Chào mừng đến với Dive!

Dive là hệ thống SOP dạng video dựa trên ý tưởng: "Chỉ cần quay là có SOP. Những video được tích lũy sẽ nâng cao năng lực của toàn bộ hiện trường."

AI chia các video công việc quay như bình thường thành từng bước và còn soạn cả phần văn bản. Mỗi lần tạo, video và SOP lại được tích lũy trong nhóm. Bằng cách dùng chúng để dạy, bồi dưỡng, so sánh và đo lường, chúng tôi hướng tới một hiện trường nơi ai dạy cũng cho kết quả như nhau và công việc ngày càng tốt hơn.

Video SOP hướng dẫn quy trình tạo

Bạn có thể xem ở bên dưới.

https://app.divedx.com/share/-OyevRgagPLb3zbojvzW

Có thể tạo những loại SOP nào?

Mỗi bước đều hiển thị đầy đủ mọi thông tin cùng lúc, và bạn có thể xây dựng SOP kết hợp video, văn bản và câu hỏi để người làm không lúng túng khi phán đoán.

Cùng với video của từng bước, bạn có phần kinh nghiệm bằng văn bản như tiêu chí phán đoán, mẹo và Lưu ý chất lượng. Bạn cũng có câu hỏi để kiểm tra xem công việc đã đúng hay chưa. Tất cả được gắn với từng bước và hiển thị cùng nhau. Những phán đoán tại hiện trường mà chỉ có video thì dễ mơ hồ sẽ được làm rõ bằng văn bản và câu hỏi. Những lo lắng như "Rốt cuộc vẫn không hiểu" hay "Việc mình làm có đúng không?" sẽ biến mất.

※Câu hỏi là tính năng của gói Core trở lên. Với gói Free và gói Lite, bạn có thể sử dụng đến video và văn bản.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thêm các bước dùng AR (Thực tế tăng cường) để chồng thông tin lên vật thể thật, chỉ đặt ở những chỗ cần thiết. Để biết thêm chi tiết, xem Nên dùng AR ở đâu và cách đưa vào các bước.

Triết lý của Dive: Tạo → Tích lũy → Tận dụng

Làm SOP bằng video vì quay nhanh hơn viết, nhìn là hiểu ngay, và video còn được lưu lại như ghi chép của công việc thực tế. Với Dive, chúng tôi không dừng ở việc tạo SOP. Chúng tôi gắn những video được tích lũy qua mỗi lần tạo với việc bồi dưỡng con người và cải thiện công việc.

Tạo: Chỉ cần quay, AI biến thành SOP

• Quay một video liền mạch như bình thường, không dừng lại và không thuyết minh. AI sẽ chia video thành các bước dựa trên chuyển động, đồ vật và âm thanh, rồi tạo tên bước, phụ đề và phần văn bản về mẹo hoặc lưu ý. Bạn cũng có thể tạo SOP từ các đoạn ghi màn hình PC.
• Bạn có thể nhập các SOP sẵn có (Excel, Word, PowerPoint, PDF) để biến thành SOP. Bạn cũng có thể chỉ định làm tài liệu tham khảo khi AI phân tích video, để số lượng và thứ tự các bước được kế thừa (bản beta). Xem chi tiết tại Cách chọn phương thức nhập tài liệu của bạn vào Dive.
• SOP đã hoàn thiện có thể xuất ra PDF, Excel, Word hoặc PowerPoint để in và sử dụng (PDF, Excel và Word cần gói Core trở lên; PowerPoint cần gói Pro trở lên). Bạn cũng có thể xuất nguyên dạng theo mẫu của công ty đã đăng ký, chẳng hạn tài liệu Tiêu chuẩn thao tác (Định dạng xuất, gói Enterprise).

Tích lũy: Mỗi lần tạo, video và SOP trở thành tài sản của nhóm

• Các SOP và video đã tạo sẽ được tích lũy trong nhóm. Bạn có thể sắp xếp chúng theo thư mục và tiếp tục phát triển qua các lần chỉnh sửa.
• Việc cần tạo tiếp theo có thể được quyết định dựa trên các yêu cầu thu thập từ hiện trường, như "Tôi muốn có SOP như thế này" (SOP mong muốn).
• Ngay cả khi hợp đồng trả phí kết thúc, tài khoản sẽ tự động chuyển sang gói Free, và dữ liệu như SOP, tư liệu video, lịch sử sử dụng sẽ không bị xóa (các tài khoản vượt giới hạn của gói Free sẽ bị vô hiệu hóa). Xem chi tiết tại Điều gì xảy ra khi gói trả phí kết thúc?.

Tận dụng: Dạy, bồi dưỡng, so sánh và đo lường bằng các video đã tích lũy

Vì video là ghi chép của công việc thực tế, nên có thể dùng theo những cách mà SOP chỉ có văn bản không làm được.

• Dạy: Phân phát đào tạo qua các khóa học gộp nhiều SOP, và kiểm tra ai đã hoàn thành những gì (Cách sử dụng khóa học, gói Core trở lên).
• Bồi dưỡng: Nếu gắn SOP với các kỹ năng trong Bản đồ kỹ năng (bảng năng lực), mức kỹ năng sẽ tự động tăng khi một người tự mình hoàn thành tất cả các SOP được gắn, đồng thời lịch sử thay đổi cũng được lưu lại. Mức kỹ năng cũng tăng khi hoàn thành khóa học hoặc có được chứng chỉ (Tự động cập nhật mức kỹ năng, gói Core trở lên).
• So sánh: Đối chiếu video của người làm với SOP để xem các bước có được làm đúng không, hoặc đặt cạnh video mẫu để xem chênh lệch nằm ở đâu (So sánh với SOP, gói Pro trở lên).
• Đo lường: Chia công việc thành các thành phần, xem thời gian và lãng phí bằng con số, và so sánh trước và sau khi cải tiến (Tổng quan và cách bắt đầu Phân tích công việc, gói Pro trở lên).

Bố cục màn hình của Dive

Màn hình chính được chia thành các thành phần sau.

• Thanh bên
  Hiển thị nút "Tạo mới" và menu để truy cập từng chức năng. Bạn cũng có thể nhấn nút × để thu gọn lại.
• Thanh trên cùng
  Có các nút để truy cập Thông báo và thông tin của bạn (bao gồm Thông tin hợp đồng).

• Khu vực chính
  Hiển thị nội dung của các chức năng bạn truy cập từ thanh bên. Màn hình chính hiển thị các mục sau.

  - Ô tìm kiếm: Tìm SOP khớp với từ khóa trong số các SOP bạn có thể truy cập

  - Lịch sử xem: Hiển thị danh sách các SOP bạn đã truy cập trước đây

Các menu chính dùng trong Tạo SOP

Nút "Tạo mới"

Đây là nút dùng khi bạn muốn Tạo SOP.

Khi nhấn vào, danh sách các cách tạo sẽ hiện ra, hãy chọn cách bạn muốn. Cho đến khi được xuất bản, SOP được lưu trong "Bản nháp / Duyệt" và ngoài bạn ra không ai xem được. Cứ thoải mái tạo nhé.

Nếu chưa quyết định sẽ tạo gì, bạn có thể dùng [Tư vấn AI trước khi làm] nằm bên dưới các thẻ phương thức tạo để quyết định trước mục đích, người đọc, loại và phạm vi qua trò chuyện với AI (gói Core trở lên, bản beta). Xem chi tiết tại Quyết định mục đích và định dạng trước khi tạo SOP (Tư vấn AI trước khi làm).

SOP - Đang công khai

Đây là danh sách các SOP cơ bản. Giao diện giống YouTube, bạn có thể xem danh sách.

Các SOP có thể được quản lý trong Cây thư mục. Với thư mục có áp dụng Giới hạn truy cập, các tài khoản ngoài nhóm mà họ thuộc về sẽ thấy thông báo "Không thể truy cập". Cây thư mục có thể phân cấp không giới hạn.

Bạn cũng có thể tạo SOP mới ngay bên trong một thư mục đã chỉ định.

Bạn cũng có thể chuyển sang hiển thị dạng danh sách theo sở thích.

SOP - Bản nháp / Duyệt

Tất cả SOP đang được soạn thảo đều nằm trong mục này.

Nếu bạn được đặt làm người phê duyệt, bạn có thể kiểm tra các SOP có Yêu cầu phê duyệt gửi đến bạn. Sau khi qua Quy trình phê duyệt và được xuất bản, SOP sẽ được lưu vào danh sách "SOP" nêu trên và những người khác ngoài bạn có thể xem.

Bạn cũng có thể kiểm tra các SOP ở trạng thái bản nháp mà người dùng khác đã chia sẻ, trong mục Bản nháp được chia sẻ.

Tư liệu

Đây là nơi lưu các tư liệu (video, hình ảnh, v.v.) dùng cho SOP. (Những người có tài khoản chỉ xem sẽ không thấy menu này.)

Nếu có tư liệu muốn dùng cho SOP, trước tiên hãy tải lên ở đây. Với video, tùy chọn chia bước bằng AI sẽ hiện trong mục Tùy chọn. Tiện tay tải lên thì chạy AI luôn nhé!

Kế hoạch tạo

Đây là menu để Lên kế hoạch SOP, giao việc và theo dõi tiến độ các SOP cần chuẩn bị trong một thư mục. Với gói Pro trở lên, bạn có thể dùng Bản đồ kế hoạch / nhập xuất Excel ("Việc tôi phụ trách" dùng được với mọi gói). Xem chi tiết tại Cách dùng Kế hoạch tạo.

Quản lý đào tạo (Đào tạo / Bồi dưỡng)

Có ba mục: [Đào tạo], phân phát đào tạo và quản lý việc học qua khóa học gộp nhiều SOP; [Bồi dưỡng] (Bản đồ kỹ năng), quản lý đánh giá năng lực và kế hoạch đào tạo; và quản lý thời hạn của giấy phép, chứng nhận nội bộ, khám sức khỏe và các mục tương tự, được thực hiện trong [Chứng chỉ]. Xem chi tiết tại Cách sử dụng khóa học / Bản đồ kỹ năng là gì?.

Từ điển / Mẫu

Quản lý từ điển và thẻ tag dùng chung cho Toàn bộ Nhóm: Từ điển phát âm / Từ điển thuật ngữ chuyên môn / Chức năng thẻ tag. Nội dung thiết lập ở đây sẽ tự động được áp dụng cho việc phát lại, dịch và tìm kiếm SOP.

Ngoài ra, các quy định cần tuân theo khi tạo SOP được tập hợp trong tab [Quy tắc biên soạn] (Quy định nội bộ / Cách viết / Định dạng xuất). Xem chi tiết tại Tổng hợp những việc cần tuân theo khi tạo SOP (Quy tắc biên soạn).

SOP mong muốn (Bảng ý tưởng)

Đây là bảng thu thập các yêu cầu "Tôi muốn có SOP như thế này" từ hiện trường. Xem chi tiết tại Cách dùng SOP mong muốn.

Bước tiếp theo > Bước 1 Tải video lên