การสร้าง Skill Map เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น กุญแจสำคัญคือ อัปเดตและใช้อย่างสม่ำเสมอในระหว่างการดำเนินงาน ซึ่งช่วยให้การพัฒนาทรัพยากรบุคคลตามแผนมีผลกระทบอย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้แนะนำรูปแบบการใช้ที่เป็นตัวแทนกับ Dive

สำหรับภาพรวมของ Skill Map โปรดดูที่ Skill Map: คืออะไร? / วิธีการอ่าน Skill Marks

รอบการดำเนินงานพื้นฐาน

ระบุทักษะที่ต้องการพัฒนา: วิธีที่มีประสิทธิภาพคือการจัดลำดับความสำคัญในพื้นที่ที่มีช่องว่างปรากฏบน Skill Map ของคุณ
เชื่อมโยง SOP ที่เกี่ยวข้อง: หากมี SOP ที่เกี่ยวข้องกับทักษะเป้าหมาย ให้เชื่อมโยงจากคำจำกัดความทักษะ หากไม่มี ให้บันทึกวิดีโอและสร้าง SOP ใหม่
อัปเดตระดับทักษะอย่างสม่ำเสมอ: ประเมินและอัปเดตทักษะของผู้ใช้แต่ละรายตามปกติ เช่น ครั้งละหนึ่งครั้งต่อไตรมาส

ข้อมูลที่จะอ้างอิงเมื่อประเมินระดับ

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้สำหรับผู้ใช้แต่ละคนเพื่อช่วยเมื่ออัปเดตระดับ

ประวัติการเสร็จสิ้น SOP ที่เชื่อมโยง: คุณยังสามารถดูผลลัพธ์การตอบคำถามได้
บันทึกการอบรมที่ป้อนด้วยมือ: การป้อนข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานจริงที่ดำเนินการสามารถใช้เป็นเนื้อหาการประเมินได้ สามารถป้อนได้โดยผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบ

การทำงานตามแผน (บันทึกการฝึกอบรมด้วยตนเองและการเปลี่ยนแปลงระดับ) ได้รับการ สร้างภาพสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

อัปเดตโดยอัตโนมัติตามการเสร็จสิ้นคอร์ส คุณสมบัติ และประสิทธิภาพ SOP

นอกจากการตรวจสอบตามปกติแล้ว หากคุณเชื่อมโยงการฝึกอบรม (คอร์ส) และคุณสมบัติกับทักษะ การเสร็จสิ้นและการได้มาประจำวันจะสะท้อนให้เห็นโดยอัตโนมัติใน Skill Map หากคุณต้องการลดความพยายามในการประเมินด้วยตนเอง ให้ใช้วิธีนี้เป็นแนวทางหลักของคุณ

สำหรับแต่ละทักษะ ตัดสินใจว่าควรเสร็จสิ้นคอร์สใดเพื่อให้ถึงระดับเป้าหมายและคุณสมบัติใดพิสูจน์ว่าคุณได้ถึงระดับเป้าหมาย
ใน ทักษะที่ได้รับ ของคอร์สและ คุณสมบัติที่พิสูจน์ทักษะนี้ (หรือจาก คอร์สที่ได้รับทักษะนี้ / คุณสมบัติที่พิสูจน์ทักษะนี้ ของทักษะ) ให้กำหนดค่าด้วยระดับเป้าหมาย
ตั้งแต่นั้นเป็นต้นไป ระดับจะได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่มีการเสร็จสิ้นคอร์สหรือได้รับคุณสมบัติ หากคุณต้องการให้บุคคลใดคนหนึ่งยืนยันก่อนสรุป ให้สลับ การประเมินโดยอัตโนมัติ ไปยัง "เก็บบันทึกการพัฒนาเท่านั้น"

แม้ว่าคุณยังไม่ได้สร้างคอร์สหรือคุณสมบัติ คุณยังสามารถเพิ่มระดับตามประสิทธิภาพ SOP ที่เชื่อมโยงเพียงอย่างเดียว หากคุณตั้ง ระดับเป้าหมายเมื่อเสร็จสิ้นทั้งหมด สำหรับแต่ละทักษะ ระดับจะเพิ่มขึ้นสำหรับผู้ใดก็ตามที่เสร็จสิ้น SOP ที่เชื่อมโยงทั้งหมด (การตั้งค่าร่วมของทีมของคุณกำหนดว่าสิ่งใดนับเป็น "เสร็จสิ้น") เนื่องจากการเชื่อมโยง SOP กลายเป็นวัสดุการประเมินโดยตรง ขั้น "เชื่อมโยง SOP ที่เกี่ยวข้อง" ข้างต้นจึงกลายเป็นประสิทธิภาพมากขึ้น

สำหรับขั้นตอนการตั้งค่าโดยละเอียด โปรดดูที่ อัปเดตระดับทักษะโดยอัตโนมัติตามการเสร็จสิ้นคอร์ส การได้รับคุณสมบัติ และประสิทธิภาพ SOP

ทักษะที่ไม่ได้เชื่อมโยง (เช่น ทักษะตามการฝึกปฏิบัติภาคสนาม) จะได้รับการอัปเดตผ่านการประเมินตามปกติเหมือนเดิม สำหรับการตั้งค่าและเงื่อนไข โปรดดูที่ กำหนดทักษะร่วมของทีม (การตั้งค่าร่วมของ Skill Map)

เคล็ดลับในการดำเนินงาน

เริ่มต้นด้วยการแสดงภาพช่องว่าง: การสร้างแผนพัฒนาตามที่ "ทักษะที่หายไป" ทำให้ลำดับความสำคัญชัดเจน
สร้าง SOP ของคุณ: ยิ่งเชื่อมโยง SOP มากเท่าไร ทักษะที่ได้รับก็จะก้าวหน้ามากขึ้นผ่านการเรียนรู้ด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังใช้ เชื่อมโยง SOP เป็นกลุ่มด้วย AI
ระบุคนที่ตามไม่ทัน: เลือกทักษะใน การวิเคราะห์ทักษะ จากนั้นกรองตามระดับปัจจุบันหรือแผนพัฒนาเพื่อระบุคนที่ตามไม่ทันในทั้งกลุ่ม จากนั้นคุณสามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงผู้รับผิดชอบการพัฒนาและการสื่อสารเป็นกลุ่มได้ สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ ตรวจสอบสถานะความคืบหน้าทั่วทั้งกลุ่มตามทักษะและติดตามการพัฒนาเป็นกลุ่ม
บันทึกรายไตรมาส: ทำ บันทึกสถานะของ Skill Map เป็นประจำตามไตรมาสเพื่อให้ง่ายต่อการทบทวนการเปลี่ยนแปลงและเป็นไปตามข้อกำหนดการตรวจสอบ
ใช้ประโยชน์จากทักษะร่วมของทีม: หากกลุ่มหลายกลุ่มใช้ทักษะเดียวกัน การกำหนดเป็น ทักษะร่วมของทีมในการตั้งค่าร่วม จะทำให้การจัดการข้ามทีมง่ายขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง

รอบการดำเนินงานพื้นฐาน

ข้อมูลที่จะอ้างอิงเมื่อประเมินระดับ

อัปเดตโดยอัตโนมัติตามการเสร็จสิ้นคอร์ส คุณสมบัติ และประสิทธิภาพ SOP

เคล็ดลับในการดำเนินงาน

ที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง