Việc tạo Bản đồ kỹ năng chỉ là bước đầu tiên. Chìa khóa là thường xuyên cập nhật và sử dụng nó trong quá trình vận hành, điều này cho phép đào tạo nhân lực có kế hoạch phát huy hiệu quả. Bài viết này giới thiệu các mô hình sử dụng tiêu biểu với Dive.
Để xem tổng quan về Bản đồ kỹ năng, vui lòng xem Bản đồ kỹ năng là gì? / Cách đọc Các dấu kỹ năng.
Chu kỳ vận hành cơ bản
- Xác định các kỹ năng cần phát triển: Cách hiệu quả là ưu tiên những khu vực nơi có khoảng cách xuất hiện trên Bản đồ kỹ năng của bạn
- Liên kết SOP liên quan: Nếu có SOP liên quan đến các kỹ năng mục tiêu, hãy liên kết chúng từ định nghĩa kỹ năng. Nếu không, hãy ghi video và tạo SOP mới
- Cập nhật cấp độ kỹ năng thường xuyên: Đánh giá và cập nhật kỹ năng của từng người dùng theo thời gian thường xuyên, chẳng hạn như một lần mỗi quý
Dữ liệu để tham khảo khi đánh giá cấp độ
Bạn có thể xem lại dữ liệu sau đây cho từng người dùng để giúp khi cập nhật cấp độ.
- Lịch sử hoàn thành của các SOP được liên kết: Bạn cũng có thể xem kết quả trả lời câu hỏi
- Hồ sơ đào tạo được nhập bằng tay: Nhập thông tin về công việc thực tế được thực hiện có thể được sử dụng làm tài liệu đánh giá. Điều này có thể được nhập bởi người dùng hoặc quản trị viên
Hiệu suất theo kế hoạch (hồ sơ đào tạo thủ công và thay đổi cấp độ) được trực quan hóa cho từng người dùng.
Cập nhật tự động dựa trên hoàn thành khóa học, chứng chỉ và hiệu suất SOP
Ngoài việc xem xét thường xuyên, nếu bạn liên kết đào tạo (khóa học) và chứng chỉ với kỹ năng, các lần hoàn thành và đạt được hàng ngày sẽ tự động được phản ánh trong Bản đồ kỹ năng. Nếu bạn muốn giảm nỗ lực đánh giá thủ công, hãy sử dụng cách này làm cách tiếp cận chính.
- Đối với mỗi kỹ năng, quyết định khóa học nào sẽ được hoàn thành để đạt cấp độ mục tiêu và chứng chỉ nào chứng minh bạn đã đạt cấp độ mục tiêu
- Trong Kỹ năng đạt được của khóa học và Chứng chỉ chứng minh kỹ năng này (hoặc từ Khóa học giúp đạt được kỹ năng này / Chứng chỉ chứng minh kỹ năng này của kỹ năng), hãy cấu hình với cấp độ mục tiêu
- Từ đó trở đi, cấp độ sẽ được cập nhật mỗi khi hoàn thành khóa học hoặc kiếm được chứng chỉ. Nếu bạn muốn ai đó xác nhận trước khi hoàn tất, hãy chuyển Đánh giá tự động thành "Chỉ giữ lại hồ sơ đào tạo"
Ngay cả khi bạn chưa tạo khóa học hoặc chứng chỉ, bạn vẫn có thể nâng cấp độ chỉ dựa trên hiệu suất SOP được liên kết. Nếu bạn đặt Cấp độ đạt được khi hoàn thành tất cả cho mỗi kỹ năng, cấp độ sẽ tăng cho bất kỳ ai hoàn thành tất cả các SOP được liên kết (cài đặt chung của nhóm xác định những gì được tính là "hoàn thành"). Vì liên kết SOP trở thành trực tiếp tài liệu đánh giá, bước "Liên kết SOP liên quan" ở trên trở nên hiệu quả hơn.
Để biết các bước cấu hình chi tiết, hãy xem Cập nhật tự động cấp độ kỹ năng dựa trên hoàn thành khóa học, đạt chứng chỉ và hiệu suất SOP.
Các kỹ năng không được liên kết (chẳng hạn như những kỹ năng dựa trên thực hành tại hiện trường) được cập nhật thông qua đánh giá thường xuyên như trước. Để biết cài đặt và điều kiện, hãy xem Xác định kỹ năng dùng chung toàn nhóm (Cài đặt chung của Bản đồ kỹ năng).
Mẹo vận hành
- Bắt đầu bằng trực quan hóa khoảng cách: Tạo kế hoạch phát triển dựa trên "kỹ năng còn thiếu" làm rõ ưu tiên
- Xây dựng thư viện SOP của bạn: Càng liên kết nhiều SOP thì kỹ năng đạt được càng tiến bộ qua học tập tự động. Cũng hãy sử dụng Liên kết hàng loạt SOP bằng AI
- Xác định những người phải vật lộn theo kỹ năng: Chọn kỹ năng trong Phân tích kỹ năng, sau đó lọc theo cấp độ hiện tại hoặc kế hoạch phát triển để xác định những người phải vật lộn trên các nhóm. Sau đó bạn có thể xử lý thay đổi người chịu trách nhiệm đào tạo và liên lạc theo hàng loạt. Để biết chi tiết, hãy xem Kiểm tra trạng thái tiến độ trên tất cả các nhóm theo kỹ năng và theo dõi phát triển theo hàng loạt
- Bản lưu hàng quý: Thường xuyên Lưu ảnh chụp của Bản đồ kỹ năng theo quý để dễ dàng xem xét những thay đổi và đáp ứng các yêu cầu kiểm toán
- Tận dụng kỹ năng dùng chung toàn nhóm: Nếu nhiều nhóm sử dụng cùng một kỹ năng, định nghĩa chúng như kỹ năng dùng chung toàn nhóm trong cài đặt chung giúp quản lý trên toàn nhóm dễ dàng hơn
Liên quan
- Bản đồ kỹ năng là gì? / Cách đọc Các dấu kỹ năng
- Đặt cấp độ kỹ năng của thành viên
- Đặt kế hoạch phát triển kỹ năng (khoảng thời gian và người chịu trách nhiệm phát triển)
- Kiểm tra trạng thái tiến độ trên tất cả các nhóm theo kỹ năng và theo dõi phát triển theo hàng loạt
- Lưu ảnh chụp của Bản đồ kỹ năng (Xuất Excel và hồ sơ chấp thuận)
- Xác định kỹ năng dùng chung toàn nhóm (Cài đặt chung của Bản đồ kỹ năng)
- Cho AI liên kết SOP theo hàng loạt trên Bản đồ kỹ năng