スキルマップとは、「業務で必要なスキルを洗い出し、各従業員の持っているスキルを一覧にした表」のことです。組織内のスキルの状況を把握し、計画的な人材育成を図るために使われます。Diveでは、「どのユーザーが」「どのスキルを」「どの程度のレベルで持っているか」 を把握できます。
「教育(コース)」と「育成(スキルマップ)」の位置付け
Diveの教育・育成管理は、次の2レイヤーで役割を分けています。
- 教育(コース):「必ず見てほしい手順書のセット」 を束ねて配布する仕組み。手順書を閲覧・完了する(=コンテンツの消化)ことがゴール
- 育成(スキルマップ):「その人の力量」 を評価・計画・記録する仕組み。長期にわたる人の成長を追いかける
教育でコンテンツを届けて回し、育成で人の状態を可視化する、という組み合わせで使うのが基本形です。教育(コース)側の詳しい使い方は コースの作り方・割り当て方・到達状況の見方(教育機能) をご参照ください。本記事以降は 育成(スキルマップ) の使い方を説明します。
ISO9001(品質マネジメントシステム)でも関連要求事項があります。
7.2 力量
組織は次の事項を行わなければならない。
- 品質マネジメントシステムのパフォーマンス及び有効性に影響を与える業務をその管理下で行う人(又は人々)に必要な力量を明確にする。
- 適切な教育、訓練又は経験に基づいて、それらの人々が力量を揃えていることを確実にする。
- 該当する場合には、必ず、必要な力量を身につけるための処置をとり、とった処置の有効性を評価する。
- 力量の証拠として、適切な文書化した情報を保持する。
注記:適用される処置には、例えば、現在雇用している人々に対する、教育訓練の提供、指導の実施、配置転換の実施などがあり、また、力量を備えた人々の雇用、そうした人々との契約締結などもあり得る。
Diveのスキルマップでできること
- スキルと手順書の紐づけ:紐づけると、ユーザー毎の閲覧状況が育成記録として集計されます
- グループ毎のスキルマップ定義:複数グループを並べて一覧比較。人員計画とギャップを可視化できます
- チーム横ぐしの可視化:チーム共通スキル定義/グループ毎スキルの共通化など、チーム全体のスキル管理を容易化
- ユーザー毎の育成管理:レベル別の育成計画、育成担当者を設定。進捗確認も容易です
- スキルマップの保管:その時点のスキルマップ状況を保存。監査の承認記録としても活用できます
スキルマークの見方
スキル状況・育成実施状況が一目で可視化できるように スキルマーク が用いられます。育成実施中の有無は、育成記録で対象レベルの記録を残すと自動で反映されます。
| スキルマーク | スキルレベル | 上位レベルの育成実施状況 |
| なし | 未実施 | |
| 実施中 | ||
| レベル1 | 未実施 | |
| 実施中 | ||
| レベル2 | 未実施 | |
| 実施中 | ||
| レベル3 | 未実施 | |
| 実施中 | ||
| レベル4 | - | |
|
*グレーアウト |
スキル保持対象外 | |
運用の流れ
- スキルマップを作成する:業種テンプレートをベースに、自社のスキル定義を整える
- メンバーのレベルを設定する:管理者が各メンバーの現状レベルを確定する
- 育成計画を立てる:レベルアップの期間と育成担当者を設定
- 運用しながらレベルを更新する:手順書閲覧履歴や育成記録をもとに、定期的に評価・更新
- スキルマップを保管する:四半期に1回など、その時点の状態をExcelで保存(監査記録にも活用)