ครั้ง ถือว่าทำงานได้ด้วยตนเอง
• ติดต่อกัน 2 ถึง 5 ครั้งในวันที่ต่างกัน: หากมีจำนวนครั้งที่ทำจนจบโดยไม่มีข้อผิดพลาดในวันที่ต่างกันติดต่อกันครบตามจำนวนนั้น ถือว่าทำงานได้ด้วยตนเอง การทำหลายครั้งในวันเดียวกันนับเป็นหนึ่งวัน หากผิดพลาดระหว่างทาง การนับจะเริ่มใหม่ (ข้อผิดพลาดในโหมดอ้างอิงรวมถึงคำถามที่ข้ามไปด้วย ก็นับ) วันไม่จำเป็นต้องต่อเนื่องกัน ตราบใดที่ไม่มีข้อผิดพลาดคั่นกลาง สำหรับ SOP ที่ไม่มีการแยกสาขา การทำที่ข้ามคำถามโดยไม่ได้ตอบจนเสร็จจะไม่นับ

สำหรับ SOP ที่ไม่มีคำถามซึ่งตั้งคำตอบที่ถูกต้องไว้ บุคคลจะทำงานได้ด้วยตนเองโดยไม่ขึ้นกับจำนวนครั้ง เมื่อตอบคำถามทั้งหมดของเวอร์ชันปัจจุบันและทำจนถึงท้าย

จำนวนนี้ยังใช้กับการแสดงผล "ทำงานได้ด้วยตนเอง" ในรายละเอียดทักษะและบันทึกการดู SOP ด้วย (การแสดงผลนี้ใช้จำนวนนี้ตัดสิน แม้จะเลือกเงื่อนไขอื่นภายใต้ "เพิ่มจากบันทึก SOP ที่เกี่ยวข้อง" หรือเมื่อปิดการประเมินโดยอัตโนมัติ) หากคุณลดจำนวนในขณะที่เลือก "เฉพาะเมื่อเสร็จสิ้นการทำงานได้ด้วยตนเอง" จะมีการยืนยันก่อนบันทึก เหมือนตอนที่คุณผ่อนเงื่อนไข และการเปลี่ยนแปลงจะถูกนำไปใช้กับทั้งทีม การเพิ่มจำนวนจะไม่ทำให้ระดับที่เพิ่มขึ้นแล้วลดลง

หากแม้แต่ SOP ที่เชื่อมไว้เพียงรายการเดียวไม่ผ่านเงื่อนไข ระดับจะไม่เพิ่มขึ้น เพราะหากถือว่าบรรลุระดับเมื่อทำเสร็จเพียงบางส่วน มาตรฐานจะหย่อนลงเรื่อย ๆ เมื่อมี SOP เพิ่มขึ้น

การตัดสินจะทำเมื่อบุคคลเป้าหมายทำ SOP เสร็จ หากส่งผลการทำเสร็จในตอนนั้นไม่ได้ (เช่น เพราะการสื่อสารขัดข้อง) การตัดสินจะทำเมื่อหน้าทักษะของบุคคลเป้าหมายถูกเปิด (หน้าจอที่เปิดจาก [การพัฒนา] โดยเลือกบุคคลนั้น) บันทึกการพัฒนาจะเก็บเหตุผลไว้ เช่น "ทำ SOP ที่เกี่ยวข้อง ◯ รายการทั้งหมด ..."

บุคคลที่ถูกซ่อนบน Skill Map จะไม่ถูกตัดสินด้วยบันทึก SOP ที่เกี่ยวข้อง

เลือกวิธีการอัปเดต

สำหรับแต่ละทีม คุณเลือกได้ว่าจะให้ระดับถูกยืนยันโดยอัตโนมัติ หรือให้เก็บเฉพาะบันทึกแล้วให้คนยืนยันระดับ

1. จาก [การจัดการการฝึกอบรม] ในแถบเมนูด้านข้าง เปิด [การพัฒนา] แล้วคลิก [การตั้งค่าร่วม]
   
2. เปิดแท็บ [การประเมินโดยอัตโนมัติ]
   

เลือกภายใต้ [วิธีการอัปเดต] ในแท็บ [การประเมินโดยอัตโนมัติ] การตั้งค่านี้มีผลไม่ว่าระดับจะเพิ่มจากการจบคอร์ส การได้รับคุณสมบัติ หรือบันทึก SOP ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อเลือก [ยืนยันถึงระดับโดยอัตโนมัติ] (ค่าเริ่มต้น) ระดับทักษะจะอัปเดตโดยไม่มีใครต้องตรวจ ประวัติการเปลี่ยนแปลงจะบันทึกว่าเป็นการอัปเดตอัตโนมัติ

เมื่อเลือก [เก็บบันทึกการพัฒนาไว้เท่านั้น ให้บุคคลยืนยันระดับ] การจบคอร์ส การได้รับคุณสมบัติ และการทำ SOP ที่เกี่ยวข้องเสร็จ จะถูกบันทึกลงในบันทึกการพัฒนาโดยอัตโนมัติ และผู้ดูแลจะเป็นผู้ยืนยันระดับ เลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าบุคคลเป็นผู้ประเมินทักษะ

หากต้องการหยุดการอัปเดตอัตโนมัติทั้งหมด ให้ปิด [ใช้การประเมินโดยอัตโนมัติ] ในหน้าจอเดียวกัน

เงื่อนไขที่ทำให้การอัปเดตอัตโนมัติทำงาน

ระดับจะถูกอัปเดตเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้

• คอร์สตั้งค่า "ทักษะที่ได้รับ" ไว้ และคุณสมบัติตั้งค่า "ทักษะที่คุณสมบัตินี้พิสูจน์" ไว้
• หากเพิ่มระดับจากบันทึก SOP ที่เกี่ยวข้อง ทักษะต้องตั้งค่า "ระดับเป้าหมายเมื่อเสร็จสิ้นทั้งหมด" ไว้ และ SOP ที่เชื่อมไว้ทั้งหมดต้องผ่านเงื่อนไขของตน
• สำหรับคอร์สที่มีแบบทดสอบยืนยัน บุคคลนั้นต้องผ่านแบบทดสอบ สำหรับคอร์สที่ไม่มีแบบทดสอบ บุคคลนั้นต้องทำ SOP ทั้งหมดที่อยู่ในคอร์สจนเสร็จ
• สำหรับคุณสมบัติ บุคคลนั้นต้องมีการถือครองที่ยังมีผลใช้งานในปัจจุบัน (รวมถึงที่ใกล้หมดอายุ) การอัปเดตจะไม่เกิดขึ้นกับการถือครองที่รอการอนุมัติหลังจากบุคคลนั้นส่งคำขอเอง หรือการถือครองที่วันหมดอายุผ่านไปแล้ว
• บุคคลเป้าหมายต้องอยู่ในกลุ่มที่มีทักษะนั้น
• ทักษะนั้นต้องถูกตั้งเป็นเป้าหมายการประเมิน ระดับของผู้ที่ถูกยกเว้นจากการประเมินจะไม่เปลี่ยนแปลง
• บุคคลนั้นไม่ได้ตั้ง เปลี่ยน หรือรีเซ็ตเป็นยังไม่ได้ประเมินระดับของทักษะนั้น หลังจากบันทึกนั้น (ระดับที่นำเข้าจาก Excel ไม่นับรวม) หากมีการทำ ระดับจะไม่เปลี่ยนและจะเก็บเฉพาะบันทึกการพัฒนา

หากระดับถึงหรือสูงกว่าเป้าหมายอยู่แล้ว ระดับจะไม่ถูกลดลงเด็ดขาด การอัปเดตอัตโนมัติทำงานเฉพาะในทิศทางการเพิ่มระดับ

การอัปเดตอัตโนมัติสำหรับบันทึกเดียวกัน (คอร์ส คุณสมบัติ หรือ SOP ที่เกี่ยวข้องเดียวกัน) จะทำงานเพียงครั้งเดียว ระดับที่บุคคลลดลงหรือรีเซ็ตเป็นยังไม่ได้ประเมินจะไม่ถูกเพิ่มกลับขึ้นมาจากบันทึกเดียวกันนั้น เวลาที่ใช้เปรียบเทียบคือ สำหรับคอร์สคือเวลาที่บุคคลนั้นผ่านหรือจบคอร์ส สำหรับ SOP ที่เกี่ยวข้องคือเวลาที่ SOP ที่เชื่อมไว้ทั้งหมดครบ สำหรับคุณสมบัติคือเวลาที่ลงทะเบียนหรือได้รับการอนุมัติการถือครอง (ไม่ใช่วันที่ได้รับคุณสมบัติ)

เมื่อเชื่อมโยงภายหลังหรือเปลี่ยนการตั้งค่า

เมื่อคุณบันทึกการตั้งค่าใดต่อไปนี้ การเปลี่ยนแปลงจะถูกนำไปใช้กับบุคคลที่เป็นไปตามเงื่อนไขอยู่แล้ว ณ เวลานั้นด้วย จำนวนคนที่ถูกอัปเดตจะแสดงหลังบันทึก สำหรับบุคคลที่ตั้งระดับหลังบันทึกนั้น ระดับจะไม่เปลี่ยนและจะเก็บเฉพาะบันทึกการพัฒนา

• เมื่อคุณเปลี่ยน [ระดับเป้าหมายเมื่อเสร็จสิ้นทั้งหมด] ของทักษะ หรือ SOP ที่เกี่ยวข้อง
• เมื่อคุณเปลี่ยน [ทักษะที่ได้รับ] ของคอร์ส หรือเงื่อนไขการจบ (มี SOP หรือแบบทดสอบยืนยันหรือไม่ และการตรวจสอบการจบอย่างเคร่งครัด)
• เมื่อคุณเปลี่ยน [ทักษะที่คุณสมบัตินี้พิสูจน์] ของคุณสมบัติ
• เมื่อคุณเปิดการประเมินโดยอัตโนมัติ หรือผ่อนเงื่อนไขภายใต้ "เพิ่มจากบันทึก SOP ที่เกี่ยวข้อง" (รวมถึงเมื่อลดจำนวนครั้งที่ต้องใช้เพื่อทำงานได้ด้วยตนเอง)

เมื่อคุณเปิดการประเมินโดยอัตโนมัติหรือผ่อนเงื่อนไข จะกระทบทั้งทีม จึงมีการยืนยันก่อนบันทึก การประเมินโดยอัตโนมัติทำงานเพื่อเพิ่มระดับเท่านั้น ดังนั้นแม้คุณจะกลับไปใช้การตั้งค่าเดิมภายหลัง ระดับที่เพิ่มไปแล้วก็จะไม่ลดลงเองโดยอัตโนมัติ

การเปลี่ยนแปลงที่บันทึกแยกตามทักษะ คอร์ส หรือคุณสมบัติ จะถูกนำไปใช้บนหน้าจอที่คุณบันทึก เมื่อกระทบทั้งทีม (เมื่อเปิดการประเมินโดยอัตโนมัติหรือผ่อนเงื่อนไข) การเปลี่ยนแปลงจะถูกนำไปใช้ตามลำดับบนเซิร์ฟเวอร์ จึงดำเนินต่อไปแม้คุณจะปิดหน้าจอ ความคืบหน้าและผลลัพธ์จะแสดงเหนือแท็บ [การประเมินโดยอัตโนมัติ] หากหยุดกลางคัน ให้กด [ดำเนินการต่อจากที่หยุดไว้] เพื่อนำไปใช้กับส่วนที่เหลือ

หากต้องการนำการตั้งค่าของทั้งทีมไปใช้อีกครั้งโดยไม่เปลี่ยนแปลงอะไร ให้กด [นำไปใช้ใหม่ด้วยการตั้งค่าปัจจุบัน] ในแท็บ [การประเมินโดยอัตโนมัติ] (เจ้าของ / ผู้ดูแลทีม) หากหลังจากลองหลายครั้งยังมีบางคนที่อัปเดตไม่ได้ ข้อความ "บางคนไม่สามารถนำไปใช้ได้แม้ว่าจะพยายามหลายครั้ง" จะแสดงขึ้น ในกรณีนั้น คุณสามารถลองอีกครั้งด้วย [นำไปใช้ใหม่ด้วยการตั้งค่าปัจจุบัน]

หากการอัปเดตทั้งทีมเสร็จขณะที่ Skill Map เปิดอยู่ จะมีการแจ้งเตือนที่มุมขวาบนของหน้าจอ กด [รีเฟรชเป็นสถานะล่าสุด] เพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงที่นำไปใช้ในตาราง

สำหรับคุณสมบัติ จะนำไปใช้เฉพาะการถือครองที่ยังมีผลใช้งาน (รวมถึงที่ใกล้หมดอายุ)

ตรวจสอบว่าการอัปเดตถูกนำไปใช้แล้ว

1. จาก [การพัฒนา] ในแถบเมนูด้านข้าง เปิดหน้าทักษะของบุคคลเป้าหมาย
2. คลิกทักษะและตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงภายใต้ [เปลี่ยนระดับ] สำหรับการอัปเดตที่ทำอัตโนมัติ ผู้เปลี่ยนแปลงจะแสดงเป็น Dive (การประเมินโดยอัตโนมัติ)
3. แท็บ [บันทึกการพัฒนา] จะเก็บรายการแยกสำหรับแต่ละคอร์ส คุณสมบัติ หรือชุด SOP ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งการอัปเดตนั้นอ้างอิงจาก

แม้คุณจะเลือก [เก็บบันทึกการพัฒนาไว้เท่านั้น ให้บุคคลยืนยันระดับ] ในวิธีการอัปเดต บันทึกการพัฒนาก็ยังถูกเก็บในลักษณะเดียวกัน หลังตรวจสอบบันทึกแล้ว ให้ยืนยันระดับด้วย [เปลี่ยนระดับ]

หากระดับไม่ถูกเปลี่ยนเพราะบุคคลนั้นตั้งระดับไว้ภายหลัง หมายเหตุ "(ยึดระดับที่บุคคลตั้งไว้ทีหลังเป็นหลัก ระดับจึงไม่ได้เปลี่ยน)" จะแสดงที่ท้ายบันทึกการพัฒนา

แสดงให้หน้างานเห็นว่าจะขึ้นระดับได้อย่างไร

เปิดรายละเอียดทักษะเพื่อดู [วิธีการได้รับทักษะนี้] รายการนี้แสดงคอร์สที่ได้รับทักษะนี้และคุณสมบัติที่พิสูจน์ทักษะ พร้อมระดับเป้าหมายและสถานะปัจจุบัน (เสร็จสิ้นหรือยังไม่เสร็จ คุณสมบัติยังมีผลหรือหมดอายุแล้ว)

รายการนี้จะไม่แสดงสำหรับทักษะที่ยังไม่ได้ตั้งการเชื่อมโยงใด ๆ

หากใช้การตั้งค่า "เพิ่มจากบันทึก SOP ที่เกี่ยวข้อง" รายการ SOP ที่เกี่ยวข้องบนหน้าจอเดียวกันจะให้คุณตรวจสถานะของแต่ละ SOP ทีละรายการได้ (การตัดสินว่าทำงานได้ด้วยตนเอง) เมื่อจำนวนครั้งที่ต้องใช้เพื่อทำงานได้ด้วยตนเองตั้งแต่ 2 ขึ้นไป บุคคลที่อยู่ระหว่างทางจะแสดงเช่น "กำลังไปสู่การทำงานได้ด้วยตนเอง 1/3 วัน" SOP ที่รายงานว่าเสร็จโดยไม่ได้ตอบคำถามจะแสดงเป็น "เสร็จสิ้น (มีคำถามที่ไม่ตอบ)" และไม่นับเป็นการทำงานได้ด้วยตนเอง กดป้าย [ทำงานได้ด้วยตนเอง] จะเปิดแผนที่พลาดของบุคคลนั้น กด [บันทึกการดู] จะเปิดบันทึกการดู SOP ที่จำกัดเฉพาะบุคคลนั้น (บันทึกการปฏิบัติและแผนที่พลาด) รายการเหล่านี้แสดงให้ เจ้าของ ผู้ดูแลทีม ผู้ดูแลกลุ่มที่กำลังดูบุคคลในกลุ่มที่ตนดูแล และตัวบุคคลนั้นเอง

เครื่องหมายต้องตรวจสอบอีกครั้ง

การประเมินโดยอัตโนมัติไม่ลดระดับ แต่จะติดเครื่องหมาย "ต้องตรวจสอบอีกครั้ง" ให้กับบุคคลที่ควรได้รับการทบทวนหลังระดับเพิ่มขึ้นแล้ว

• สะดุดหลังทำงานได้ด้วยตนเอง: หลังทำงานได้ด้วยตนเอง บุคคลนั้นตอบคำถามผิดในการทำครั้งล่าสุด เครื่องหมายจะหายไปเมื่อบุคคลนั้นทำ SOP จนจบโดยไม่มีข้อผิดพลาดหลังจากนั้น หากเกิดข้อผิดพลาดในการทำในโหมดอ้างอิง จะแสดงในลักษณะเดียวกัน (การทำในโหมดอ้างอิงจะไม่นับในจำนวนการสะดุดและแผนที่พลาด คุณสามารถตรวจได้ที่แถว "อ้างอิง" ภายใต้ [บันทึกการปฏิบัติ] ในบันทึกการดู SOP)
• ยังไม่ได้ดำเนินการหลังการแก้ไข: บุคคลนั้นทำเวอร์ชันก่อนหน้าจนจบ แต่ยังไม่ได้ทำเวอร์ชันหลังการแก้ไข SOP จนจบ เครื่องหมายจะหายไปเมื่อทำเวอร์ชันปัจจุบันจนจบ เวอร์ชันที่ถูกลบเพียงเพื่อย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า และเวอร์ชันที่ตั้งเป็น "ไม่ต้องตรวจสอบซ้ำ" จะไม่นับเป็นการแก้ไข สามารถตั้งกำหนดเวลาสำหรับการตรวจสอบซ้ำหลังการแก้ไขได้ เมื่อเกินกำหนดจะแสดง "หมดอายุ" เมื่อบุคคลได้รับการอบรมใหม่ผ่านการอ่านร่วมกันหรือ OJT ผู้รับผิดชอบด้านการพัฒนาหรือผู้ดูแลสามารถตั้งค่า "เสร็จแล้ว" ภายใต้ [การดำเนินการตรวจสอบซ้ำ] เพื่อลบเครื่องหมายได้ (แพ็กเกจ Core, Pro และ Enterprise การจัดการการตรวจสอบซ้ำหลังการแก้ไข SOP (กำหนดเวลา การบันทึกการดำเนินการ ไม่ต้องตรวจสอบซ้ำ การส่งออกบันทึก))

เครื่องหมายเหล่านี้จะแสดงในรายการ SOP ที่เกี่ยวข้องในรายละเอียดทักษะ; บนทักษะภายใต้ [การพัฒนา] ในหน้าส่วนตัว (กดแล้วจะเปิดบันทึกการพัฒนาของทักษะนั้น); เป็นจุดที่มุมขวาบนของแต่ละช่องบน Skill Map (ส้ม: สะดุดหลังทำงานได้ด้วยตนเอง; น้ำเงิน: ยังไม่ได้ดำเนินการหลังการแก้ไข; แดง: ยังไม่ได้ดำเนินการหลังการแก้ไขและหมดอายุ); ในรายชื่อผู้รับการพัฒนา (จำนวน [ต้องตรวจสอบอีกครั้ง] และตัวกรอง จำนวนที่เกินกำหนดจะแสดงเป็น "ในจำนวนนี้หมดอายุ"); และในคอลัมน์ "ทำงานได้ด้วยตนเอง" ของบันทึกการดู SOP เครื่องหมายเหล่านี้จะไม่แสดงสำหรับทักษะที่ถูกยกเว้นจากการประเมิน

เฉพาะเจ้าของ ผู้ดูแลทีม ผู้ดูแลกลุ่ม (สำหรับบุคคลในกลุ่มของตนและตัวเอง) บุคคลนั้นเอง และผู้รับผิดชอบด้านการพัฒนาของบุคคลนั้น เท่านั้นที่มองเห็นเครื่องหมายได้ บน Skill Map เครื่องหมายจุดจะไม่แสดงเมื่อจำนวนคนที่แสดงเกิน 60 คน ให้ตรวจสอบจากหน้าส่วนตัวหรือรายชื่อผู้รับการพัฒนาแทน

คำถามที่พบบ่อย

หากคุณสมบัติหมดอายุ ระดับทักษะจะลดลงหรือไม่

ไม่ลดลง การอัปเดตอัตโนมัติทำงานเฉพาะในทิศทางการเพิ่มระดับ ให้ตรวจสอบการสิ้นผลและการหมดอายุบนหน้าจอคุณสมบัติ และให้ผู้ดูแลตัดสินว่าจะลดระดับหรือไม่

เราใช้ทักษะเดียวกันในหลายกลุ่ม ต้องตั้งค่าแต่ละกลุ่มหรือไม่

หากทักษะนั้นถูกกำหนดเป็นทักษะร่วมของทีม (แคตตาล็อกทักษะ) การเชื่อมโยงจะตั้งครั้งเดียว และนำไปใช้กับทุกกลุ่มที่นำทักษะนั้นเข้ามา สำหรับทักษะที่สร้างขึ้นเองเฉพาะในกลุ่ม ให้ตั้งการเชื่อมโยงบนทักษะของกลุ่มนั้น วิธีกำหนดทักษะร่วมของทีมดูที่ กำหนดทักษะร่วมของทีม (การตั้งค่าร่วมของ Skill Map)

หากบุคคลเดิมคอร์สเดิมซ้ำ บันทึกจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ หรือไม่

ไม่ หากมีบันทึกอัตโนมัติไปยังระดับเดิมจากคอร์สเดิมอยู่แล้ว จะไม่สร้างบันทึกใหม่และไม่อัปเดตระดับ

หากแม้แต่ SOP ที่เกี่ยวข้องเพียงรายการเดียวยังไม่ได้ทำ ระดับจะไม่เพิ่มขึ้นใช่หรือไม่

ไม่เพิ่มขึ้น ระดับจะเพิ่มขึ้นเมื่อ SOP ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เชื่อมไว้เป็นไปตามการตั้งค่า "ถือว่าเสร็จสิ้นเมื่อใด" ที่ทีมของคุณเลือกไว้เท่านั้น

ระดับที่ฉันตั้งด้วยตนเองจะถูกเขียนทับหรือไม่

หากระดับเท่ากันหรือสูงกว่าอยู่แล้ว จะไม่ถูกอัปเดต และจะไม่ถูกเขียนทับเป็นระดับที่ต่ำกว่า นอกจากนี้ หลังจากบุคคลตั้ง เปลี่ยน หรือรีเซ็ตระดับเป็นยังไม่ได้ประเมินแล้ว บันทึกก่อนหน้าจะไม่เปลี่ยนระดับ เก็บไว้เฉพาะบันทึกการพัฒนา (ระดับที่บุคคลลดไปแล้วจะไม่ถูกเพิ่มกลับขึ้นมาจากบันทึกเดิม) ระดับที่นำเข้าด้วย Excel จะไม่ถือว่าเป็นระดับที่บุคคลตัดสินใจ ประวัติการเปลี่ยนแปลงจะแสดงว่าแต่ละการเปลี่ยนแปลงทำด้วยตนเองหรืออัตโนมัติ

หากฉันเพิ่มจำนวนครั้งที่ต้องใช้เพื่อทำงานได้ด้วยตนเอง ระดับที่เพิ่มขึ้นแล้วจะลดลงหรือไม่

ไม่ลดลง การอัปเดตอัตโนมัติทำงานเฉพาะในทิศทางการเพิ่มระดับ เพราะการแสดงผล "ทำงานได้ด้วยตนเอง" ตัดสินด้วยจำนวนใหม่ บุคคลที่ถูกเพิ่มระดับภายใต้จำนวนเดิมอาจแสดงเป็น "กำลังไปสู่การทำงานได้ด้วยตนเอง" หรือ "เสร็จสิ้นแต่มีการสะดุด" ได้เช่นกัน